Aggiorna le appliance di backup/ripristino

Questa pagina spiega come aggiornare l'appliance di backup/ripristino. Il servizio di backup e DR richiede la conformità al criterio di aggiornamento per continuare a essere supportato sull'appliance di backup/recupero.

Il servizio di Backup e DR fornisce due tipi di aggiornamenti:

  • Hotfix: include aggiornamenti del sistema, correzioni di sicurezza e correzioni di bug critici relativi ai componenti di Backup eRER. Il servizio di backup e DR installa automaticamente gli hotfix quando diventano disponibili. Puoi controllare lo stato dell'aggiornamento nella pagina Lavori di installazione. A volte, l'installazione automatica di un hotfix potrebbe non riuscire anche dopo diversi tentativi. In questi casi, devi installare l'hotfix manualmente.

  • Patch: include nuove funzionalità, miglioramenti e correzioni di bug. Esistono due tipi di aggiornamenti delle patch.

    • Aggiornamenti automatici delle patch: la maggior parte degli aggiornamenti è automatizzata. Questi aggiornamenti non richiedono installazione manuale, riavvio o interruzione dell'appliance di backup/recupero. Gli aggiornamenti automatici delle patch vengono applicati solo alle appliance di backup/recupero che si trovano nello stato "Non supportato". Ad esempio, se N (11.0.15) è l'ultima versione disponibile e un'appliance di backup/recupero utilizza la versione N-2 (11.0.13) non supportata, gli upgrade automatici delle patch spostano le appliance solo alla versione N-1 (11.0.14) e non all'ultima versione (11.0.15).

      Per impostazione predefinita, l'aggiornamento automatico è impostato per l'aggiornamento dopo due settimane dalla data in cui l'aggiornamento è disponibile. Puoi impostare la fascia oraria predefinita per applicare automaticamente gli aggiornamenti automatici agli elettrodomestici. Puoi anche pianificare l'aggiornamento per una data e un'ora specifiche. Tutti gli upgrade automatici verranno eseguiti durante l'intervallo di tempo predefinito selezionato. Tieni presente che devi mantenere un intervallo di almeno sei ore tra l'ora di inizio e quella di fine per aggiornare l'appliance. Per ulteriori istruzioni sull'impostazione di una finestra predefinita, vedi Impostare una finestra predefinita per gli aggiornamenti automatici delle patch Se l'aggiornamento automatico delle patch non viene installato automaticamente, diventa visibile nella pagina Aggiornamenti disponibili, dove puoi aggiornare l'appliance manualmente. Questi aggiornamenti vengono visualizzati come AUTO_PATCH_NUMBER nella pagina Aggiornamenti disponibili. Tuttavia, puoi riprogrammare gli aggiornamenti a un mese. Per istruzioni sull'aggiornamento dell'appliance, vedi Installare gli aggiornamenti.

    • Aggiornamenti manuali: questi aggiornamenti richiedono l'installazione manuale. Questi vengono visualizzati come PATCH_NUMBER nella pagina Aggiornamenti dell'appliance. Ti consigliamo di aggiornare un dispositivo all'ultima versione disponibile ogni volta che è disponibile un aggiornamento. Prima di installare la patch, assicurati che tutti i prerequisiti siano soddisfatti. Se la colonna Riavvio richiesto della pagina Installa o pianifica gli aggiornamenti viene visualizzata come Sì, l'appliance si riavvia automaticamente dopo l'aggiornamento. Non è richiesto alcun riavvio manuale. Puoi programmare l'installazione degli aggiornamenti manuali a un orario pianificato. Per istruzioni sull'aggiornamento dell'appliance, vedi Installare gli aggiornamenti.

Ruoli e autorizzazioni IAM

Per ottenere le autorizzazioni necessarie per aggiornare un'appliance, chiedi all'amministratore di concederti il ruolo IAM Backup and DR Admin (roles/backupdr.admin) nel progetto. Per saperne di più sulla concessione dei ruoli, consulta Gestisci l'accesso a progetti, cartelle e organizzazioni.

Potresti anche riuscire a ottenere le autorizzazioni richieste tramite i ruoli personalizzati o altri ruoli predefiniti.

Impostare una finestra predefinita per l'installazione degli aggiornamenti di applicazione automatica

  • Seleziona uno o più giorni della settimana come finestra predefinita.
  • Seleziona un intervallo di tempo all'interno della giornata per la stessa operazione.
  • Gli aggiornamenti automatici delle patch verranno eseguiti 2 settimane dopo la scoperta dell'aggiornamento in uno dei giorni della settimana selezionati e nella fascia oraria indicata .

Notifiche di aggiornamento

Il servizio di backup e DR mostra una notifica di aggiornamento nei seguenti scenari:

  • Quando è disponibile un nuovo aggiornamento per l'installazione
  • Quando è pianificata l'installazione di un aggiornamento entro le prossime 24 ore
  • Quando è in corso l'installazione di un aggiornamento
  • Quando l'installazione di un aggiornamento è riuscita o non è riuscita

Puoi visualizzare i dettagli delle notifiche facendo clic sull'icona Notifiche .

Se il tipo di aggiornamento è auto-patch, verranno visualizzate due nuove notifiche:

  • Quando è pianificata l'installazione di un aggiornamento entro le prossime due settimane
  • Quando un aggiornamento è pianificato per l'installazione entro la settimana successiva

Stato appliance

L'elettrodomestico può avere uno dei seguenti stati. Puoi controllare lo stato dell'elettrodomestico da Gestisci > Elettrodomestici.

  • Aggiornato: indica che l'appliance è in esecuzione con l'ultima versione e non è richiesto alcun intervento.
  • In attesa: indica che l'appliance ha un nuovo aggiornamento disponibile da applicare. Per aggiornare l'appliance, vedi Installare gli aggiornamenti.
  • In ritardo: indica che l'appliance è in esecuzione su versioni precedenti e deve essere aggiornata immediatamente. Per aggiornare l'appliance, vedi Installare gli aggiornamenti.
  • Fuori dal supporto: indica che l'appliance è precedente alla versione supportata e deve essere aggiornata immediatamente. Non puoi eseguire il backup di nuove entità o applicazioni finché non aggiorni l'appliance di backup/recupero alla versione supportata. Per aggiornare l'appliance, vedi Installare gli aggiornamenti.

Visualizzare gli aggiornamenti disponibili

Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.

La pagina Aggiornamenti disponibili mostra i seguenti campi:

  • Aggiorna nome: questo campo mostra il nome dell'aggiornamento come PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER per una patch o HF_NUMBER per un hotfix. Fai clic sul nome di un aggiornamento per visualizzare le note di rilascio di una patch o una finestra di dialogo con i dettagli di un hotfix.

  • Stato appliance: questo campo mostra lo stato di un aggiornamento nel seguente modo:

    • In attesa: per impostazione predefinita, ogni volta che è disponibile un aggiornamento, lo stato visualizzato è In attesa. Quando installi un aggiornamento on demand, vieni indirizzato alla pagina Processi di installazione che mostra l'avanzamento dell'aggiornamento.
    • Pianificato: se pianifichi l'installazione di un aggiornamento in un determinato giorno e ora, lo stato visualizzato è Pianificato. Per saperne di più, consulta Installare un aggiornamento a un orario pianificato.
    • Rollback disponibile: se il servizio di backup e DR rilascia un rollback per l'aggiornamento hotfix applicato, lo stato visualizzato è Rollback disponibile.

  • Durata prevista: questo campo mostra il tempo approssimativo necessario per aggiornare un elettrodomestico.

  • Data di scadenza: questo campo mostra la data entro la quale deve essere installato l'aggiornamento.

  • Pubblicato il: questo campo mostra la data di pubblicazione dell'aggiornamento.

Installa aggiornamenti

Puoi applicare gli aggiornamenti in due modi: on demand o pianificati.

Prima di iniziare

Di seguito sono riportati i prerequisiti che devono essere soddisfatti prima di installare un aggiornamento:

  • Non eseguire o pianificare job di backup o ripristino durante l'installazione di un aggiornamento.
  • Assicurati che l'utilizzo dei pool di snapshot e primari sia inferiore al 90%. Per controllare l'utilizzo del pool, vai a Gestisci > Pool di archiviazione e controlla la colonna Usato(%) per gli snapshot e i pool primari associati all'appliance. Se Utilizzato(%) è superiore al 90%, aggiungi un disco aggiuntivo al pool di snapshot o al pool primario, quindi continua con un aggiornamento.

  • Se stai installando un aggiornamento patch:

Installare un aggiornamento on demand

Per installare un aggiornamento dell'appliance on demand, segui queste istruzioni: 1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance. 1. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Installa o pianifica aggiornamenti. 1. Seleziona l'elettrodomestico a cui vuoi applicare l'ultimo aggiornamento. Puoi anche selezionare più elettrodomestici per aggiornarli tutti contemporaneamente. Per impostazione predefinita, è selezionata l'opzione Installa ora.

  1. Fai clic su Applica. Quando inizia la procedura di installazione dell'aggiornamento, si apre la pagina Job di installazione. Qui puoi controllare lo stato dell'aggiornamento.

Installare un aggiornamento a un orario programmato

Prima di pianificare un aggiornamento, assicurati di aver selezionato il fuso orario corretto dalla console di gestione. Gli aggiornamenti pianificati vengono eseguiti in base al fuso orario selezionato. Per informazioni sull'aggiornamento del fuso orario, vedi Modificare il fuso orario.

Puoi pianificare gli aggiornamenti solo per le istanze di Compute Engine e Google Cloud VMware Engine. Non puoi pianificare gli aggiornamenti per le appliance di backup/ripristino che proteggono i carichi di lavoro basati su agenti, come file system e database.

Segui le istruzioni riportate di seguito per pianificare gli aggiornamenti.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance. Vengono visualizzati gli aggiornamenti disponibili. Per impostazione predefinita, lo stato dell'aggiornamento è In attesa.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBER o AUTO_PATCH_NUMBER, e seleziona Installa o pianifica aggiornamenti.

  3. Seleziona l'elettrodomestico a cui vuoi applicare l'ultimo aggiornamento. Se vuoi aggiornare gli elettrodomestici contemporaneamente, seleziona più elettrodomestici.

  4. Seleziona Installa dopo.

  5. Fai clic sull'icona del calendario per selezionare quando vuoi installare l'aggiornamento.

  6. Fai clic su Applica. La colonna Stato dell'aggiornamento cambia in Pianificato.

    La procedura di installazione dell'aggiornamento pianificato inizia entro 15 minuti dall'orario pianificato.

Modificare un aggiornamento programmato

Segui le istruzioni riportate di seguito per modificare un aggiornamento pianificato.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Modifica pianificazione aggiornamenti.
  3. Seleziona l'elettrodomestico di cui vuoi modificare la programmazione esistente. Puoi anche selezionare più elettrodomestici se vuoi modificare e programmare un aggiornamento contemporaneamente.
  4. Modifica la pianificazione cambiando il timestamp dal calendario.
  5. Fai clic su Applica.

Annullare un aggiornamento pianificato

Segui queste istruzioni per annullare un aggiornamento pianificato.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Annulla aggiornamenti pianificati.
  3. Seleziona l'elettrodomestico a cui vuoi annullare l'applicazione dell'ultimo aggiornamento. Puoi anche selezionare più elettrodomestici se vuoi annullare l'aggiornamento su più elettrodomestici contemporaneamente.
  4. Fai clic su Applica.

Monitora i job di installazione

La pagina Job di installazione mostra lo stato degli aggiornamenti degli elettrodomestici.

Per visualizzare gli aggiornamenti dei job di installazione, segui le istruzioni riportate di seguito.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.

  2. Seleziona Lavori di installazione. In questa pagina sono visualizzati i seguenti campi:

    • ID: questo campo mostra l'ID univoco di un aggiornamento.
    • Nome aggiornamento: questo campo mostra il nome dell'aggiornamento come PATCH_NUMBER per una patch o HF_NUMBER per un hotfix. Fai clic sul nome di un aggiornamento per visualizzare le note di rilascio di una patch o una finestra di dialogo con i dettagli di un hotfix.

    • Stato: questo campo mostra i seguenti stati quando viene applicato un aggiornamento. Tieni premuto il puntatore sopra un campo di stato per ulteriori informazioni sullo stato dell'aggiornamento.

      • Download in corso: questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento è in fase di download sull'appliance.
      • Controllo: questo stato viene visualizzato durante l'esecuzione dei controlli preflight.
      • Installazione: questo stato viene visualizzato quando è in corso l'installazione di un aggiornamento.
      • Operazione riuscita: questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento viene installato correttamente.
      • Non riuscito: questo stato viene visualizzato quando l'installazione dell'aggiornamento non va a buon fine. Esamina i log e prova a installare di nuovo l'aggiornamento.
      • Ignorato: questo stato viene visualizzato quando salti l'installazione di un aggiornamento su un'appliance.
      • Rollback in corso: questo stato viene visualizzato quando è in corso un rollback sull'appliance.
      • Rollback riuscito: questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento viene annullato correttamente.
      • Rollback non riuscito: questo stato viene visualizzato quando il rollback di un aggiornamento non riesce.

    • Tipo di aggiornamento: questo campo mostra il tipo di aggiornamento, ad esempio Manual per gli aggiornamenti manuali delle patch e Auto per gli hotfix e gli aggiornamenti automatici delle patch.

    • Appliance: questo campo mostra il nome dell'appliance su cui stai installando l'aggiornamento.

    • Avviato: questo campo mostra il timestamp dell'inizio dell'installazione di un aggiornamento.

    • Terminato: questo campo mostra il timestamp del completamento dell'installazione di un aggiornamento. Questo campo viene compilato solo quando l'installazione di un aggiornamento va a buon fine o meno.

    • Log: questo campo mostra i log di un aggiornamento. Se l'installazione di un aggiornamento non riesce, visualizza i log dell'aggiornamento per eseguire il debug dell'aggiornamento non riuscito e poi installa di nuovo l'aggiornamento.

    Durante l'installazione, la pagina Job di installazione mostra l'avanzamento di un aggiornamento. In base all'avanzamento, lo stato di un aggiornamento cambia in Riuscito o Non riuscito. Nota: se l'installazione di un aggiornamento non va a buon fine, controlla il messaggio di errore nei log dell'aggiornamento e risolvi il problema sottostante prima di tentare di installare nuovamente l'aggiornamento.

Visualizzare i log degli aggiornamenti

Utilizza i log degli aggiornamenti per eseguire il debug di un aggiornamento non riuscito e risolvere il problema prima di tentare di installare di nuovo l'aggiornamento.

I log vengono visualizzati solo per gli elettrodomestici con versione 11.0.3 o successive.

Segui le istruzioni riportate di seguito per visualizzare i log degli aggiornamenti.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Seleziona Lavori di installazione.

  3. Fai clic su Log. Per un'appliance vengono visualizzati i seguenti file di log:

    • patch-XXX-preflight-info.log: questo file contiene i log dei controlli preflight eseguiti sull'appliance.
    • patch-xxx-preflight-error.log: questo file contiene i log degli errori dei controlli preflight eseguiti sull'appliance.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: questo file contiene i log di installazione dell'aggiornamento per l'appliance.

Dopo un aggiornamento riuscito

Dopo aver aggiornato correttamente un elettrodomestico, devi eseguire le seguenti operazioni per assicurarti che funzioni correttamente.

  1. Vai alla pagina Gestisci > Aggiornamenti degli elettrodomestici > Lavori di installazione e assicurati che lo stato dell'aggiornamento dell'elettrodomestico sia Aggiornato. Lo stato Aggiornato viene visualizzato solo quando sono installati tutti gli aggiornamenti pertinenti sull'appliance.
  2. Vai alla pagina Gestisci > Appliance e controlla lo stato della connessione della console di gestione e dell'appliance di backup/recupero nella colonna Stato della connettività. Il segno di spunta verde indica che la connettività è riuscita.
  3. Attiva le pianificazioni.
  4. Rimonta le immagini smontate.
  5. Esegui tutti i job di backup per verificare se i backup vengono eseguiti come previsto dopo l'aggiornamento dell'appliance.

Esegui il rollback di un aggiornamento hotfix

Se il servizio di backup e RE rileva un problema con un aggiornamento hotfix applicato, potrebbe eseguire il rollback dell'aggiornamento automaticamente. Tuttavia, se il servizio di backup e DR non è in grado di eseguire il rollback dell'aggiornamento, devi farlo manualmente. Puoi visualizzare i rollback disponibili nella pagina Aggiornamenti disponibili con lo stato Rollback disponibile.

I rollback non comportano tempi di inattività perché gli elettrodomestici non vengono riavviati durante o dopo il rollback.

Segui queste istruzioni per eseguire il rollback di un aggiornamento hotfix.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento hotfix, ad esempio HF_NUMBER, e seleziona Rollback.
  3. Seleziona gli elettrodomestici per cui vuoi eseguire il rollback dell'aggiornamento.

  4. Fai clic su Applica. Quando inizia il processo di rollback dell'aggiornamento, si apre la pagina Job di installazione. Qui puoi controllare lo stato del rollback.

    Se il rollback non va a buon fine, contatta l'assistenza clienti Google Cloud per risolvere il problema.