Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Layanan Pencadangan dan DR menghasilkan banyak log yang berguna untuk pemecahan masalah.
Bagian ini menjelaskan jenis log dan cara kerjanya.
Mendownload log dari perangkat pencadangan/pemulihan
Anda dapat menggunakan tab Hasil Download di bagian Log pada
Konfigurasi Appliance untuk mendownload file log. Setiap log yang didownload
dipaketkan sebagai file zip di folder download. Kemudian, Anda dapat mengekstrak file log yang didownload dan menggunakan editor teks untuk melihat konten setiap log.
Gunakan petunjuk ini untuk mendownload log dari perangkat pencadangan/pemulihan:
Di konsol pengelolaan, pilih Kelola>Aplikasi.
Klik kanan appliance, lalu pilih Configure Appliance untuk membuka
halaman Appliance Configuration.
Dari panel kiri, pilih Konfigurasi>Log.
Halaman Logs akan muncul, yang mencantumkan log yang dapat Anda download.
Secara default, appliance pencadangan/pemulihan mendownload log dari 3 hari terakhir (dimulai dengan tanggal saat ini).
Untuk menentukan rentang tanggal tertentu yang log-nya ingin Anda download,
klik ikon kalender dan pilih tanggal mulai di kolom Tanggal Mulai dan
tanggal akhir di kolom Tanggal Akhir.
Centang kotak log yang akan didownload. Lihat Jenis log yang menjelaskan hal-hal yang dapat Anda pelajari dari log.
Anda juga dapat memilih SEMUA di sudut kanan atas untuk mendownload semua log.
Klik Download Logs.
Anda juga dapat melihat log peristiwa
yang dibuat di perangkat pencadangan/pemulihan di Cloud Logging menggunakan konsol Google Cloud dan gcloud CLI.
Mendownload log agen
Log agen pencadangan dan DR adalah alat yang bagus untuk memecahkan masalah. Anda tidak memerlukan
akses ke host tempat agen berjalan untuk mendownload log agen; Anda
dapat menggunakan metode yang sama dengan yang digunakan untuk mendownload log appliance pencadangan/pemulihan.
Gunakan petunjuk ini untuk mendownload log agen dari salah satu host Anda:
Di konsol pengelolaan, pilih Kelola>Aplikasi.
Klik kanan appliance, lalu pilih Configure Appliance untuk membuka
halaman Appliance Configuration.
Dari panel kiri, pilih Konfigurasi>Log.
Halaman Logs akan muncul, yang mencantumkan log yang dapat Anda download.
Secara default, appliance pencadangan/pemulihan mendownload log dari tiga hari
terakhir (dimulai dengan tanggal saat ini).
Untuk menentukan rentang tanggal tertentu tempat Anda ingin mendownload log,
klik ikon kalender dan pilih tanggal mulai di kolom Tanggal Mulai
dan tanggal akhir di kolom Tanggal Akhir.
Pilih kotak centang agen dari jenis log.
Untuk mendownload log dari agen Pencadangan dan DR yang diinstal di host tertentu,
klik drop-down Select Hosts, lalu pilih dari daftar host
yang tersedia.
Klik Download Logs.
Jenis log
Tabel berikut mencantumkan berbagai jenis log dan detail log:
Jenis log
Yang Disertakan dalam Log
agen
Log agen Pencadangan dan DR menyertakan informasi yang terkait dengan server tempat agen diinstal, serta detail semua permintaan yang diterima dari appliance dan eksekusi permintaan tersebut, seperti tugas pencadangan dan pemulihan.
peralatan
Log rekaman aktivitas utama untuk meninjau failover dan mulai ulang node, status ethernet, dan lainnya di appliance pencadangan/pemulihan
cloudbacker
Detail OnVault
database
Database internal
enginemgr
Menjalankan semua tugas
flasher
Detail cuplikan
menginstal
Peristiwa selama proses penginstalan
jaringan
Informasi perutean dan DHCP untuk memecahkan masalah konektivitas jaringan
omd
Pembuatan dan penghapusan vDisk sebelum membuat snapshot
patch
Peristiwa selama proses update patch
psrv
Komunikasi antara komponen internal yang terkait dengan tugas pengguna dan proses terjadwal
streamsnapd
Operasi replikasi disk ke disk jarak jauh
supportbundle
Output dari beberapa laporan dengan detail penggunaan resource, penggunaan penyimpanan, histori tugas, kondisi keseluruhan, dan lainnya, yang akan digunakan sebagai dasar untuk memecahkan masalah
systemlog
Peristiwa histori perintah CLI untuk pembuatan VDisk. File pesan sistem operasi.
tomcat
Komunikasi dengan API dan server web. Nomor urutan akan bertambah saat Anda mundur ke masa lalu.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2025-08-18 UTC."],[[["\u003cp\u003eBackup and DR service logs are essential for troubleshooting and can be downloaded from the \u003cstrong\u003eLogs\u003c/strong\u003e section of the \u003cstrong\u003eAppliance Configuration\u003c/strong\u003e page in the management console.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eLogs can be downloaded for both the backup/recovery appliance and the agent, with the option to specify a custom date range within the past three days.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAgent logs can be downloaded remotely without needing host access, by using the \u003cstrong\u003eSelect Hosts\u003c/strong\u003e drop-down menu within the logs page and choosing from the available hosts.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVarious log types are available, each providing different information, including details on agent activity, appliance operations, cloud backups, database functions, and network connectivity.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eSpecific log files, such as UDSAgent.log and aamservice.log, can also be accessed directly on the Linux and Windows hosts where the agent is installed, at the specified file path, if it is necessary to do so.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# About logs\n\nBackup and DR Service generates many logs that are useful for troubleshooting.\nThis section describes the log types and how they work together.\n\nDownload logs from the backup/recovery appliance\n------------------------------------------------\n\nYou can use the **Downloads** tab in the Logs section of the\n**Appliance Configuration** to download log files. Each downloaded log is\nbundled as a zip file in the download folder. You can then extract the\ndownloaded log files and use a text editor to view the contents of each log.\n\nUse these instructions to download logs from backup/recovery appliances:\n\n1. In the management console, select **Manage** \\\u003e **Appliances**.\n2. Right-click the appliance and select **Configure Appliance** to open the **Appliance Configuration** page.\n3. From the left panel, select **Configuration** \\\u003e **Logs**.\n\n The **Logs** page appears, listing the logs that you can download.\n4. By default, the backup/recovery appliance downloads logs from the past 3 days (starting with the current date).\n To specify a particular date range from which you want to download logs,\n click the calendar icon and select a start date in the **From Date** field and\n an end date in the **To Date** fields.\n\n5. Check the boxes of the logs to download. See [Log types](#logtypes) are detailed in what you can learn from logs.\n You can also select **ALL** in the upper right corner to download all logs.\n\n6. Click **Download Logs**.\n\nYou can also [view the event logs](/backup-disaster-recovery/docs/configuration/appliance-events)\ncreated on backup/recovery appliances in Cloud Logging by using the Google Cloud console\nand the gcloud CLI CLI.\n\nDownload agent logs\n-------------------\n\nBackup and DR agent logs are a great tool for troubleshooting. You don't need\naccess to the host where the agent is running to download the agent logs; you\ncan use the same method used to download backup/recovery appliance logs.\n\nUse these instructions to download agent logs from one of your hosts:\n\n1. In the management console, select **Manage** \\\u003e **Appliances**.\n2. Right-click the appliance and select **Configure Appliance** to open the **Appliance Configuration** page.\n3. From the left panel, select **Configuration** \\\u003e **Logs**.\n\n The **Logs** page appears, listing the logs that you can download.\n4. By default, the backup/recovery appliance downloads logs from the past three\n days (starting with the current date).\n To specify a particular date range from which you want to download logs,\n click the calendar icon and select a start date in the **From Date** field\n and an end date in the **To Date** fields.\n\n5. Select the agent checkbox from log types.\n\n6. To download logs from the Backup and DR agent installed on a specific host,\n click the **Select Hosts** drop-down and choose from the list of available\n hosts.\n\n7. Click **Download Logs**.\n\n| **Note:** The UDSAgent.log log file can be found on Linux and Windows operating systems and aamservice.log on Windows operating system at these paths:\n|\n| - On a Linux host: `/var/act/Log/`\n| - On a Windows host: `C:\\Program Files\\Google Cloud Backup and DR\\log`\n| - To retrieve AAM service log path on a Windows host: `C:\\Program Files\\Google Cloud Backup and DR\\Log\\aamservice.log`\n\nLog types\n---------\n\nThe following table lists the different log types and log details:"]]