Agent Assist 採用機器學習技術，可在真人服務專員與客戶對話時，提供建議內容。建議內容會根據您上傳的資料提供，因此可根據您的特定業務需求量身打造。Agent Assist 也提供多種功能，可用於提供不同類型的建議，並微調提供給服務專員的建議內容。舉例來說，您可以使用智慧回覆功能設定建議。每當使用者提出問題，服務專員小幫手就能為真人服務專員提供建議的回應。
Agent Assist 說明文件
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