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Assistência de conhecimento generativo
Apresentar respostas de IA gen a agentes humanos.
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Resposta inteligente
Envie sugestões de respostas personalizadas aos seus agentes humanos enquanto estes conversam com os utilizadores finais.
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Assistência de Perguntas frequentes
Enviar sugestões de Perguntas frequentes aos seus agentes humanos durante uma conversa.
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Sugestão de artigo
Envie sugestões de artigos aos seus agentes humanos durante uma conversa.
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Análise de sensação geral
Analise mensagens para determinar a intenção emocional.
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Carregar dados de conversas
Comece a usar os dados de conversas do Agent Assist públicos ou carregue as suas próprias transcrições de conversas para formar um modelo de Resposta inteligente.
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Extração de entidades em tempo real
Extrair automaticamente dados que correspondam a qualquer entidade do sistema Dialogflow em expressões do utilizador final.
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Exporte dados de conversas
Exporte mensagens de conversas para um contentor do Cloud Storage.
