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Pode pedir a extração de entidades em tempo real durante uma conversa do Agent Assist. Esta funcionalidade extrai automaticamente dados que correspondem a qualquer
entidade do sistema do Dialogflow
em expressões do utilizador final.
Por exemplo, se o utilizador final disser "Quero três bilhetes para sexta-feira", "3" é extraído como uma entidade @sys.number e "sexta-feira" é extraído como uma entidade @sys.date. O Agent Assist fornece estes dados ao seu sistema durante a conversa, para que os possa apresentar na interface do utilizador do agente humano.
Em seguida, pode usar estes dados para fornecer ao agente humano ferramentas adicionais, como um botão para agendar um evento quando é extraída uma data.
Ative a extração de entidades em tempo real
Para ativar a extração de entidades em tempo real, defina o campo
human_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction
como true quando criar ou atualizar um
ConversationProfile.
Obtenha dados extraídos
Quando chama o método analyzeContent ou streamingAnalyzeContent para o recurso Participant, o campo message.message_annotations.parts da resposta contém os dados extraídos.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-19 UTC."],[],[],null,[]]
