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Você pode pedir a extração de entidades em tempo real durante uma conversa com o Agent Assist. Esse recurso extrai automaticamente dados que correspondem a qualquer entidade de sistema do Dialogflow em expressões do usuário final.
Por exemplo, se o usuário final disser "Quero três ingressos para sexta-feira", "3" será extraído como uma entidade @sys.number, e "sexta-feira" será extraído como uma entidade @sys.date. O Agent Assist fornece esses dados ao seu sistema durante a conversa para que você possa mostrá-los na interface do usuário do agente humano.
Depois, você pode usar esses dados para fornecer ao atendente humano ferramentas adicionais,
como um botão para agendar um evento quando uma data é extraída.
Ativar a extração de entidade em tempo real
Para ativar a extração de entidades em tempo real, defina o campo
human_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction
como true ao criar ou atualizar um
ConversationProfile.
Receber dados extraídos
Quando você chama o método analyzeContent ou streamingAnalyzeContent para o recurso
Participant, o campo
message.message_annotations.parts da resposta contém os dados
extraídos.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-09-04 UTC."],[[["\u003cp\u003eThis feature, which is in Pre-GA, automatically extracts data matching Dialogflow system entities from end-user expressions during Agent Assist conversations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eReal-time entity extraction identifies data like numbers and dates, such as "@sys.number" and "@sys.date," to display in the human agent's user interface.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTo use this feature, you can enable it by setting \u003ccode\u003ehuman_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction\u003c/code\u003e to \u003ccode\u003etrue\u003c/code\u003e within the \u003ccode\u003eConversationProfile\u003c/code\u003e.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eExtracted data is found in the \u003ccode\u003emessage.message_annotations.parts\u003c/code\u003e field of the response when using the \u003ccode\u003eanalyzeContent\u003c/code\u003e or \u003ccode\u003estreamingAnalyzeContent\u003c/code\u003e method for the \u003ccode\u003eParticipant\u003c/code\u003e resource.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAs a Pre-GA offering, this feature is subject to the "Pre-GA Offerings Terms" and is provided "as is" with potentially limited support.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Real-time entity extraction\n\n| **Preview**\n|\n|\n| This feature is subject to the \"Pre-GA Offerings Terms\" in the General Service Terms section\n| of the [Service Specific Terms](/terms/service-terms#1).\n|\n| Pre-GA features are available \"as is\" and might have limited support.\n|\n| For more information, see the\n| [launch stage descriptions](/products#product-launch-stages).\n\nYou can request real-time entity extraction during an Agent Assist\nconversation. This feature automatically extracts data that matches any\nDialogflow [system entity](/dialogflow/docs/reference/system-entities)\nin end-user expressions.\n\nFor example, if the end-user says \"I want three tickets for Friday\", \"3\" will\nbe extracted as a `@sys.number` entity, and \"Friday\" will be extracted as a\n`@sys.date` entity. Agent Assist provides this data to your system during\nthe conversation, so you can display it on the human agent's user interface.\nYou can then use this data to provide the human agent with additional tools,\nsuch as a button to schedule an event when a date is extracted.\n\nEnable real-time entity extraction\n----------------------------------\n\nTo enable real-time entity extraction, set the\n`human_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction`\nfield to `true` when creating or updating a\n[`ConversationProfile`](/dialogflow/es/docs/reference/rest/v2beta1/projects.conversationProfiles).\n\nGet extracted data\n------------------\n\nWhen you call the `analyzeContent` or `streamingAnalyzeContent` method for the\n[`Participant`](/dialogflow/es/docs/reference/rest/v2beta1/projects.conversations.participants)\nresource, the\n`message.message_annotations.parts` field of the response contains the extracted\ndata."]]
