管理 Cloud Billing 客服案件

您可以在 Google Cloud 控制台管理 Cloud Billing 帳戶的支援案件。

您必須是帳單帳戶管理員，才能管理 Cloud Billing 支援案件。詳情請參閱「取得 Cloud Billing 支援」。

  1. 前往 Google Cloud 控制台的「Billing support cases」(帳單客服案件) 頁面。

    前往「帳單客服案件」頁面

  2. 在「帳單帳戶」清單中選取帳單帳戶，即可前往該帳戶的客服案件頁面。

  3. 您可以使用 篩選器篩選顯示的支援案件清單。

  4. 如要查看或更新支援案件，請按一下案件標題。

  5. 如果支援案件處於待處理狀態，您可以新增註解、上傳檔案附件或編輯案件屬性。

  6. 如果客服案件關閉未滿 15 天，您可以重新開啟案件。或者，您可以建立新的支援案件。