En este documento se explica cómo usar el panel de control Service Health para ver los eventos de estado de los servicios activos y pasados.
Puedes acceder a los eventos de estado del servicio de tu proyecto abriendo el panel de control Service Health en la Google Cloud consola Google Cloud . Solo aparecerán los eventos que estén dentro del ámbito del proyecto seleccionado.
Antes de empezar
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Verify that billing is enabled for your Google Cloud project.
- Define permisos para acceder al panel de control Estado del servicio.
Encontrar el panel de control de Service Health en la consola de Google Cloud
Para acceder al panel de control Estado del servicio, sigue estos pasos:
- Ve a la Google Cloud consola.
- Selecciona un Google Cloud proyecto.
- Selecciona el menú de navegación situado en la esquina superior izquierda de la página.
- Vaya a Herramientas y seleccione Estado del servicio.
Si aparece el mensaje de error "No tienes suficientes permisos para ver esta página", concede permisos para acceder al panel de control Estado del servicio.
Buscar el panel de control de Service Health en un dispositivo móvil
Para ver Google Cloud incidentes en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
- Habilita la API Service Health en tu proyecto.
- Instala la aplicación móvil Google Cloud desde https://cloud.google.com/app.
- Abre la aplicación móvil Google Cloud . Aparecerá la pestaña Panel de control.
- Selecciona la pestaña Operaciones.
- Selecciona Personalized Service Health (Estado del servicio personalizado).
Ver Google Cloud incidentes
El panel de control Service Health te permite ver losGoogle Cloud incidentes activos y cerrados relacionados con el proyecto seleccionado Google Cloud. Aparecerá una lista de Google Cloud incidentes relacionados con tu proyecto.
Los campos de la lista de incidentes son los siguientes:
Estado del evento: indica el estado general del evento. Puede ser uno de los siguientes:
- Activo: el evento está afectando activamente Google Cloud y seguirá recibiendo actualizaciones.
- Cerrado: el evento ya no afecta a ningún Google Cloud producto o se ha combinado con otro evento.
El evento también tiene un estado detallado entre paréntesis. Puede ser una de las siguientes:
- Emergente: los ingenieros de Google están investigando activamente el evento para determinar el impacto.
- Confirmado: se ha confirmado que el incidente afecta al menos a un productoGoogle Cloud . Se proporcionarán actualizaciones de estado periódicas hasta que se resuelva.
- Combinado: el incidente se ha combinado con un incidente principal. Las actualizaciones posteriores se publicarán solo en el elemento superior.
- Resuelta: el incidente ya no afecta a ningún producto de Google Cloud después de que se hayan tomado medidas. No habrá más actualizaciones.
- Falso positivo: tras investigar el problema, los ingenieros de Google han determinado que no afecta a ningún producto de Google Cloud . Este estado puede cambiar si el incidente se vuelve a revisar.
Cerrado automáticamente: el incidente se ha cerrado automáticamente por los siguientes motivos:
- No se ha podido confirmar el impacto del incidente.
- El incidente fue intermitente o se resolvió por sí solo.
La incidencia no se ha resuelto porque no se ha llevado a cabo ninguna acción ni investigación. Si es intermitente, el incidente puede volver a abrirse.
Título: descripción breve del incidente.
Relevancia: describe cómo afecta un incidente a tu proyecto. La relevancia puede cambiar a medida que avanza el incidente.
- Afectado: se ha verificado que el incidente afecta a tu proyecto. Disponible solo para algunos productos de Google Cloud , como Compute Engine y Persistent Disk.
- Relacionado: el incidente tiene una conexión directa con tu proyecto y afecta a un Google Cloud producto en una ubicación que usa tu proyecto.
- Parcialmente relacionado: el incidente está asociado a unGoogle Cloud producto que usa tu proyecto, pero es posible que no afecte a tu proyecto. Por ejemplo, el incidente puede afectar a unGoogle Cloud producto que usa tu proyecto, pero en una ubicación que tu proyecto no usa.
- No se ve afectado: el incidente no afecta a tu proyecto.
- Desconocido: no se sabe cómo afectará a tu proyecto.
Productos afectados: los productos Google Cloud que se sabe que se han visto afectados por el incidente. Si el incidente afecta a varios productos, puedes ver la lista de productos de una de las siguientes formas: Google Cloud
- Despliega la entrada Productos afectados de la lista.
- Ve al incidente.
Ubicaciones afectadas: las ubicaciones que se sabe que se han visto afectadas por el incidente. Si el incidente afecta a varias Google Cloud ubicaciones, puedes ver la lista de ubicaciones de una de las siguientes formas:
- Despliega la entrada Ubicaciones afectadas de la lista.
- Ve al incidente.
Hora de inicio del incidente: hora en la que Personalized Service Health detectó el incidente.
Última actualización: la última actualización del equipo de Asistencia de Google Cloud .
Para filtrar la información que se muestra en el panel de control Estado del servicio, puedes hacer lo siguiente:
- Introduce una consulta en la barra de filtros. Puedes filtrar por campos como título, productos afectados y periodos. El estado del servicio personalizado te permite consultar información del último año. Si eliminas un proyecto, la información sobre él dejará de estar disponible en Estado del servicio personalizado.
- Selecciona un botón para el periodo situado encima de la lista.
Para ver los detalles de un solo Google Cloud incidente, selecciona el título de un incidente de la lista. En la página de detalles del incidente, puedes desplazarte entre las pestañas que muestran una vista general del incidente y el historial completo.
Los campos de la pestaña Vista general son los siguientes:
- Estado del evento: el estado general del evento.
- Título: una breve descripción del incidente.
- Cronología de eventos: una cronología detallada del incidente hasta el momento. La cronología no es específica de tu proyecto.
- Productos y ubicaciones afectados: una lista de todos los productos y las ubicaciones que se sabe que se han visto afectados por el incidente, incluidos los productos y las ubicaciones que puede que no esté usando. Google Cloud
- Relevancia: describe cómo afecta un incidente a tu proyecto.
- Última actualización: la última actualización del equipo de Asistencia de Google Cloud .
- Diagnóstico: la causa del incidente.
- Solución alternativa: pasos para mitigar el impacto del incidente en tu proyecto.
La pestaña Historial completo de incidentes contiene una lista completa de las actualizaciones delGoogle Cloud soporte del historial del incidente.
La pestaña Informe de incidentes, si está disponible, muestra un resumen que incluye los factores que han contribuido al incidente y los pasos o planes que se van a seguir para evitar que se repitan incidentes similares. Google Cloud