Eventos de mantenimiento de infraestructura

En esta guía, se describen los eventos de mantenimiento de infraestructura y cómo pueden afectar a las conexiones de Cloud Interconnect.

Qué son los eventos de mantenimiento de infraestructura

Los eventos de mantenimiento de infraestructura son momentos en que Google Cloud realiza un mantenimiento en equipos de red, incluidos los equipos de Cloud Interconnect. Cuando es posible, proporcionamos notificaciones para que puedas planificar el evento de mantenimiento de infraestructura y evitar el tiempo de inactividad.

Mantenimiento planificado

Google Cloud realiza muchos tipos diferentes de eventos de mantenimiento. Las diferencias entre los tipos de eventos de mantenimiento se simplificaron, de modo que los eventos de mantenimiento de diferentes tipos se vean igual en la consola de Google Cloud. La mayoría de los tipos de eventos de mantenimiento planificados ocurren entre las 10 p.m. y las 5 a.m. (hora local) en la ubicación del dispositivo de red. Por ejemplo, si el dispositivo se encuentra en asia-south1, el mantenimiento planificado suele ocurrir entre las 10 p.m. y las 5 a.m. (hora estándar de la India) (UTC+5:30). Los eventos de mantenimiento planificado no tienen un intervalo establecido entre los casos, pero, por lo general, se realizan varias veces al año.

Un tipo de evento de mantenimiento planificado, una migración física, se realiza de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del este).

Mantenimiento imprevisto

También pueden ocurrir eventos de mantenimiento de emergencia o no programados. Los eventos de emergencia son eventos irregulares y no planificados que pueden afectar las conexiones de Cloud Interconnect. Lamentablemente, los eventos de emergencia pueden ocurrir en cualquier momento y sin previo aviso. Google recomienda crear topologías de red híbrida de alta disponibilidad para mitigar las interrupciones de red causadas por eventos de mantenimiento de emergencia.

Vínculos únicos y ANS

Un vínculo único en un dominio de disponibilidad perimetral no proporciona un SLA. Para evitar la pérdida del acceso a tus servicios durante el mantenimiento, asegúrate de aprovisionar dos vínculos en diferentes dominios de disponibilidad perimetral. Para obtener más información, consulta Crea conexiones de Cloud Interconnect redundantes con capacidad suficiente.

Cómo recibir notificaciones de eventos

La mayoría de las notificaciones son para interrupciones planificadas y posibles, de modo que puedas realizar acciones preventivas, como redireccionar el tráfico. Las notificaciones de los eventos de mantenimiento planificados se envían al menos 14 días antes del evento al correo electrónico que aparece en el campo nocContactEmail del objeto Cloud Interconnect y se muestran en el método de la API de interconnects.get. Para obtener más información, consulta Cómo asignar contactos para notificaciones de eventos.

En el caso improbable de que se produzca un evento de emergencia, es posible que recibas una notificación de interrupción, pero que no tengas tiempo suficiente para redireccionar el tráfico. Para reducir las probabilidades de interrupciones en el tráfico debido a interrupciones de emergencia, consulta las prácticas recomendadas.

Es posible que los eventos de mantenimiento no se realicen según lo planificado. Enviamos notificaciones de eventos actualizados si se reprograma o cancela un evento de mantenimiento.

Las notificaciones no aparecen en la consola de Google Cloud para los usuarios de interconexión de socio.

Asigna contactos para notificaciones de eventos

Cloud Interconnect notifica a los propietarios del proyecto y también usa la API de Essential Contacts para enviar notificaciones sobre los próximos eventos de mantenimiento. Si no asignas un contacto técnico a un proyecto, se envían notificaciones a los contactos de resguardo, que se basan en roles de IAM.

A fin de asegurarte de que recibes las notificaciones adecuadas sobre los eventos de mantenimiento, especifica al menos un contacto técnico para cualquier proyecto que aloje una conexión de interconexión dedicada o un adjunto de VLAN.

Para obtener más información sobre cómo asignar contactos técnicos a un proyecto, consulta Administra contactos para notificaciones.

Notificaciones de eventos de la interconexión dedicada

Antes de un evento de mantenimiento de infraestructura programado, los usuarios de la interconexión dedicada reciben las siguientes notificaciones:

• Se envía un correo electrónico a todos los propietarios del proyecto de conexión de interconexión dedicada en cuanto se programe un mantenimiento.

• Se envía un correo electrónico a la dirección que aparece en el campo nocContactEmail del objeto de Cloud Interconnect. Puedes encontrar y editar este objeto en la consola de Google Cloud en la página de detalles de Cloud Interconnect o con el siguiente comando de Google Cloud CLI:

  gcloud compute interconnects describe my-interconnect
  

• Se envía un correo electrónico a cualquier contacto técnico que aparezca en el proyecto y que aloje la conexión de interconexión dedicada.

• Aparecerá una notificación en la pestaña Actividad de la consola de Google Cloud y en el área Notificaciones.

Notificaciones de eventos de la interconexión de socio

Antes de un evento de mantenimiento de infraestructura programado, los usuarios de la interconexión de socio reciben las siguientes notificaciones:

• Se envía un correo electrónico a cualquier contacto técnico del proyecto que aloje el adjunto de VLAN.

• Se envía un correo electrónico a todos los propietarios del proyecto que aloja el adjunto de VLAN.

Estados de la interrupción

Los correos electrónicos de eventos enviados a los propietarios del proyecto y a los contactos de nocContactEmail incluyen una sección titulada “Estado de la interrupción”. A continuación, se describen los posibles estados de la interrupción:

• Actualizado: Un evento de mantenimiento programado anteriormente que se actualizó o se reprogramó.

• Superposición: Un evento de mantenimiento programado con anterioridad que está en curso y tarda más de lo esperado en completarse.

• Completado: Un evento de mantenimiento completado.

• Cancelado: Un evento de mantenimiento programado anteriormente que se canceló.

• Nuevo: Un evento de mantenimiento nuevo.

• Sin cambios: Un evento de mantenimiento programado con anterioridad que aún está programado como se planificó.

Consulta los próximos eventos de mantenimiento

Selecciona una de las siguientes opciones:

gcloud compute interconnects describe INTERCONNECT_NAME

adminEnabled: true
availableFeatures:
- IF_MACSEC
circuitInfos:
- customerDemarcId: demarc-0
  googleCircuitId: circuit-0
  googleDemarcId: local-demarc-0
creationTimestamp: '2021-12-15T17:02:48.829-08:00'
customerName: Cymbal Group
description: Interconnect connection
expectedOutages:
- description: ''
  endTime: '1705520100000'
  issueType: IT_OUTAGE
  name: pcr-764913
  source: NSRC_GOOGLE
  startTime: '1705501500000'
  state: CANCELLED
- description: ''
  endTime: '1707304200000'
  issueType: IT_OUTAGE
  name: pcr-777490
  source: NSRC_GOOGLE
  startTime: '1707285600000'
  state: COMPLETED
googleIpAddress: 192.0.2.0/24
googleReferenceId: '6006458259035'
id: '249691500371717847'
interconnectType: IT_PRIVATE
kind: compute#interconnect
labelFingerprint: 42WmSpB8rSM=
linkType: LINK_TYPE_ETHERNET_10G_LR
location: https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/interconnectLocations/sjc-zone1-6
macsec:
  failOpen: false
  preSharedKeys:
  - name: key-1
    startTime: '2023-08-08T21:09:21.385Z'
macsecEnabled: false
name: cymbal-group-interconnect
nocContactEmail: cloudysanfrancisco@gmail.com
operationalStatus: OS_ACTIVE
peerIpAddress: 192.0.2.0/24
provisionedLinkCount: 1
requestedLinkCount: 1
selfLink: https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/interconnects/INTERCONNECT_NAME
state: ACTIVE

GET https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/interconnects/INTERCONNECT_NAME

{
"kind": "compute#interconnect",
"description": "Interconnect connection",
"selfLink": "https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/interconnects/INTERCONNECT_NAME",
"id": "249691500371717847",
"creationTimestamp": "2021-12-15T17:02:48.829-08:00",
"name": "INTERCONNECT_NAME",
"location": "https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/INTERCONNECT_NAME/global/interconnectLocations/sjc-zone1-6",
"linkType": "LINK_TYPE_ETHERNET_10G_LR",
"requestedLinkCount": 1,
"interconnectType": "IT_PRIVATE",
"adminEnabled": true,
"nocContactEmail": "",
"customerName": "Cymbal Group",
"operationalStatus": "OS_ACTIVE",
"provisionedLinkCount": 1,
"peerIpAddress": "192.0.2.0/24",
"googleIpAddress": "192.0.2.0/24",
"googleReferenceId": "6006458259035",
"expectedOutages": [
  {
    "name": "pcr-764913",
    "description": "",
    "source": "NSRC_GOOGLE",
    "state": "CANCELLED",
    "issueType": "IT_OUTAGE",
    "startTime": "1705501500000",
    "endTime": "1705520100000"
  },
  {
    "name": "pcr-777490",
    "description": "",
    "source": "NSRC_GOOGLE",
    "state": "COMPLETED",
    "issueType": "IT_OUTAGE",
    "startTime": "1707285600000",
    "endTime": "1707304200000"
  }
],
"circuitInfos": [
  {
    "googleCircuitId": "circuit-0",
    "googleDemarcId": "local-demarc-0",
    "customerDemarcId": "demarc-0"
  }
],
"labelFingerprint": "42WmSpB8rSM=",
"state": "ACTIVE",
"macsec": {
  "preSharedKeys": [
    {
      "name": "key-1",
      "startTime": "2023-08-08T21:09:21.385Z"
    }
  ],
  "failOpen": false
},
"macsecEnabled": false,
"availableFeatures": [
  "IF_MACSEC"
]
}

Próximos pasos

• Implementa las prácticas recomendadas de Cloud Interconnect

• Cómo administrar los contactos para las notificaciones