疑難排解

本頁面說明如何解決 Cloud Monitoring 相關問題。

無法選取設有帳單快訊政策的專案

您正在建立預算，並已選取「Link Monitoring email notification channels to this budget」(將監控電子郵件通知管道連結至這筆預算) 選項。您應該可以使用「Select workspace」對話方塊的 「Menu」，選取包含通知管道的 Google Cloud 專案。但您要使用的專案未列於清單中。

發生此錯誤的原因是您要選取的專案具有虛擬 指標範圍。一般來說，指標範圍是虛擬的還是已實例化，對可用性並無影響；不過，這個對話方塊只會列出設有實例化指標範圍的專案。

工程團隊正在努力解決這個問題。

如要讓專案列於「Select workspace」對話方塊中，請按照下列步驟操作：

  1. 將虛擬指標範圍轉換為已實例化的指標範圍。如需詳細步驟，請參閱「例項化指標範圍」。
  2. 重新開始建立預算程序。

例項化指標範圍

假設 MyNotificationsProject 包含您要在預算中使用的通知管道。如要為此專案例項化指標範圍，您可以將第二個專案新增為受監控專案。在後續步驟中，第二個專案的名稱為 TestProject。指標範圍例項化後，您可以從受監控專案清單中移除 TestProject。

如要確保這個專案具有已例項化的指標範圍，請執行下列操作：

  1. 建立第二個專案。在這個範例中，專案名稱為 TestProject。

    您可以使用現有專案做為第二個專案，但不得使用名為 MyNotificationsProject 的專案。

  2. 使用 Google Cloud 控制台專案挑選器選取 MyNotificationsProject。

  3. 前往「監控」，然後選取「設定」。

  4. 按一下「新增 GCP 專案」。

  5. 在表格中勾選 TestProject，然後按一下「Add projects」。

    完成這些步驟後，TestProject 就會列為 MyNotificationsProject 的監控專案。這項動作會強制將 MyNotificationsProject 的評估指標範圍例項化。

  6. 指標範圍完成例項化後，您可以視需要從受監控專案清單中移除 TestProject。如要從監控專案清單中移除 TestProject，請在「GCP Projects」表格中勾選 TestProject，然後按一下「Remove projects」。

  7. 如果您在第一步中建立了第二個專案，現在可以刪除該專案。

無法將專案新增至指標範圍

您嘗試將專案新增至指標範圍，但嘗試失敗。

如要解決這項失敗問題，請嘗試下列操作：

  • 請確認您具備所需權限，才能在指標範圍中新增指定範圍的專案和專案。

    如要瞭解這些權限，請參閱「設定指標範圍」一文中的「開始前」一節。

  • 確認配額是否可用。

    根據預設，指標範圍可包含 375 個 Google Cloud 專案。不過，您可以要求提高「監控的專案 / Monitoring 指標範圍」配額。詳情請參閱管理配額相關說明文件。

  • 請確認要新增至指標範圍的專案是否符合資格。

    管理專案的指標範圍只能列出與管理專案相關聯的資料夾中的子專案。如要進一步瞭解管理專案，請參閱 App Hub。

未顯示合併按鈕

我們已移除「Merge」和「Move」按鈕，因為在監控工作區已由指標範圍取代後，這項功能已不再必要。使用工作區資料模型時，必須使用合併功能，因為 Google Cloud 專案只能位於單一工作區。如果您想變更哪些工作區可以查看專案的指標，就必須使用合併選項。使用指標範圍資料模型時，由於 Google Cloud 專案可納入多個指標範圍，因此不需要這項功能。

如要瞭解如何查看多項專案的指標，請參閱「為多項專案設定指標範圍」。

無法存取 AWS 記錄檔。

如要存取 AWS 帳戶的記錄，請使用 Cloud Logging，並選取您的 AWS 代管專案。

缺少 AWS 指標。

AWS 帳戶指標會儲存在用於做為 AWS 代管專案的 Google Cloud 專案中。如要讓這項專案接收指標或記錄，必須是受監控的專案：

  • 如果您已從工作區移除 AWS 託管專案，導致 AWS 託管專案不再是監控專案，則系統會立即停止擷取新的指標和記錄。

  • 如果您已從指標範圍中移除 AWS 代管專案，導致 AWS 代管專案不再是受監控的專案，則新指標和記錄擷取作業會在 2 小時後停止。

無法存取 Cloud Monitoring。

如果您無法存取 Cloud Monitoring，可能是因為您沒有可查看監控資料的角色，或是 Google Cloud 專案尚未針對 Cloud Monitoring 進行設定。如要進一步瞭解必要的權限和角色，請參閱「使用身分與存取權管理功能控管存取權」。

Monitoring 中缺少專案資源。

如果您新增或移除資源 (例如 VM 執行個體)，然後立即前往「監控」查看資源，最近的變更就不會與列出的資源一致。

如要解決這個問題，請等待至少 10 分鐘，讓監控功能偵測資源變更。

監控中缺少服務。

如果您啟動新服務，然後立即前往「監控」查看該服務，該服務不會列在服務清單中。

如要解決這個問題，請等待至少一小時，讓系統偵測到新服務。

排解 Cloud Monitoring 代理程式問題

如要瞭解如何診斷 Cloud Monitoring 代理程式安裝或執行問題，請參閱「排解代理程式安裝問題」。

排解快訊政策問題

如要瞭解快訊政策如何受到條件監控的指標和資源、條件持續時間範圍，以及事件建立時間的影響，請參閱以指標為基礎的快訊政策行為。

如需特定快訊政策可能發生的問題指引，請參閱排解快訊政策問題。

排解圖表和指標問題

如需圖表或資訊主頁相關問題的指引，請參閱排解圖表和資訊主頁問題。

使用 Cloud Monitoring API 排解問題

如需使用 Cloud Monitoring API 3 時可能發生的問題指南，請參閱「排解 Cloud Monitoring API 問題」。

排解運作時間檢查問題

如需運作時間檢查專屬問題的相關指南，請參閱運作時間檢查疑難排解。