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Em algum momento do uso do Google Cloud Marketplace, o Google pode solicitar que você envie informações ou documentos para verificar sua identidade.
Quando o Google solicita a verificação da sua identidade, você recebe um e-mail do Google Cloud
com o assunto "Você precisa verificar sua identidade". Você também vai encontrar um banner
no console Google Cloud que lembra que é necessário verificar sua
identidade.
Depois que o Google solicitar a verificação de identidade, você precisará concluir a
verificação em até 30 dias para continuar fazendo transações no
Cloud Marketplace. Como o processo de verificação de identidade pode levar alguns
dias, recomendamos que você comece a verificação assim que receber o pedido por e-mail.
Forneça as informações solicitadas
Depois de receber o e-mail da Google Cloud pedindo para verificar sua
identidade, siga estas etapas:
Na solicitação por e-mail, clique no botão Verificar agora. Isso leva você a um
formulário em que é possível adicionar as informações ou documentos do seu perfil para pagamentos
que o Google está solicitando.
No formulário, adicione as informações ou documentos que o Google está solicitando e
envie o formulário. Depois que você envia o formulário, pode levar alguns dias para
que o Google conclua a verificação da sua identidade.
Se já se passaram menos de 30 dias desde que você recebeu o e-mail solicitando a verificação
da identidade, continue comprando e implantando produtos do
Cloud Marketplace enquanto o Google verifica sua identidade.
Se você receber outro e-mail da Google Cloudpedindo mais informações ou
documentos, siga as instruções para adicionar as informações
adicionais.
Depois que o Google terminar de verificar sua identidade, você vai receber um e-mail informando
que o processo foi concluído.
Adicionar um novo usuário para verificação de identidade
Em alguns casos, o e-mail do Google pedindo para você confirmar sua identidade pode ser
enviado para a pessoa errada de uma organização. Isso pode acontecer, por exemplo, se
houver uma mudança na pessoa que administra o Cloud Marketplace para sua
organização ou se um administrador anterior da sua organização tiver saído. Nessas
situações, você pode pedir para adicionar um novo usuário ao perfil para pagamentos da sua
organização e verificar a identidade dele.
Para adicionar um novo usuário ao perfil para pagamentos da sua organização para verificação de
identidade,
crie um caso de suporte.
Ao criar o caso de suporte, mencione na solicitação que você quer adicionar um novo usuário ao seu perfil para pagamentos para concluir a verificação de identidade.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-09-02 UTC."],[],[],null,["# Verify your identity\n\nAt some point in your usage of Google Cloud Marketplace, Google might ask you to verify\nyour identity by submitting information or documents.\n\nWhen Google asks you to verify your identity, you get an email from Google Cloud\nwith the subject line \"You need to verify your identity.\" You also see a banner\nacross the Google Cloud console that reminds you that you must verify your\nidentity.\n\nAfter Google's asked you to verify your identity, you must complete your\nidentity verification within 30 days to continue transacting through\nCloud Marketplace. Because the identity verification process can take a few\ndays, we recommend that you begin verifying your identity as soon as you can\nafter you've received the email request.\n\nProvide the requested information\n---------------------------------\n\nAfter you've received the email from Google Cloud asking you to verify your\nidentity, complete the following steps:\n\n1. From the email request, click the **Verify now** button. This takes you to a\n form where you can add the information or documents for your Payments profile\n that Google is asking for.\n\n2. In the form, add the information or documents that Google is asking for, and\n submit the form. After you've submitted the form, it can take a few days for\n Google to finish verifying your identity.\n\n If it's been less than 30 days since you got the email asking you to verify\n your identity, you can continue to purchase and deploy products from\n Cloud Marketplace while Google verifies your identity.\n3. If you get another email from Google Cloud, asking for more information or\n documents, follow the instructions in that email to add the additional\n information.\n\n | **Note:** If Google asks you for more information after you've submitted the identity verification form, the identity verification process might take a longer time.\n\nAfter Google has finished verifying your identity, you get an email telling you\nthat the process completed successfully.\n\nAdd a new user for identity verification\n----------------------------------------\n\nIn some cases, the email from Google asking you to verify your identity might be\nsent to the wrong person for an organization. For example, this can happen if\nthere is a change in who administers Cloud Marketplace for your\norganization, or if a previous administrator for your organization has left. In\nthese situations, you can request to add a new user to your organization's\nPayments profile, to verify their identity instead.\n\nTo add a new user to your organization's Payments profile for identity\nverification,\n[create a support case](/support/docs/customer-care-procedures#manage_a_support_case).\nWhen you create your support case, you should mention in your request that you\nwant to add a new user to your Payments profile to complete identity\nverification."]]
