Como escolher e enviar o modelo de preços

Nesta página, apresentamos informações sobre os modelos de preços dos produtos de software como serviço (SaaS) e mostramos como enviar modelos de preços para avaliação.

Escolha uma das opções de modelos de preços a seguir para seu produto:

• Grátis: os clientes pagam apenas pelos recursos do Google Cloud que usarem. Se você oferece seu produto gratuitamente, pule para Como enviar seu preço para análise.

• Preços baseados em assinatura: os clientes pagam uma taxa mensal fixa pelo uso do seu software. Nos meses parciais, o custo é rateado.

• Preços baseados em uso: os clientes pagam pelo software de acordo com as medições que você escolher, chamadasmétricas, como dados ou armazenamento. Por exemplo, é possível definir seu preço em horas de armazenamento de gibibyte. Se você escolher um modelo de preços com base no uso, seu app precisará medir e enviar as informações de uso ao Google.

• Preços combinados: os clientes pagam uma taxa de assinatura básica para utilizar seu software, além de cobranças extras conforme o uso.

Para qualquer modelo de preços que você escolher, também é possível oferecer um teste gratuito do produto.

Se o modelo de preços incluir unidades genéricas que medem o uso, você precisará incluir uma lista de todas as submétricas de uso que podem contar para o consumo da unidade genérica, além de informações sobre a taxa de conversão e os preços de cada uma dessas submétricas.

Depois de selecionar o modelo de preços e configurar os planos de preços, é necessário enviar os preços para análise. É possível ter até 24 planos de preços totais para cada produto. Se o modelo de preços for baseado no uso, cada plano poderá medir oito métricas. Se precisar de mais planos ou monitorar mais métricas, entre em contato com seu Google Partner Engineer.

Também é possível criar cotações personalizadas para clientes específicos. Por exemplo, se você oferecer um plano Standard com base em assinatura por US$ 100 ao mês, será possível criar uma cotação personalizada que oferece ao cliente o mesmo plano por US$ 50 ao mês. Para saber as etapas de criação de uma cota personalizada, consulte Como criar ofertas privadas para clientes específicos.

Preços baseados em assinatura

Com um modelo de preços baseados em assinatura, você cobra aos clientes uma taxa fixa mensal. Nos meses parciais, o preço é rateado. Use um modelo de preços baseados em assinatura se você definir os preços por medições não variáveis, como o número de licenças do serviço.

É possível oferecer seu produto com diferentes conjuntos de recursos e níveis de serviço. Por exemplo, há planos Standard, Pro e Enterprise disponíveis para seu produto, com recursos progressivamente mais avançados. Você define os níveis do serviço que quer oferecer quando envia os preços para análise.

Por padrão, você configura os planos de assinatura com o faturamento mensal. Se quiser, o plano pode incluir um período de assinatura, como um ano. Com ele, você oferece aos usuários um preço diferenciado por esse período. Quando os clientes fazem uma assinatura por um período específico, ela termina ao final desse período. Depois disso, os clientes precisam assinar seu produto novamente. Se os usuários escolherem um plano mensal, a assinatura será renovada ao final de cada mês.

Em um modelo de preços baseados em assinatura, quando os clientes querem mudar de plano, o efeito e o momento dessa alteração são determinados pelo plano de assinatura atual deles:

• Para as assinaturas mensais, os clientes podem fazer upgrade ou downgrade entre níveis de serviço ou cancelar a assinatura completamente. Por padrão, assinaturas canceladas pelo cliente são finalizadas no final do mês atual de faturamento.

• Se os clientes fizerem uma assinatura com período específico, eles poderão mudar de plano para aumentar o nível de serviço ou período. Por exemplo:

  • Aumentar a duração, mas manter o mesmo nível de serviço. Por exemplo, os clientes podem trocar um plano mensal Standard pelo mesmo que tenha 1 ano de duração.

  • Fazer upgrade do nível de serviço com o período de assinatura igual ou maior. Por exemplo, os clientes podem fazer upgrade de um plano Standard de 1 ano para um Pro que tenha a mesma duração.

  • Uma combinação das duas opções descritas anteriormente.

  Nesses casos, a troca de plano dos clientes acontecerá imediatamente.

• Se os clientes tiverem uma assinatura com um período específico e encurtarem esse período, fizerem downgrade para um nível de serviço menor ou cancelarem a assinatura, a mudança acontecerá ao final do período da assinatura atual. Por exemplo, se um cliente tem um plano Básico de 1 ano e quer mudar para um plano mensal Básico, a mudança vai entrar em vigor após a conclusão desse período de um ano.

Para configurar os preços com base em assinatura, forneça os planos que serão oferecidos, como Standard ou Enterprise, além dos recursos incluídos neles. Por exemplo, o modelo de preços a seguir oferece três planos de assinatura com acesso a diferentes recursos em cada um deles:

O modelo de preços a seguir é diferente do exemplo anterior. Ele concederá descontos se os clientes fizerem uma assinatura de um ou três anos.

Preços baseados em uso

Cobre os clientes usando as métricas aplicáveis ao seu produto. Um exemplo comum de métrica é o tempo em que os clientes usam seu produto. Por exemplo, é possível cobrar US$ 0,05 por hora de uso. Da mesma forma, é possível cobrar os clientes pela quantidade de dados processados pelo produto ou pelo número de solicitações de API feitas.

Ao escolher suas métricas, você também precisa selecionar uma unidade de geração de relatórios para cada métrica. Essa unidade representa a granularidade com que o uso do produto é medido.

Por exemplo, imagine que você cobre US$ 0,256 por gibibyte (1.024 mebibytes) de dados processados no produto, e sua unidade de relatórios seja por mebibyte. Se um usuário processa 512 mebibytes de dados, ele recebe uma cobrança de (512 Mib / 1024 MiB) * $0.256 ou US$ 0,128 pelo uso. No entanto, se sua unidade de relatório for por gibibyte, o uso do cliente será relatado como 1 GiB, e o valor total cobrado será de US$ 0,256, mesmo que o usuário use uma fração de um gibibyte.

Veja na tabela a seguir exemplos dos tipos de métricas que podem ser usados e as unidades de relatório recomendadas:

Se você quiser cobrar por métrica personalizada, certifique-se de que a medida é uma métrica delta, em que o relatório de uso representa a alteração no valor desde o relatório anterior. Por exemplo, é possível definir um preço por e-mail e cada relatório de uso por hora representa o número de e-mails enviados na hora anterior.

Como definir sua estrutura de preços

Para preços baseados em uso, selecione uma das seguintes opções:

• Taxa única: os clientes pagam um preço fixo pelo uso, e as cobranças aumentam em proporção direta ao uso. Por exemplo, se você cobrar US$ 0,50 por hora de uso, e um cliente usar seu produto por 20 horas, ele receberá uma cobrança de US$ 10.

  Veja a seguir um exemplo de modelo de preços com três planos de preços, cada um com preços sob demanda e um conjunto diferente de recursos:

  Standard	Pro	Enterprise
  US$ 0,002 por e-mail enviado	US$ 0,004 por e-mail enviado	US$ 0,006 por e-mail enviado
  Recursos: Acesso ao Admin Console	Recursos: Acesso ao Admin Console Múltiplos logins Segurança	Recursos: Acesso ao Admin Console Múltiplos logins Segurança

• Preços em níveis: se você quiser oferecer descontos por uso prolongado aos clientes, crie níveis de preços. Os níveis se aplicam ao longo de um mês de faturamento. No início de um novo mês de faturamento, o preço é redefinido para o primeiro nível. Defina níveis para cada métrica em que o preço é baseado.

  Veja a seguir um exemplo de modelo com três planos de preços, cada um com preços em níveis:

  Standard	Pro	Enterprise
  US$ 0,002 por e-mail enviado, de 0 a 1.000 e-mails US$ 0,001 por e-mail enviado, de 1.001 a 2.000 e-mails US$ 0,0001 por e-mail enviado, mais de 2.001 e-mails	US$ 0,005 por e-mail enviado, de 0 a 1.000 e-mails US$ 0,004 por e-mail enviado, de 1.001 a 2.000 e-mails US$ 0,002 por e-mail enviado, mais de 2.001 e-mails	US$ 0,008 por e-mail enviado, de 0 a 1.000 e-mails US$ 0,006 por e-mail enviado, de 1.001 a 2.000 e-mails US$ 0,003 por e-mail enviado, mais de 2.001 e-mails
  Recursos: Acesso ao Admin Console	Recursos: Acesso ao Admin Console Múltiplos logins Segurança	Recursos: Acesso ao Admin Console Múltiplos logins Segurança

  Quando um novo mês de faturamento começa, o preço é redefinido para o primeiro nível.

  Defina conjuntos separados de níveis para cada métrica em que seus preços são baseados.

Preços combinados

Em um modelo de preços combinados, os clientes pagam uma taxa de assinatura básica para utilizar seu software, além de cobranças extras com base no uso. É possível incluir uma quantidade específica de uso na sua taxa básica. Por exemplo, o modelo de preços a seguir tem planos de assinatura básicos que incluem várias solicitações da API e cobranças adicionais à medida que os clientes aumentam o uso:

Como enviar seu preço para análise

Depois de selecionar o modelo de preços, adicione as informações correspondentes direto no Portal do Produtor e envie para análise. O processo de aprovação leva até quatro dias úteis.

O link direto para o Portal do Produtor é:

https://console.cloud.google.com/producer-portal?project=YOUR_PROJECT_ID

Na lista de produtos, clique no nome do seu produto.

Na página Visão geral do produto, encontre a seção Preços e clique em EDITAR.

Como definir sua estrutura de preços

Para cada modelo de preços que você quer oferecer, crie um nome para o plano de preços e siga as etapas para definir a estrutura.

Após definir as estruturas de preço para todos os modelos que você quer oferecer, clique em CONFIGURAR para configurá-las e avance para os outros recursos da página Preços. Ao configurar as estruturas de preços, você também desbloqueia as etapas para integrar o back-end do app para poder adicionar os detalhes de preços e começar a implementar e testar a integração em paralelo.

Free

1. Na lista suspensa Modelo de preços, selecione Free.

Preços baseados em assinatura

1. Na lista suspensa Modelo de preços, selecione Apenas assinatura.

Preços baseados em uso

1. Na lista suspensa Modelo de preços, selecione Baseado apenas no uso.

2. Na lista suspensa Métricas, selecione ADICIONAR OU ATUALIZAR MÉTRICAS para adicionar uma métrica.

3. Para cada métrica adicionada, você precisa inserir um Nome de exibição, uma Unidade de relatório e uma Unidade de exibição, para depois clicar em CONCLUÍDO ou ADICIONAR OUTRA MÉTRICA. A Unidade de relatório especifica como a métrica rastreia o uso para faturamento, enquanto a Unidade de exibição especifica como o preço da métrica é exibido. Por exemplo, os clientes podem ser cobrados por segundos de uso, mas o preço do produto é exibido para eles por hora.

Preços combinados

1. Na lista suspensa Modelo de preços, selecione Assinatura + uso.

2. Na lista suspensa Métricas, selecione ADICIONAR OU ATUALIZAR MÉTRICAS para adicionar uma métrica.

3. Para cada métrica adicionada, você precisa inserir um Nome de exibição, uma Unidade de relatório e uma Unidade de exibição, para depois clicar em CONCLUÍDO ou ADICIONAR OUTRA MÉTRICA. A Unidade de relatório especifica como a métrica rastreia o uso para faturamento, enquanto a Unidade de exibição especifica como o preço da métrica é exibido. Por exemplo, os clientes podem ser cobrados por segundos de uso, mas o preço do produto é exibido para eles por hora.

Como adicionar detalhes a estruturas de preços

Após definir as estruturas de preços, adicione os detalhes.

Para adicionar os detalhes às estruturas de preços definidas, navegue até a seção Preços do Portal do Produtor.

Preços baseados na assinatura e preços combinados

Para modelos de preços baseados na assinatura e elementos de modelos de preços combinados:

1. Clique em EDITAR TAXAS DE ASSINATURA.

2. Insira o preço no campo Preço.

3. Clique em CONCLUÍDO.

Preços baseados no uso e preços combinados

Para modelos de preços baseados no uso e elementos baseados no uso de modelos de preços combinados:

1. Clique em EDITAR USO.

2. Para preços de taxa única, adicione uma Quantidade de exibição e um Preço.

3. Para preços em níveis, insira uma Quantidade de exibição e clique em ADICIONAR NÍVEL para cada nível extra que você quer adicionar. Quando visualizar o número correto de níveis, adicione um Preço e um limite inferior para o nível no campo De. O limite superior de cada nível é atualizado quando você adiciona o limite inferior do próximo nível.

4. Clique em CONCLUÍDO.

Práticas recomendadas para definir preços

• Dê aos planos nomes que reflitam diretamente o que eles oferecem. Evite termos genéricos, como "plano de teste" ou "novo plano".
• Use nomes com menos de 58 caracteres. Você pode usar hífens (-) e espaços, mas não outros caracteres especiais.
• Não defina o preço como US $0. Ao definir planos de assinatura particulares, use apenas valores diferentes de zero.
• Use nomes claros para os clientes entenderem as unidades de medição e de relatórios. Evite termos genéricos, como "unidade" ou "token".
• Não inclua itens de linha separados para serviços profissionais (configuração, suporte, manutenção) ou hardware.
• Não ofereça planos gratuitos de "prova de conceito".
• Seus produtos precisam estar prontos para produção, e não em versões Alfa ou Beta.
• Cada plano de preços precisa ter pelo menos um recurso definido. Os nomes de recursos podem ter até 128 caracteres.

Adicionar recursos aos planos

Depois de adicionar os detalhes de preços, adicione recursos a planos específicos usando a guia Recursos da seção Detalhes de preços. Para cada combinação de recurso e plano, selecione Sim, Não, N/A ou insira um valor personalizado para indicar o nível de suporte desse recurso pelo plano.

Responder a perguntas sobre categoria fiscal

Depois de adicionar recursos aos planos de preços, use a guia Categoria fiscal da seção Detalhes de preços para responder a perguntas sobre o produto.

As respostas a essas perguntas ajudam o Google a categorizar seu produto para fins fiscais. Essas informações são coletadas para garantir a retenção e geração de relatórios precisos sobre sua renda.

Adicionar um Contrato de licença de usuário final (EULA)

Adicione um Contrato de licença de usuário final (EULA) na guia Termos e políticas. Recomendamos que você use o modelo padrão do Google se o seu produto permitir. Isso ajuda a agilizar a adoção do seu produto pelos usuários.

Se o produto exigir um EULA especializado, adicione o URL dele ao campo URL do EULA.

Enviar seu modelo de preços para análise

Quando estiver tudo pronto para enviar seu modelo de preços para processamento, clique em Enviar.

Não é possível modificar o modelo de preços enquanto ele está em revisão.

Atualizar o preço dos produtos após o lançamento

Será possível atualizar o preço do seu produto caso tenham se passado pelo menos 30 dias desde a publicação e a aprovação do seu modelo. Para atualizar o preço do seu produto, siga estas etapas:

1. Na lista de produtos, clique no nome do seu produto.
2. Acesse a seção de preços do seu produto.
3. Clique em Editar conteúdo.
4. Atualize os preços.
5. Quando terminar, clique em Enviar modelo de preço.

O preço do produto será atualizado depois que os novos preços forem revisados e aprovados.

As atualizações de preço levam até quatro dias úteis para serem revisadas e entrarem em vigor. exceto se você diminuir o valor. Nesse caso, a mudança é imediata. Se você aumentar o preço, levará 45 dias a partir da confirmação de recebimento da equipe de operações para que a mudança entre em vigor. Esse período inclui 15 dias para você escrever e enviar uma mensagem aos usuários ativos, mais 30 dias para que eles se informem sobre a alteração no preço.

Excluir um plano de preços

Se você quiser excluir um plano de preços no Portal do Produtor, verifique se ele não tem direitos associados a ele, incluindo direitos ativos e cancelados. Isso significa que não é possível excluir um plano de preços por conta própria se ele já tiver sido comprado.

Para excluir um plano que tem direitos associados a ele, entre em contato com o Google Partner Engineer.

Oferecer o teste do software (opcional)

O processo para oferecer um teste sem custos do seu software aos usuários do Google Cloud envolve o uso do Portal do Produtor para especificar:

• O período de teste, em dias (por exemplo, 30 dias).
• O valor do crédito de teste em dólares americanos (por exemplo, US$100).

Os clientes poderão escolher um dos seus planos de preços, e o crédito da avaliação será aplicado a ele.

O teste termina quando o cliente alcança o limite de crédito ou ao final do período de avaliação, o que acontecer primeiro. Por exemplo, se você oferecer uma avaliação de 15 dias com um crédito máximo de US$ 100, ela terminará quando os usuários atingirem esse valor ou ao final do prazo.

No final do período de teste, os clientes pagam de acordo com o plano de preços escolhido. Se o cliente mudar o plano durante o teste, ele vai pagar com base no novo plano.

Se os preços da sua solução são baseados no uso, recomendamos definir um limite de crédito para teste que seja o dobro do custo de utilização esperado.

Antes de começar

Antes de criar um teste gratuito, você precisa ter o seguinte:

• Acesso ao Portal do Produtor, que exige:
  • Um Contrato de fornecedor do Marketplace assinado.
  • Um formulário de validação da solução aprovado.
  • Um formulário de informações do projeto do Cloud Marketplace completo da equipe do Google Cloud Marketplace.
• Uma análise de preços aprovada, conforme descrito em Como enviar seu preço para análise.

O link direto para o Portal do Produtor é:

https://console.cloud.google.com/producer-portal?project=YOUR_PROJECT_ID

Criar um teste gratuito

1. No Portal do Produtor, acesse a seção Visão geral.
2. Na seção Teste sem custos financeiros, clique em EDITAR.
3. Na página Teste sem custos financeiros do Google Cloud Marketplace, clique em CONFIGURAR TESTE.

4. Na caixa de diálogo Configurar teste gratuito, defina os seguintes valores:

   Nome do campo	Valor
   Duração do teste	Número de dias de duração do teste. O valor mínimo permitido é 5.
   Valor do crédito de teste	O valor do crédito em USD que seu cliente pode usar durante o teste gratuito. O valor mínimo permitido é 50.

5. Clique em CONFIRMAR.

   Se tudo der certo, a mensagem Teste sem custos financeiros configurado vai aparecer, e o status do teste será atualizado para Teste sem custos financeiros ativo.

6. Na seção Publicar, clique em PUBLICAR para que as mudanças entrem em vigor para seus clientes.

Desativar um teste gratuito

1. No Portal do Produtor, acesse a seção Visão geral.
2. Na seção Teste sem custos financeiros, clique em EDITAR.
3. Na página Teste gratuito do Google Cloud Marketplace, clique em DESATIVAR TESTE.

4. Na caixa de diálogo Desativar teste gratuito, clique em DESATIVAR para confirmar sua escolha.

   Se a desativação for bem-sucedida, a mensagem Teste sem custos financeiros desativado vai aparecer, e o status do teste será atualizado para Teste sem custos financeiros inativo.

5. Na seção Publicar, clique em PUBLICAR para que as mudanças entrem em vigor para seus clientes.