Solucionar problemas de registros de auditoría de Google Workspace

Si tienes problemas con tus registros de auditoría de Google Workspace, consulta el la siguiente información.

Si el problema persiste, abre una solicitud de asistencia.

No veo registros de auditoría para Google Workspace en Cloud Logging

En el Explorador de registros, no veo ningún registro de auditoría.

Intenta realizar estos pasos para solucionarlo:

Comprobé que el uso compartido y los permisos sean correctos, pero sigo sin verlos registros de auditoría de Google Workspace en el Explorador de registros.

Intenta realizar estos pasos para solucionarlo:

  • Confirma que estas entradas de registro existen en la Consola del administrador de Google.

  • Verifica que estés usando el Explorador de registros en lugar del visor de registros heredado.

  • Busca registros a nivel de la organización, no a nivel del proyecto.

  • Usa el menú desplegable Recurso en el Explorador de registros para seleccionar Recurso auditado. El campo resource.type de los registros de auditoría de Google Workspace es igual a audited_resource.

    Se seleccionó el recurso auditado

  • Expande el intervalo de tiempo de la consulta.

Puedo ver los registros de auditoría de Google Workspace en el Explorador de registros, pero los comandos de gcloud CLI no los muestran.

Intenta realizar estos pasos para solucionarlo:

  • Verifica que se use el logName correcto. Proporciona un ORGANIZATION_ID válido en todos los nombres de registro. Aquí están la auditoría Nombres de registro de Google Workspace:
    organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity
    organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fdata_access
  • Verifica que no haya errores en tu ORGANIZATION_ID o logName.

Puedo ver registros de auditoría de Google Workspace, pero los registros están retrasados

Es posible que tus datos de registro se retrasen o no estén disponibles debido a la latencia. Para obtener más información sobre la latencia, consulta Tiempos de retraso y retención de datos.

Puedo ver entradas de registro, pero falta un campo o es incorrecto

Si tienes problemas con campos faltantes o incorrectos, abre una solicitud de asistencia con el equipo de Asistencia de Google Workspace.

Los siguientes son ejemplos de campos faltantes:

  • El mismo registro existe en la Consola del administrador de Google y en el Explorador de registros, pero falta un campo en ambos. Por ejemplo: falta la dirección IP en ambos.

  • El mismo registro existe en la Consola del administrador de Google y el Explorador de registros. Sin embargo, existe un campo en la Consola del administrador de Google y falta o es incorrecta en el Explorador de registros.

No puedo crear métricas basadas en registros para los registros de Google Workspace

Las métricas basadas en registros se aplican solo a nivel Nivel de proyecto de Google Cloud. Los registros de Google Workspace son registros a nivel de la organización.

Comunícate con el equipo de Asistencia

Puedes comunicarte con el equipo de asistencia al cliente adecuado si los pasos para solucionar problemas no resuelven el problema.

Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google Workspace

Si tienes preguntas sobre registros en la Consola del administrador de Google, comunícate con Asistencia de Google Workspace.

Comunícate con la Asistencia de Google Cloud

Si tienes preguntas sobre Logging, como ver, exportar o crear receptores y métricas, comunícate con el equipo de asistencia de Google Cloud: