Google Cloud サービスに関する重要なお知らせ

このドキュメントでは、サービスに関する重要なお知らせ（MSA）の性質と分類について詳しく説明します。また、通知の対象となるユーザーと一般的な通知スケジュールについても説明します。

MSA とは

Google Cloud プロダクトとサービスの継続的な機能性を確保するため、クラウドのエンタープライズ ユーザーには MSA がメールで送信されます。ほとんどの場合、契約上の義務に基づく通知や、Google が重要と見なす情報です。

MSA を送信する対象者

プロダクト チームは、プロダクトの使用状況データを分析して影響を受けるお客様を特定し、MSA の受信者を決定します。このプロセスにより、個人ユーザー、企業ユーザー、販売パートナー、管理者、デベロッパー、お客様指定の重要な連絡先など、関連するステークホルダーに適切に通知されます。

組織の重要な連絡先の設定方法または更新方法

組織の重要な連絡先の管理に関する包括的なガイダンス（設定、更新、ベスト プラクティスなど）については、重要な連絡先をご覧ください。

MSA のカテゴリの種類

連絡を効率的に行うために、MSA は次の表に示すようにカテゴリに分類されています。

MSA の種類 詳細
法的事項 利用規約（ToS）やプライバシー ポリシーの変更など、法的要件を遵守するためにお客様に送信される通知。
プロダクトの最新情報 Google プロダクト内のユーザー エクスペリエンスに影響する重要な機能の変更に関する通知。その内容は次のとおりです。
  • サポートの終了（廃止）と互換性を破る変更
  • API の追加と変更
  • パフォーマンスと信頼性の改善点
  • インフラストラクチャの移行
  • ソフトウェア アップデートのパッチ
  • 中断イベントのフォローアップ
  • プロダクトのブランディングと名前の変更
価格の変更 有効な契約に基づく同じレベルの使用量または定期購入に対して、お客様の請求額が増加または減少することになるプロダクト、サービス、定期購入の費用の変更に関する連絡。これには、すでに一般提供されているプロダクトやサービスに関連する料金の変更（無料から有料への移行）も含まれます。（無料プレビューから有料の一般提供への移行は除く）。
お支払い お客様の請求書に対する更新、修正、調整（クレジットや請求額の過払いなど）は、お客様に連絡されます。これには、無料プレビューから有料の一般提供に移行するプロダクトに関する連絡も含まれます。
セキュリティ システムの脆弱性などのセキュリティ リスクについてお客様に知らせる連絡。
リマインダーと訂正 以前の MSA の連絡に関連して送信されたリマインダーや訂正のメッセージ。

MSA はいつ届きますか？

MSA は通常、月曜日から木曜日（米国の祝日を除く）に毎週送信されます。ただし、サポート終了、互換性を破る変更、料金、請求に関連するものは、通常は特定のスケジュールに沿って送信されます。リマインダーを含むすべての MSA は、毎年 12 月中旬から 1 月の第 1 週まで一時停止されます。

MSA カテゴリ スケジュール
サポートの終了と互換性を破る変更

毎月第 3 月曜日に送信されます（例外あり）。

2025 年 1 月 21 日
2025 年 2 月 18 日
2025 年 3 月 17 日
2025 年 4 月 21 日
2025 年 5 月 19 日
2025 年 6 月 16 日
2025 年 7 月 21 日
2025 年 8 月 18 日
2025 年 9 月 22 日
価格改定に関する MSA

年に 3 回送信されます。

2025 年 1 月 27 日
2025 年 4 月 28 日
2025 年 7 月 28 日
ご請求に関する MSA

毎月第 2 月曜日に送信されます（例外あり）。

2025 年 2 月 10 日
2025 年 3 月 10 日
2025 年 4 月 14 日
2025 年 5 月 12 日
2025 年 6 月 9 日
2025 年 7 月 14 日
2025 年 8 月 11 日
2025 年 9 月 8 日

MSA のメールの件名のプレフィックスは何ですか？

メールの件名にはプレフィックスが使用されており、メッセージの重要度と性質をすばやく把握できるようにしています。これにより、重要な情報の優先度を付けて効率的に対処できます。

使用されるプレフィックスとその意味は次のとおりです。

件名のプレフィックス 意味
[ご対応のお願い] このプレフィックスは、お客様の対応が必要なことを意味します。例: [ご対応のお願い] Google Cloud SQL SSL 構成をリセットしてください
[推奨処理] このプレフィックスは、確認と対応が強く推奨されることを示します。例: [推奨処理] 2022 年 9 月 1 日までに Google Play の設定をご確認ください
[法的更新] このプレフィックスは、メールにポリシーの変更や規制遵守に関する法的更新が含まれていることを示します。例: [法的更新] YouTube エンドユーザー向けの利用規約の変更について
[法的通知] このプレフィックスは、メールに正式な法的通知が含まれていることを示します。メールには迅速に対応する必要があります。例: [法的通知] YouTube エンドユーザー向けの利用規約の変更について
[ご請求に関する更新] このプレフィックスは、ご請求、請求書、お支払い情報に関連した変更や更新に関するアラートです。例: [ご請求に関する更新] Google Cloud Deploy の一般提供に伴って課金が開始されます
[料金の改定] このプレフィックスは、料金体系に変更があるか、新しい料金の情報があることを示します。例: [料金の改定] インドにおける Google（プロダクト名）の料金が 2021 年 12 月 2 日より引き下げられます
[プロダクトに関する最新情報] このプレフィックスは、プロダクトやサービスの新機能、改善、変更についてお知らせします。例: [プロダクトに関する最新情報] Chrome デバイスの自動更新の有効期限が 2022 年 12 月 15 日に切れます
[訂正] このプレフィックスは、このメールが以前の連絡の訂正であることを示します。例: [訂正] Qual Drive API が引き続きコラボアプリをサポート
[リマインダー] このプレフィックスは、期限や重要な更新情報を含む以前のメッセージに関するリマインダーを示します。例: [リマインダー] Safe Browsing API 利用規約の変更について

MSA チームが使用するメールアドレス

Google はさまざまなメールアドレスを使用して連絡事項を分類しています。

次の表に、MSA チームが使用できるメールアドレスの一覧を示します。

送信元 送信元 ID
Google Cloud cloudplatform-noreply@google.com
Google Cloud Marketplace チーム gcp-marketplace-noreply@google.com
Google Workspace チーム workspace-noreply@google.com
Google Maps Platform google-maps-platform-noreply@google.com
Google Developers googledevelopers-noreply@google.com
Google Chrome チーム chrome-noreply@google.com
Google AI Studio googleaistudio-noreply@google.com
Firebase firebase-noreply@google.com
Google Network Planner noreply@google.com

MSA の受信を停止することはできますか？

MSA は重要な通知と見なされるため、お客様は MSA の受信を停止できません。これらの通知は、 Google Cloud プロダクトとサービスの継続的な機能性を確保するために必要です。