Atualizar dispositivos de backup/recuperação

Nesta página, explicamos como atualizar seu dispositivo de backup/recuperação. O serviço de backup e DR exige que você esteja em conformidade com a política de atualização para continuar recebendo suporte no dispositivo de backup/recuperação.

O serviço de Backup e DR oferece dois tipos de atualizações:

  • Hotfix: inclui atualizações do sistema, correções de segurança e correções de bugs críticos relacionados a componentes de backup e DR. O serviço de Backup e DR instala hotfixes automaticamente quando eles ficam disponíveis. É possível verificar o status da atualização na página Jobs de instalação. Às vezes, a instalação automática de um hotfix pode falhar mesmo após várias tentativas. Nesses casos, é necessário instalar o hotfix manualmente.

  • Patch: inclui novos recursos, melhorias e correções de bugs. Há dois tipos de atualizações de patch.

    • Atualizações automáticas de patch: a maioria das atualizações é automática. Essas atualizações não exigem instalação manual, reinicialização ou interrupção do dispositivo de backup/recuperação. As atualizações automáticas de patch são aplicadas apenas em dispositivos de backup/recuperação que estão no estado "Fora de suporte". Por exemplo, se N (11.0.15) for a versão mais recente disponível e um appliance de backup/recuperação estiver na versão sem suporte N-2 (11.0.13), os upgrades automáticos de patch moverão apenas os appliances para N-1 (11.0.14), e não para a versão mais recente (11.0.15).

      Por padrão, a atualização automática é definida para ocorrer duas semanas após a data de disponibilização. Você pode definir o período padrão para aplicar automaticamente as atualizações automáticas aos eletrodomésticos. Você também pode agendar a atualização para uma data e hora específicas. Todos os upgrades automáticos serão realizados durante o período padrão selecionado. É necessário manter um intervalo de pelo menos seis horas entre o horário de início e o horário de término para atualizar o eletrodoméstico. Para mais instruções sobre como definir uma janela padrão, consulte Definir uma janela padrão para atualizações automáticas de patch Se a atualização automática de patch não for instalada automaticamente, ela vai aparecer na página Atualizações disponíveis, onde você pode atualizar o dispositivo manualmente. Essas atualizações são mostradas como AUTO_PATCH_NUMBER na página Atualizações disponíveis. No entanto, é possível reagendar as atualizações para um mês. Para instruções sobre como atualizar o appliance, consulte Instalar atualizações.

    • Atualizações manuais: exigem instalação manual. Eles são exibidos como PATCH_NUMBER na página Atualizações do dispositivo. Recomendamos atualizar um eletrodoméstico para a versão mais recente disponível sempre que houver uma atualização. Antes de instalar o patch, verifique se todos os pré-requisitos foram atendidos. Se a coluna Reinicialização necessária da página Instalar ou programar atualizações aparecer como Sim, o dispositivo será reiniciado automaticamente após a atualização. Não é necessário reiniciar manualmente. É possível programar atualizações manuais para serem instaladas em um horário programado. Para instruções sobre como atualizar o appliance, consulte Instalar atualizações.

Permissões e papéis do IAM

Para receber as permissões necessárias para atualizar um appliance, peça ao administrador para conceder a você o papel do IAM de Administrador do Backup e DR (roles/backupdr.admin) no seu projeto. Para mais informações sobre a concessão de papéis, consulte Gerenciar o acesso a projetos, pastas e organizações.

Também é possível conseguir as permissões necessárias por meio de papéis personalizados ou de outros papéis predefinidos.

Definir uma janela padrão para a instalação de atualizações de correção automática

  • Selecione um ou vários dias da semana como janela padrão.
  • Selecione um horário no dia para isso.
  • As atualizações automáticas de patch vão acontecer duas semanas após a descoberta da atualização em um dos dias da semana selecionados e dentro do período especificado .

Notificações de atualização

O serviço de Backup e DR mostra uma notificação de atualização nos seguintes cenários:

  • Quando uma nova atualização estiver disponível para instalação
  • Quando uma atualização está programada para instalação nas próximas 24 horas
  • Quando uma instalação de atualização está em andamento
  • Quando a instalação de uma atualização é concluída ou falha

Para ver os detalhes da notificação, clique no ícone notificações .

Se o update-type for auto-patch, duas novas notificações serão exibidas:

  • Quando uma atualização está programada para instalação nas próximas duas semanas
  • Quando uma atualização está programada para instalação em até uma semana

Status do dispositivo

O dispositivo pode ter um dos seguintes status: É possível verificar o status do eletrodoméstico em Gerenciar > Eletrodomésticos.

  • Atualizado: indica que o eletrodoméstico está executando a versão mais recente e nenhuma ação é necessária.
  • Pendente: indica que o eletrodoméstico tem uma nova atualização disponível para ser aplicada. Consulte Instalar atualizações para atualizar o dispositivo.
  • Atrasado: indica que o eletrodoméstico está executando versões anteriores e precisa ser atualizado imediatamente. Consulte Instalar atualizações para atualizar o dispositivo.
  • Sem suporte: isso indica que o eletrodoméstico é mais antigo do que a versão compatível e precisa ser atualizado imediatamente. Não é possível fazer backup de novas entidades ou aplicativos até que você atualize o appliance de backup/recuperação para a versão compatível. Consulte Instalar atualizações para atualizar o dispositivo.

Ver atualizações disponíveis

Para ver as atualizações disponíveis, clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.

A página Atualizações disponíveis mostra os seguintes campos:

  • Atualizar nome: esse campo mostra o nome da atualização como PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER para um patch ou HF_NUMBER para um hotfix. Clique no nome de uma atualização para conferir as notas da versão de um patch ou uma caixa de diálogo com detalhes de uma correção rápida.

  • Status do Appliance: este campo mostra o status de uma atualização da seguinte maneira:

    • Pendente: por padrão, sempre que uma atualização estiver disponível, o status será Pendente. Ao instalar uma atualização sob demanda, você é direcionado para a página Jobs de instalação, que mostra o progresso da atualização.
    • Programado: se você programar uma atualização para instalação em um horário e data específicos, o status será Programado. Consulte Instalar uma atualização em um horário programado para mais informações.
    • Rollback disponível: se o serviço de Backup e DR lançar um rollback para a atualização de hotfix aplicada, o status será Rollback disponível.

  • Duração esperada: mostra o tempo aproximado necessário para atualizar um eletrodoméstico.

  • Data de vencimento: mostra a data em que a atualização precisa ser instalada.

  • Publicado em: mostra a data em que a atualização foi publicada.

Instalar atualizações

É possível aplicar atualizações de duas maneiras: sob demanda ou programada.

Antes de começar

Estes são os pré-requisitos que precisam ser atendidos antes da instalação de uma atualização:

  • Não execute nem programe jobs de backup ou restauração durante a instalação de uma atualização.
  • Verifique se a utilização dos pools de snapshot e primário é inferior a 90%. Para verificar a utilização do pool, acesse Gerenciar > Pools de armazenamento e confira a coluna Usado(%) para os pools de snapshot e primários associados ao dispositivo. Se Used(%) for maior que 90%, adicione um disco extra ao pool de snapshots ou ao pool principal e continue com uma atualização.

  • Se você estiver instalando uma atualização de patch:

Instalar uma atualização sob demanda

Use as instruções a seguir para instalar uma atualização de appliance sob demanda: 1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo. 1. Clique com o botão direito do mouse em um nome de atualização, por exemplo, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER, e selecione Instalar ou agendar atualizações. 1. Selecione o eletrodoméstico que você quer atualizar. Você também pode selecionar vários eletrodomésticos para atualizar todos ao mesmo tempo. Por padrão, a opção Instalar agora está selecionada.

  1. Clique em Aplicar. Quando o processo de instalação da atualização começar, a página Trabalhos de instalação será aberta. É aqui que você pode verificar o status da atualização.

Instalar uma atualização em um horário programado

Antes de programar uma atualização, verifique se você selecionou o fuso horário correto no console de gerenciamento. As atualizações programadas são executadas com base no fuso horário selecionado. Para informações sobre como atualizar o fuso horário, consulte mudar o fuso horário.

É possível programar atualizações apenas para instâncias do Compute Engine e do Google Cloud VMware Engine. Não é possível programar atualizações para dispositivos de backup/recuperação que protegem cargas de trabalho baseadas em agentes, como sistemas de arquivos e bancos de dados.

Siga estas instruções para programar atualizações.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo. As atualizações disponíveis aparecem. Por padrão, o status da atualização é Pendente.
  2. Clique com o botão direito em um nome de atualização (por exemplo, PATCH_NUMBER, HF_NUMBER ou AUTO_PATCH_NUMBER) e selecione Instalar ou programar atualizações.

  3. Selecione o eletrodoméstico que você quer atualizar. Se você quiser atualizar os aparelhos ao mesmo tempo, selecione vários.

  4. Selecione Instalar mais tarde.

  5. Clique no ícone de calendário para selecionar quando você quer instalar a atualização.

  6. Clique em Aplicar. A coluna Status da atualização muda para Programado.

    O processo de instalação da atualização programada começa em até 15 minutos após o horário agendado.

Editar uma atualização programada

Use as instruções a seguir para editar uma atualização programada.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Clique com o botão direito do mouse em um nome de atualização, por exemplo, PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER, e selecione Editar programação de atualização.
  3. Selecione o eletrodoméstico cuja programação você quer editar. Você também pode selecionar vários eletrodomésticos se quiser editar e programar uma atualização ao mesmo tempo.
  4. Edite a programação mudando o carimbo de data/hora na agenda.
  5. Clique em Aplicar.

Cancelar uma atualização programada

Use as instruções a seguir para cancelar uma atualização programada.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no nome de uma atualização, por exemplo, PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER, e selecione Cancelar atualizações programadas.
  3. Selecione o eletrodoméstico que você quer cancelar a aplicação da atualização mais recente. Também é possível selecionar vários aparelhos se quiser cancelar a atualização em vários deles ao mesmo tempo.
  4. Clique em Aplicar.

Monitorar jobs de instalação

A página Jobs de instalação mostra o status das atualizações do appliance.

Use as instruções a seguir para conferir atualizações do job de instalação.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.

  2. Selecione Trabalhos de instalação. Esta página mostra os seguintes campos:

    • ID: mostra o ID exclusivo de uma atualização.
    • Nome da atualização: esse campo mostra o nome da atualização como PATCH_NUMBER para um patch ou HF_NUMBER para um hotfix. Clique no nome de uma atualização para conferir as notas da versão de um patch ou uma caixa de diálogo com detalhes de uma correção rápida.

    • Status: esse campo mostra os seguintes status quando uma atualização é aplicada. Mantenha o ponteiro do mouse sobre um campo de status para mais informações sobre o status da atualização.

      • Fazendo o download: esse status aparece quando uma atualização está sendo baixada no Appliance.
      • Verificando: esse status aparece ao realizar verificações de simulação.
      • Instalando: esse status aparece quando uma atualização está sendo instalada.
      • Sucesso: esse status aparece quando uma atualização é instalada com êxito.
      • Falha: esse status aparece quando uma instalação da atualização falha. Analise os registros e tente instalar a atualização de novo.
      • Ignorado: esse status aparece quando você pula a instalação de uma atualização em um appliance.
      • Reversão em andamento: esse status aparece quando uma reversão está em andamento no appliance.
      • Reversão concluída: esse status aparece quando uma atualização é revertida com sucesso.
      • Falha na reversão: esse status aparece quando a reversão de uma atualização falha.

    • Tipo de atualização: este campo mostra o tipo de atualização, como Manual para atualizações manuais de patch e Auto para hotfixes e atualizações automáticas de patch.

    • Dispositivo: este campo mostra o nome do dispositivo em que você está instalando a atualização.

    • Iniciado: este campo mostra o carimbo de data/hora de quando a instalação de uma atualização começou.

    • Concluído: esse campo mostra o carimbo de data/hora de quando a instalação de uma atualização foi concluída. Esse campo só é preenchido quando uma instalação de atualização é bem-sucedida ou falha.

    • Registros: esse campo mostra os registros de uma atualização. Se a instalação de uma atualização falhar, consulte os registros para depurar a atualização com falha e instale a atualização novamente.

    Durante a instalação, a página Trabalhos de instalação mostra o progresso de uma atualização. Com base no progresso, o status de uma atualização muda para Sucesso ou Falha. Observação: se a instalação de uma atualização falhar, verifique a mensagem de erro nos registros da atualização e corrija o problema antes de tentar instalar a atualização novamente.

Ver os registros de atualização

Use os registros de atualização para depurar uma atualização com falha e corrigir o problema antes de tentar instalar a atualização novamente.

Os registros são mostrados apenas para os eletrodomésticos que executam a versão 11.0.3 ou mais recente.

Use as instruções a seguir para conferir os registros de atualização.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Selecione Trabalhos de instalação.

  3. Clique em Registros. Os seguintes arquivos de registro são mostrados para um dispositivo:

    • patch-XXX-preflight-info.log: esse arquivo contém os registros das verificações de simulação executadas no appliance.
    • patch-xxx-preflight-error.log: esse arquivo contém os registros de erros das verificações de pré-voo executadas no appliance.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: esse arquivo contém os registros de instalação da atualização do appliance.

Após uma atualização bem-sucedida

Depois de atualizar um dispositivo, faça as seguintes tarefas para garantir que ele funcione corretamente.

  1. Navegue até a página Gerenciar > Atualizações do appliance > Trabalhos de instalação e verifique se o status da atualização do appliance é Atualizado. O status Atualizado só aparece quando todas as atualizações relevantes do aparelho estão instaladas.
  2. Acesse a página Gerenciar > Dispositivos e verifique o status da conexão do console de gerenciamento e do dispositivo de backup/recuperação na coluna Status da conectividade. A marca de seleção verde indica que a conectividade foi estabelecida.
  3. Ative as programações.
  4. Remonte as imagens desmontadas.
  5. Execute jobs de backup para validar se os backups estão sendo executados conforme o esperado após a atualização do dispositivo.

Reverter uma atualização de hotfix

Se o serviço de backup e DR detectar um problema com uma atualização de hotfix aplicada, ele poderá reverter a atualização automaticamente. No entanto, se o serviço de Backup e DR não conseguir reverter a atualização, você precisará fazer isso manualmente. Você pode conferir os rollbacks disponíveis na página Atualizações disponíveis com o status Reversão disponível.

As reversões não causam inatividade porque os aparelhos não são reinicializados durante ou após a reversão.

Use as instruções a seguir para reverter uma atualização de hotfix.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no nome de uma atualização de hotfix, por exemplo, HF_NUMBER, e selecione Reverter.
  3. Selecione os eletrodomésticos que você quer reverter.

  4. Clique em Aplicar. Quando o processo de reversão de atualização começa, a página Trabalhos de instalação é aberta. É aqui que você pode verificar o status do rollback.

    Se o rollback falhar, entre em contato com o atendimento ao cliente do Google Cloud para resolver o problema.