Mettre à jour les appareils de sauvegarde/restauration

Cette page explique comment mettre à jour votre appliance de sauvegarde/récupération. Le service de sauvegarde et de reprise après sinistre exige que vous respectiez la politique de mise à jour pour que votre appliance de sauvegarde/récupération reste compatible.

Le service Backup and DR propose deux types de mises à jour :

  • Correctif : inclut les mises à jour du système, les correctifs de sécurité et les corrections de bugs critiques liés aux composants Backup and DR. Le service Backup and DR installe automatiquement les correctifs dès qu'ils sont disponibles. Vous pouvez vérifier l'état de la mise à jour sur la page Tâches d'installation. Il arrive parfois que l'installation automatique d'un correctif échoue, même après plusieurs tentatives. Dans ce cas, vous devez installer le correctif manuellement.

  • Correctif : inclut de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des corrections de bugs. Il existe deux types de mises à jour correctives.

    • Mises à jour automatiques des correctifs : la plupart des mises à jour sont automatiques. Ces mises à jour ne nécessitent pas d'installation manuelle, de redémarrage ni d'interruption de l'appliance de sauvegarde/récupération. Les mises à jour de correctifs automatiques ne sont appliquées qu'aux appliances de sauvegarde/récupération dont l'état est "Obsolète". Par exemple, si N (11.0.15) est la dernière version disponible et qu'une appliance de sauvegarde/récupération utilise la version non compatible N-2 (11.0.13), les mises à niveau automatiques des correctifs ne déplacent les appliances que vers la version N-1 (11.0.14), et non vers la dernière version (11.0.15).

      Par défaut, la mise à jour automatique est configurée pour s'effectuer deux semaines après la date à laquelle la mise à jour est disponible. Vous pouvez définir le créneau horaire par défaut pour appliquer automatiquement les mises à jour automatiques aux appareils. Vous pouvez également programmer la mise à jour pour une date et une heure spécifiques. Toutes les mises à niveau automatiques seront effectuées pendant la plage horaire par défaut sélectionnée. Notez que vous devez respecter un intervalle d'au moins six heures entre l'heure de début et l'heure de fin pour mettre à jour l'appareil. Pour obtenir plus d'instructions sur la définition d'une période par défaut, consultez Définir une période par défaut pour les mises à jour automatiques des correctifs. Si la mise à jour automatique des correctifs ne s'installe pas automatiquement, elle s'affiche sur la page Mises à jour disponibles, où vous pouvez mettre à jour l'appliance manuellement. Ces mises à jour sont indiquées par l'icône AUTO_PATCH_NUMBER sur la page Mises à jour disponibles. Toutefois, vous pouvez replanifier les mises à jour à un mois. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour de l'appliance, consultez Installer des mises à jour.

    • Mises à jour manuelles : ces mises à jour nécessitent une installation manuelle. Elles sont affichées sous la forme PATCH_NUMBER sur la page Mises à jour de l'appliance. Nous vous recommandons de mettre à jour un appareil vers la dernière version disponible dès qu'une mise à jour est disponible. Avant d'installer le correctif, assurez-vous que toutes les conditions préalables sont remplies. Si la colonne Redémarrage requis de la page Installer ou planifier des mises à jour affiche Oui, l'appliance redémarre automatiquement après la mise à jour. Aucun redémarrage manuel n'est nécessaire. Vous pouvez planifier l'installation des mises à jour manuelles à une heure prévue. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour de l'appliance, consultez Installer des mises à jour.

Rôles et autorisations IAM

Pour obtenir les autorisations nécessaires pour mettre à jour un appliance, demandez à votre administrateur de vous accorder le rôle IAM Administrateur Backup and DR (roles/backupdr.admin) sur votre projet. Pour en savoir plus sur l'attribution de rôles, consultez la page Gérer l'accès aux projets, aux dossiers et aux organisations.

Vous pouvez également obtenir les autorisations requises avec des rôles personnalisés ou d'autres rôles prédéfinis.

Définir une période par défaut pour l'installation des mises à jour de correctifs automatiques

  • Sélectionnez un ou plusieurs jours de la semaine comme créneau par défaut.
  • Sélectionnez un créneau horaire dans la journée.
  • Les mises à jour automatiques auront lieu deux semaines après la découverte de la mise à jour, un jour de la semaine sélectionné et dans le créneau horaire indiqué .

Notifications de mises à jour

Le service Backup and DR affiche une notification de mise à jour dans les scénarios suivants :

  • Lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible pour l'installation
  • Lorsqu'une mise à jour est programmée pour être installée dans les 24 heures
  • Lorsqu'une mise à jour est en cours d'installation
  • Lorsqu'une mise à jour a été installée ou non

Pour afficher les détails d'une notification, cliquez sur l'icône Notifications .

Si le type de mise à jour est "auto-patch", deux nouvelles notifications s'affichent :

  • Lorsqu'une mise à jour est programmée pour être installée dans les deux prochaines semaines
  • Lorsqu'une mise à jour est planifiée pour être installée dans la semaine à venir

État de l'appareil

L'appliance peut avoir l'un des états suivants. Vous pouvez vérifier l'état de l'appliance dans Gérer > Appliances.

  • À jour : cela signifie que l'appareil exécute la dernière version et qu'aucune action n'est requise.
  • En attente : cela indique qu'une nouvelle mise à jour est disponible pour l'appareil. Pour mettre à jour l'appliance, consultez Installer les mises à jour.
  • Délai expiré : cela signifie que l'appareil exécute des versions antérieures et doit être mis à jour immédiatement. Pour mettre à jour l'appliance, consultez Installer les mises à jour.
  • Non pris en charge : cela signifie que l'appliance est plus ancienne que la version compatible et qu'elle doit être mise à jour immédiatement. Vous ne pouvez pas sauvegarder de nouvelles entités ni de nouvelles applications tant que vous n'avez pas mis à jour l'appliance de sauvegarde/récupération vers la version compatible. Pour mettre à jour l'appliance, consultez Installer les mises à jour.

Afficher les mises à jour disponibles

Pour afficher les mises à jour disponibles, cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance.

La page Mises à jour disponibles affiche les champs suivants :

  • Nom de la mise à jour : ce champ affiche le nom de la mise à jour sous la forme PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER pour un correctif ou HF_NUMBER pour un correctif logiciel. Cliquez sur le nom d'une mise à jour pour afficher les notes de version d'un correctif ou une boîte de dialogue listant les détails d'un correctif logiciel.

  • État de l'appliance : ce champ affiche l'état d'une mise à jour comme suit :

    • En attente : par défaut, lorsqu'une mise à jour est disponible, l'état En attente s'affiche. Lorsque vous installez une mise à jour à la demande, vous êtes redirigé vers la page Tâches d'installation qui affiche la progression de la mise à jour.
    • Planifié : si vous planifiez l'installation d'une mise à jour à une date et une heure spécifiques, l'état Planifié s'affiche. Pour en savoir plus, consultez Installer une mise à jour à une heure programmée.
    • Rollback disponible : si le service Backup and DR publie un rollback pour la mise à jour du correctif appliqué, l'état Rollback disponible s'affiche.

  • Durée prévue : ce champ indique la durée approximative de la mise à jour d'un appareil.

  • Date limite : ce champ indique la date limite d'installation de la mise à jour.

  • Publié le : ce champ indique la date de publication de la mise à jour.

Installer les mises à jour

Vous pouvez appliquer les mises à jour de deux manières : à la demande ou planifiées.

Avant de commencer

Voici les conditions préalables à remplir avant d'installer une mise à jour :

  • N'exécutez ni ne planifiez aucune tâche de sauvegarde ou de restauration pendant l'installation d'une mise à jour.
  • Assurez-vous que l'utilisation des pools d'instantanés et principaux est inférieure à 90 %. Pour vérifier l'utilisation du pool, accédez à Gérer > Pools de stockage, puis vérifiez la colonne Utilisé(%) pour les pools de snapshots et principaux associés à l'appliance. Si Used(%) est supérieur à 90 %, ajoutez un disque supplémentaire au pool d'instantanés ou au pool principal, puis poursuivez la mise à jour.

  • Si vous installez un correctif :

Installer une mise à jour à la demande

Suivez les instructions ci-dessous pour installer une mise à jour à la demande de l'appliance : 1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance. 1. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER), puis sélectionnez Installer ou planifier les mises à jour. 1. Sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez appliquer la dernière mise à jour. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils pour les mettre à jour tous en même temps. Par défaut, l'option Installer maintenant est sélectionnée.

  1. Cliquez sur Appliquer. Lorsque le processus d'installation de la mise à jour démarre, la page Tâches d'installation s'ouvre. C'est là que vous pouvez vérifier l'état de la mise à jour.

Installer une mise à jour à une heure programmée

Avant de planifier une mise à jour, assurez-vous d'avoir sélectionné le bon fuseau horaire dans la console de gestion. Les mises à jour programmées s'exécutent en fonction du fuseau horaire sélectionné. Pour savoir comment modifier le fuseau horaire, consultez Modifier le fuseau horaire.

Vous ne pouvez planifier des mises à jour que pour les instances Compute Engine et Google Cloud VMware Engine. Vous ne pouvez pas planifier de mises à jour pour les appliances de sauvegarde/restauration qui protègent les charges de travail basées sur des agents, telles que les systèmes de fichiers et les bases de données.

Suivez les instructions ci-dessous pour programmer des mises à jour.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance. Les mises à jour disponibles s'affichent. Par défaut, l'état de la mise à jour est En attente.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER, HF_NUMBER ou AUTO_PATCH_NUMBER), puis sélectionnez Installer ou planifier les mises à jour.

  3. Sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez appliquer la dernière mise à jour. Si vous souhaitez mettre à jour plusieurs appareils en même temps, sélectionnez-les.

  4. Sélectionnez Installer plus tard.

  5. Cliquez sur l'icône de calendrier pour sélectionner la date à laquelle vous souhaitez installer la mise à jour.

  6. Cliquez sur Appliquer. La colonne État de la mise à jour passe à Programmé.

    Le processus d'installation de la mise à jour planifiée commence dans les 15 minutes suivant l'heure prévue.

Modifier une mise à jour programmée

Suivez les instructions ci-dessous pour modifier une mise à jour programmée.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER), puis sélectionnez Modifier le calendrier des mises à jour.
  3. Sélectionnez l'appareil dont vous souhaitez modifier la programmation existante. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils si vous souhaitez modifier et planifier une mise à jour en même temps.
  4. Modifiez la programmation en changeant le code temporel dans le calendrier.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Annuler une mise à jour programmée

Suivez les instructions ci-dessous pour annuler une mise à jour planifiée.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER, par exemple), puis sélectionnez Annuler les mises à jour planifiées.
  3. Sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez annuler l'application de la dernière mise à jour. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils si vous souhaitez annuler la mise à jour sur plusieurs appareils en même temps.
  4. Cliquez sur Appliquer.

Surveiller les tâches d'installation

La page Tâches d'installation affiche l'état des mises à jour de l'appliance.

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher les mises à jour des tâches d'installation.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance.

  2. Sélectionnez Tâches d'installation. Cette page affiche les champs suivants :

    • ID : ce champ affiche l'ID unique d'une mise à jour.
    • Nom de la mise à jour : ce champ affiche le nom de la mise à jour sous la forme PATCH_NUMBER pour un correctif ou HF_NUMBER pour un correctif logiciel. Cliquez sur le nom d'une mise à jour pour afficher les notes de version d'un correctif ou une boîte de dialogue listant les détails d'un correctif logiciel.

    • État : ce champ affiche les états suivants lorsqu'une mise à jour est appliquée. Maintenez le pointeur sur un champ d'état pour en savoir plus sur l'état de la mise à jour.

      • Téléchargement : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est en cours de téléchargement sur l'appliance.
      • Vérification : cet état s'affiche lors de l'exécution des vérifications préliminaires.
      • Installation en cours : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est en cours d'installation.
      • Réussie : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est installée avec succès.
      • Échec : cet état s'affiche lorsqu'une installation de la mise à jour échoue. Consultez les journaux et réessayez d'installer la mise à jour.
      • Ignoré : cet état s'affiche lorsque vous ignorez l'installation d'une mise à jour sur un appareil.
      • Restauration en cours : cet état s'affiche lorsqu'une restauration est en cours sur l'appliance.
      • Rétablissement réussi : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est rétablie avec succès.
      • Échec du rollback : cet état s'affiche lorsque le rollback d'une mise à jour échoue.

    • Type de mise à jour : ce champ affiche le type de mise à jour, par exemple Manual pour les mises à jour manuelles des correctifs et Auto pour les correctifs et les mises à jour automatiques des correctifs.

    • Appareil : ce champ affiche le nom de l'appareil sur lequel vous installez la mise à jour.

    • Démarré : ce champ affiche le code temporel du début de l'installation d'une mise à jour.

    • Terminée : ce champ affiche le code temporel de la fin de l'installation d'une mise à jour. Ce champ n'est renseigné que lorsqu'une installation de mise à jour a réussi ou échoué.

    • Journaux : ce champ affiche les journaux d'une mise à jour. Si l'installation d'une mise à jour échoue, consultez les journaux de mise à jour pour déboguer la mise à jour qui a échoué, puis installez à nouveau la mise à jour.

    Pendant l'installation, la page Tâches d'installation affiche la progression d'une mise à jour. En fonction de la progression, l'état d'une mise à jour passe à Réussie ou Échec. Remarque : Si l'installation d'une mise à jour échoue, consultez le message d'erreur dans les journaux de mise à jour et corrigez le problème sous-jacent avant de réessayer d'installer la mise à jour.

Afficher les journaux de mise à jour

Utilisez les journaux de mise à jour pour déboguer une mise à jour ayant échoué et résoudre le problème avant de tenter d'installer à nouveau la mise à jour.

Les journaux ne s'affichent que pour les appareils exécutant la version 11.0.3 ou ultérieure.

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher les journaux de mise à jour.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance.
  2. Sélectionnez Tâches d'installation.

  3. Cliquez sur Logs (Journaux). Les fichiers journaux suivants s'affichent pour un appareil :

    • patch-XXX-preflight-info.log : ce fichier contient les journaux des vérifications préliminaires exécutées sur l'appliance.
    • patch-xxx-preflight-error.log : ce fichier contient les journaux d'erreurs des vérifications préalables exécutées sur l'appliance.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog : ce fichier contient les journaux d'installation des mises à jour pour l'appliance.

Après une mise à jour réussie

Une fois un appareil mis à jour, vous devez effectuer les tâches suivantes pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.

  1. Accédez à la page Gérer > Mises à jour de l'appliance > Tâches d'installation et assurez-vous que l'état de la mise à jour de l'appliance est À jour. L'état À jour ne s'affiche que lorsque toutes les mises à jour pertinentes de l'appliance sont installées.
  2. Accédez à la page Gérer > Appareils, puis vérifiez l'état de la connexion de la console de gestion et de l'appliance de sauvegarde/restauration dans la colonne État de la connectivité. La coche verte indique que la connectivité est établie.
  3. Activez les programmes.
  4. Remontez les images démontées.
  5. Exécutez des jobs de sauvegarde pour vérifier si les sauvegardes s'exécutent comme prévu après la mise à jour de l'appliance.

Effectuer le rollback d'une mise à jour corrective

Si le service de sauvegarde et de reprise après sinistre détecte un problème avec une mise à jour de correctif appliquée, il peut annuler automatiquement la mise à jour. Toutefois, si le service Backup and DR ne parvient pas à annuler la mise à jour, vous devez le faire manuellement. Vous pouvez afficher les rollbacks disponibles sur la page Mises à jour disponibles, avec l'état Rollback disponible.

Les rollbacks n'entraînent pas de temps d'arrêt, car les appliances ne redémarrent pas pendant ni après le rollback.

Suivez les instructions ci-dessous pour effectuer un rollback d'un correctif.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour corrective (par exemple, HF_NUMBER), puis sélectionnez Rollback (Rétablir).
  3. Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez annuler la mise à jour.

  4. Cliquez sur Appliquer. Lorsque le processus de rollback de la mise à jour démarre, la page Travaux d'installation s'ouvre. C'est ici que vous pouvez vérifier l'état de la restauration.

    Si la restauration échoue, contactez Google Cloud Customer Care pour résoudre le problème.