Agent Assist 提供資料落地權，可將靜態資料實際存放在指定地理區域或位置。指定區域後，系統不會將待用資料儲存在該區域以外的位置。所有區域的價格均相同。
在下列情況下，指定地區特別有幫助：
- 您的系統有法規或政策規定，必須控管資料的儲存位置。
- 如果資料與客戶位於同一區域，網路延遲時間可能會縮短。舉例來說，如果比利時客戶使用
europe-west1，延遲時間可望縮短。
可用地區
| 國家/地區分組 | 地理位置 | 區域 ID | 資料儲存庫區域 ID |
|---|---|---|---|
| 美洲 | 愛荷華州 | us-central1 |
us (多區域) |
| 美洲 | 南卡羅來納州 | us-east1 |
|
| 美洲 | 奧勒岡州 | us-west1 |
|
| 美洲 | 蒙特婁 | northamerica-northeast1 |
global (多區域) |
| 美洲 | 美國多區域 | us * |
us (多區域) * |
| 歐洲 | 比利時 | europe-west1 |
eu (多區域) |
| 歐洲 | 倫敦 | europe-west2 |
|
| 歐洲 | 法蘭克福 | europe-west3 |
|
| 歐洲 | 埃姆斯港 | europe-west4 |
eu (多區域) |
| 歐洲 | 蘇黎世 | europe-west6 |
eu (多區域) |
| 亞太地區 | 新加坡 | asia-southeast1 |
|
| 亞太地區 | 雅加達 | asia-southeast2 |
global (多區域) |
| 亞太地區 | 東京 | asia-northeast1 |
|
| 亞太地區 | 孟買 | asia-south1 |
|
| 亞太地區 | 雪梨 | australia-southeast1 |
|
| 全球 | 全球多區域 (全球服務，靜態資料位於美國) | global (建議) 或沒有區域 (預設) ¶ |
global (多區域) ¶ |
| 符號 | 說明 |
|---|---|
| * | Vertex AI 不支援「美國」多區域位置。因此，在「美國」多區域使用 Agent Assist 的生成式 AI 功能時，會依賴相應的現有美國單一區域端點。 |
| ¶ | 從美國境外撥打電話到 global 地區時，可能會出現較長的延遲時間。如有可能，請選擇更具體的區域，並盡量靠近您的服務和使用者。 |
區域服務適用的功能
| 區域 ID | 使用自訂章節摘要 v4.0 | 使用自訂章節 v3.1/3.0 進行摘要 | 摘要自動評估 (預先發布版) | 情緒分析 | (主動) 生成式知識輔助 | 打造專屬小幫手 (預先發布版) |
|---|---|---|---|---|---|---|
us-central1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
us-east1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
us-west1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
us |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
northamerica-northeast1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
europe-west1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
europe-west2 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
europe-west3 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
europe-west4 |
✓ | ✓ | ✓ | |||
europe-west6 |
✓ | ✓ | ✓ | |||
asia-southeast1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
asia-southeast2 |
✓ | ✓ | ✓ | |||
asia-northeast1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
asia-south1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
australia-southeast1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
global |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
靜態資料
所有 Agent Assist 開發人員使用者和使用者資料都包含在靜態資料中。 例如：
限制
限制如下：
- Agent Assist 控制台不支援區域化。 您只能直接呼叫 API 來實作區域化功能。
- 模型訓練不支援區域化。在此期間，您的資料可能會傳送至區域外。
許多 REST 參考文件中都有 API Explorer，但這個工具只支援
global區域的 API 呼叫。CCAI Transcription 僅支援歐盟、美國、北美 (加拿大) 使用中和靜態的多區域資料 (如未使用語音適應功能)。
(主動) 生成式知識輔助功能使用的資料儲存庫僅支援以下區域：
global、us多區域和eu多區域。
使用 API 指定區域
如要使用區域化功能，必須為每項 API 要求指定區域。
必填欄位：
提供
location網址路徑參數的區域 ID。在
global區域，請使用dialogflow.googleapis.com做為主機名稱。其他區域的主機名稱則使用[region-id]-dialogflow.googleapis.com。
例如：
dialogflow.googleapis.com/v2/projects/project_id/locations/global/knowledgeBases/knowledge_base_idus-central1-dialogflow.googleapis.com/v2/projects/project_id/locations/us-central1/knowledgeBases/knowledge_base_id
如要使用用戶端程式庫，請完成下列步驟：
- 將服務端點設為：
REGION_ID-dialogflow.googleapis.com。 使用正確位置設定資源名稱，例如：
projects/project_id/locations/region_id/knowledgeBases/knowledge_base_id
憑證
建議您使用 GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS 環境變數，為用戶端程式庫提供憑證。如要進一步瞭解如何設定這個變數，請參閱 Dialogflow 設定說明。
如果需要在程式碼中手動提供憑證，您必須先完成一個額外步驟，才能呼叫區域端點。產生驗證憑證時，您必須將範圍設為 https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform。下列範例說明如何在建立 GoogleCredentials 物件時，以 Java 執行這項操作：
GoogleCredentials.fromStream(new FileInputStream("credential_file"))
.createScoped("https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform")
Cloud Logging
如要控管記錄的儲存區域，請參閱 Cloud Logging 說明文件。