최종 사용자와 대화를 시작하려면 대화 프로필을 만드세요. 이 프로필은 런타임 중에 Dialogflow 가상 에이전트 또는 상담사에게 제공되는 추천을 제어하는 매개변수를 설정합니다. 상담사가 대화에 참여하는 경우 표시할 추천 카테고리 (맞춤 섹션이 포함된 요약 또는 사전 예방적 생성형 지식 어시스턴트)를 구성할 수도 있습니다. 대화 프로필을 만들려면 Agent Assist 콘솔에서 대화 프로필 탭을 클릭하거나 콘솔 튜토리얼을 사용하면 됩니다. (사전) 생성형 지식 지원 기능의 경우 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 (API) 메서드도 사용할 수 있습니다.
[[["이해하기 쉬움","easyToUnderstand","thumb-up"],["문제가 해결됨","solvedMyProblem","thumb-up"],["기타","otherUp","thumb-up"]],[["이해하기 어려움","hardToUnderstand","thumb-down"],["잘못된 정보 또는 샘플 코드","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["필요한 정보/샘플이 없음","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["번역 문제","translationIssue","thumb-down"],["기타","otherDown","thumb-down"]],["최종 업데이트: 2025-05-22(UTC)"],[[["A conversation profile is essential for configuring parameters that control the suggestions provided to an agent, determining which suggestions surface during runtime for either a virtual agent or a human agent."],["Conversation profiles can be created using Console tutorials or manually via the \"Conversation profiles\" tab in the Agent Assist console, although using the tutorials is the recommended method for initial setup."],["Creating a conversation profile manually involves setting a unique display name, selecting suggestion types like Smart Reply, Summarization, Article Suggestion, or FAQ Assist, and configuring parameters such as confidence thresholds and the maximum number of suggestions."],["Additional features like Sentiment analysis and handoff to a Dialogflow virtual agent can be enabled within the conversation profile to enhance agent support during interactions."],["After creating a conversation profile, it is recommended to test its performance using the Agent Assist simulator to fine-tune the settings, including confidence values and the maximum number of suggestions."]]],[]]
