Ao gerenciar eventos de pico ou de tráfego alto na nuvem, há três fases principais:
- Preparação: realize atividades e tarefas para se preparar para o evento, incluindo uma revisão de arquitetura, planejamento de capacidade e criação de reservas.
- Execução: quando o evento começar, monitore-o de perto e reaja de acordo.
- Análise: depois que o evento terminar, analise o que deu certo, o que não deu certo e como melhorar os eventos futuros.
É necessário entender e seguir algumas práticas recomendadas durante essas fases para que você possa oferecer seus serviços com um tempo de inatividade mínimo ou nenhum e sem degradação do desempenho ou da experiência do usuário durante o evento.
Preparação: detalhe o processo de planejamento do evento
Durante a fase de preparação para um evento de pico de capacidade, entre em contato com a equipe da conta ou o TAM para ajudar a revisar a arquitetura, criar diagramas, cronogramas e listas de verificação de lançamento, verificar as cotas de serviço com base no perfil de tráfego esperado e determinar o impacto geral nos seus projetos.
O planejamento deve começar bem antes da data do evento. Em alguns casos, pode ser necessário começar a planejar com meses de antecedência enquanto o serviço ainda está em desenvolvimento. Monte uma equipe que possa ajudar você a revisar o fluxo de trabalho do evento proposto, o público-alvo esperado, seus requisitos e critérios de sucesso e a cadeia de entrega de mídia completa. A fase de preparação deve incluir avaliações de risco, planejamento de mitigação e uma revisão de prontidão operacional para garantir que o fluxo de trabalho seja bem projetado.
Para mais informações, consulte o Google Cloud Framework de arquitetura, que oferece recomendações para ajudar arquitetos, desenvolvedores, administradores e outros profissionais de nuvem a projetar e operar uma topologia de nuvem segura, eficiente, resiliente, de alto desempenho e econômica.
Execução: monitorar e reagir durante a execução
Quando a temporada de pico ou o evento de lançamento começar, você vai precisar monitorar de perto a atividade e reagir conforme necessário. Depois de configurar o monitoramento, os alertas e o registro na fase de preparação, você pode monitorar o tráfego, os registros e os níveis de cota críticos para a empresa e usar essas informações para determinar as causas raiz e resolver problemas rapidamente. Para mais informações, consulte Revisar alertas e painéis.
Se ocorrer algum problema, um processo de gerenciamento e encaminhamento de incidentes bem definido é essencial para reduzir o esforço e o tempo necessários para resolver o problema. Estabeleça um processo de gerenciamento de incidentes, se ainda não tiver feito isso. Para mais informações, consulte Preparar-se para resolver problemas durante o evento.
Análise: revise e documente sua análise
Quando a temporada de pico ou o evento de lançamento terminar, revise e analise o evento e documente as lições aprendidas para que você possa aplicá-las ao seu próximo evento principal.
Concentre-se nas seguintes áreas:
Resumo da linha do tempo: capture quando seu tráfego começou a aumentar e os principais eventos (picos) durante o período do evento. Identifique quando, se houver, os problemas surgiram.
Análise da causa raiz: investigue os problemas que ocorreram. Há algo que você ou Google Cloud poderia ter feito de forma diferente? Você pode considerar isso para a próxima vez? Documente as lições aprendidas e as etapas necessárias para melhorar no futuro.
Compare previsões com a realidade: analise a previsão de tráfego em comparação com o tráfego real que você registrou. Onde foram necessários mais recursos? Onde os recursos foram subutilizados ou desnecessários?
Retrospectiva: compartilhe e revise as informações anteriores com as partes interessadas principais. Promova uma cultura sem culpa, em que você presume que todas as pessoas envolvidas tinham boas intenções e se concentra em identificar as causas que contribuíram sem indicar nenhum indivíduo ou equipe.