Gerenciar casos de suporte do Cloud Billing

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É possível gerenciar casos de suporte da sua conta do Cloud Billing no Console do Google Cloud.

Para gerenciar casos de suporte do Cloud Billing, você precisa ser um administrador da conta de faturamento. Para mais informações, consulte Receber suporte do Cloud Billing.

1. No console do Google Cloud, acesse a página Casos de suporte de faturamento.

   Acessar os casos de suporte de faturamento

2. Na lista Conta de faturamento, selecione uma conta de faturamento para acessar a página de casos de suporte dela.

3. Use o filter_list Filtro para filtrar a lista de casos de suporte exibidos.

4. Para conferir ou atualizar um caso de suporte, clique no título dele.

5. Se o caso de suporte estiver aberto, você poderá adicionar comentários, fazer upload de anexos de arquivos ou editar os atributos do caso.

6. Se o caso de suporte tiver sido encerrado há menos de 15 dias, você poderá reabri-lo. Caso contrário, crie um novo caso de suporte.