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擷取瀏覽器追蹤資訊

透過網頁版 Google Cloud 控制台回報問題時，請提供瀏覽器追蹤資訊，協助我們瞭解並調查您的問題。本指南將說明如何擷取及儲存相關構件，以便您在客服案件中分享這些構件。

如需更多有關回報時應提供哪些實用資訊的指引，請參閱「回報 Google Cloud 控制台問題」。

擷取 HAR 檔案

HAR (HTTP 封存檔) 是用來記錄 HTTP 工作階段資料的檔案格式，可協助排解 HTTP 問題。

如要使用瀏覽器擷取及儲存 HAR 檔案，請按照下列步驟操作：

接著，您可以將儲存的 HAR 檔案上傳至客服案件中做為附件。

如果您遇到效能問題 (例如網頁互動或顯示速度緩慢)，可以記錄瀏覽器效能設定檔。如要使用瀏覽器擷取及儲存效能設定檔，請按照下列步驟操作：

在 Google Cloud 控制台中，前往發生問題的網頁。
開啟 Chrome 開發人員工具：在頁面任一處按一下滑鼠右鍵，然後選擇「檢查」。
在開發人員工具面板中，選取「效能」分頁標籤。
按一下「記錄並重新載入」，然後透過與 Google Cloud 控制台互動來重現問題。

分析器的錄製時間上限為 10 秒，或直到緩衝區已滿為止。如果您需要錄製較長的設定檔來擷取問題，可以按一下「錄製」和「停止」，手動控制錄製作業。
記錄設定檔後，請依序按一下「Save profile」(儲存設定檔) 「Save trace」(儲存追蹤記錄)，然後儲存產生的檔案。

在 Google Cloud 控制台中，前往發生問題的網頁。
開啟 Microsoft Edge 開發人員工具：在頁面任一處按一下滑鼠右鍵，然後選擇「檢查」。
在開發人員工具面板中，選取「效能」分頁標籤。
按一下「開始剖析並重新載入頁面」，然後透過與 Google Cloud 主控台互動，重現問題。

分析器會錄製最多 10 秒的資料，或直到緩衝區已滿為止。如果您需要錄製較長的設定檔來擷取問題，可以按一下「錄製」和「停止」，手動控制錄製作業。
設定檔錄製完成後，請按一下「Save profile」，然後儲存產生的檔案。

啟用 Firefox Profiler 彈出式視窗。這會在 Firefox 工具列中加入分析器圖示。
在 Google Cloud 控制台中，前往發生問題的網頁。
開啟 Firefox Profiler 選單：在 Firefox 工具列中，按一下剖析器圖示旁的箭頭。
在分析器選單的「設定」欄位中，選取「Web Developer」。
按一下「Start Recording」，重新載入網頁，然後透過與 Google Cloud 控制台互動來重現問題。

如要停止錄影，請按一下 Firefox 工具列中的分析器圖示。這會在 Firefox Profiler 網路應用程式中開啟含有已記錄資料的新分頁。
依序點選「上傳本機設定檔」和「下載」，然後儲存產生的檔案。

啟用 Safari 開發人員工具。
在 Google Cloud 控制台中，前往發生問題的網頁。
開啟 Safari 網頁檢閱器：在 Safari 選單列中，依序按一下「Develop」>「Show Web Inspector」。
在 Web Inspector 中，選取「時間軸」分頁標籤。
選取「網頁載入後停止錄製」。
重新載入網頁，然後透過與 Google Cloud 控制台互動來重現問題。

分析器的錄製時間上限為 10 秒，或直到緩衝區已滿為止。如果您需要錄製較長的設定檔來擷取問題，可以按一下「開始錄製」和「停止錄製」，手動控制錄製作業。
設定檔錄製完成後，請按一下「匯出」，然後儲存產生的檔案。

接著，您可以將儲存的效能設定檔上傳至支援案件中，做為附件。