本文档讨论了如何使用 Service Health”信息中心查看当前和过去的服务健康状况事件。
您可以在 Google Cloud 控制台中打开“Service Health”信息中心,访问 Google Cloud 项目的服务运行状况事件。系统只会显示所选项目范围内的活动。
准备工作
在 Google Cloud 控制台中查找“Service Health 状况”信息中心
如需访问“Service Health”信息中心,请执行以下操作:
- 前往 Google Cloud 控制台。
- 选择一个 Google Cloud 项目。
- 选择页面左上角的导航菜单。
- 前往工具,然后选择服务运行状况。
如果您看到“您无权查看此页面”这一错误消息,请设置访问“Service Health”信息中心的权限。
在移动设备上查找 Service Health 信息中心
如需在移动设备上查看 Google Cloud 突发事件,请执行以下操作:
- 为您的项目启用 Service Health API。
- 从 https://cloud.google.com/app 安装 Google Cloud 移动应用。
- 打开 Google Cloud 移动应用。系统会显示信息中心标签页。
- 选择操作标签。
- 选择个性化服务健康状况。
查看 Google Cloud 突发事件
借助 Service Health 信息中心,您可以查看与所选 Google Cloud项目相关的有效和已关闭的Google Cloud 突发事件。系统会显示与您的项目相关的 Google Cloud 突发事件列表。
突发事件列表字段包括:
活动状态:表示活动的总体状态。可以是下列选项之一:
- 有效:活动正在积极影响 Google Cloud ,并将继续接收更新。
- 已关闭:事件不再影响任何 Google Cloud 产品,或已与其他事件合并。
该事件还包含用英文括号括起来的详细状态。可以是下列选项之一:
- 新出现:Google 工程师正在积极调查该事件,以确定其影响。
- 已确认:已确认该突发事件影响至少一种Google Cloud 产品。在问题解决之前,我们会持续提供状态更新。
- 已合并:相应突发事件已合并到父突发事件中。所有后续更新都将仅发布到父级。
- 已解决:采取措施后,突发事件不再影响任何 Google Cloud产品。系统不会再发布任何更新。
- 假正例:经过调查,Google 工程师得出结论,此事件不会影响 Google Cloud 产品。如果再次审核突发事件,此状态可能会发生变化。
自动关闭:突发事件因以下原因而自动关闭:
- 无法确认突发事件的影响。
- 问题是间歇性的,或者自行解决了。
由于未采取任何措施或进行任何调查,因此相应突发事件没有解决方案。如果问题是间歇性的,突发事件可能会重新开启。
标题:事件的简要说明。
相关性:描述突发事件对项目的影响。随着突发事件的发展,相关性可能会发生变化。
- 受影响:经确认,该事件影响了您的项目。 仅适用于部分 Google Cloud 产品,包括 Compute Engine 和 Persistent Disk。
- 相关:突发事件与您的项目直接相关,并影响您的项目所用位置的 Google Cloud 产品。
- 部分相关:此突发事件与您的项目使用的Google Cloud 产品相关联,但可能不会影响您的项目。例如,此突发事件可能影响到您的项目所使用的Google Cloud 产品,但您的项目并未使用受影响的位置。
- 未受影响:突发事件未影响您的项目。
- 未知:目前无法了解对您项目的影响。
受影响的产品:已知受事件影响的 Google Cloud 产品。如果突发事件影响了多款 Google Cloud产品,您可以通过以下任一方式查看受影响的产品列表:
- 展开列表中的受影响的产品条目。
- 前往相应突发事件。
受影响的位置:已知受事件影响的位置。 如果突发事件影响了多个 Google Cloud 地点,您可以通过以下任一方式查看地点列表:
- 展开列表中的受影响的地点条目。
- 前往相应突发事件。
突发事件开始时间:Personalized Service Health 检测到突发事件的时间。
上次更新时间: Google Cloud 支持团队的最新更新。
您可以执行以下任一操作,过滤 Service Health”信息中心内显示的信息:
- 在过滤条件栏中输入查询。您可以按标题、受影响的产品和日期范围等字段进行过滤。借助 Personalized Service Health,您可以查询过去一年的信息。如果您删除某个项目,个性化服务健康状况中将不再显示与该项目相关的信息。
- 选择列表上方的日期范围按钮。
如需查看单个 Google Cloud 突发事件的详细信息,请从突发事件列表中选择相应突发事件的标题。在突发事件详细信息页面中,您可以在显示突发事件概览和完整历史记录的标签页之间切换。
概览标签页中的字段包括:
- 活动状态:活动的总体状态。
- 标题:事件的简要说明。
- 活动时间轴:迄今为止的事件详细时间轴。时间轴并非针对您的项目。
- 受影响的产品和位置:已知受相应突发事件影响的所有 Google Cloud产品和位置的列表,包括您可能未使用的产品和位置。
- 相关性:描述突发事件对项目的影响。
- 最近的更新: Google Cloud 支持团队的最新更新。
- 诊断:事件的原因。
- 解决方法:减轻事件对项目影响的步骤。
突发事件完整历史记录标签页包含Google Cloud 支持人员针对突发事件历史记录提供的更新的完整列表。
突发事件报告标签页(如果有)会显示一份摘要,其中包含导致突发事件的因素,以及 Google Cloud 计划采取的措施,以防止类似事件再次发生。