Guia de início rápido: conferir eventos de integridade do serviço no console do Google Cloud

Este documento discute como usar o painel "Saúde do serviço" para conferir eventos ativos e anteriores.

Para acessar os eventos de integridade do serviço do projeto Google Cloud , abra o painel "Saúde do serviço" no console Google Cloud . Somente os eventos no escopo do projeto selecionado vão aparecer.

Antes de começar

  1. Make sure that billing is enabled for your Google Cloud project.

  2. Defina permissões para acessar o painel "Saúde do serviço".

Encontre o painel "Saúde do serviço" no console Google Cloud

Para acessar o painel "Saúde do serviço":

  1. Acesse o console doGoogle Cloud .
  2. Selecionar um projeto do Google Cloud
  3. Selecione o menu de navegação no canto superior esquerdo da página.
  4. Acesse Ferramentas e selecione Integridade do serviço.

Se aparecer uma mensagem de erro informando que "Você não tem permissões suficientes para visualizar esta página", defina permissões para acessar o painel de integridade do serviço.

Encontrar o painel de integridade do serviço em um dispositivo móvel

Para conferir Google Cloud incidentes no seu dispositivo móvel:

  1. Ative a API Service Health no projeto.
  2. Instale o Google Cloud aplicativo para dispositivos móveis em https://cloud.google.com/app.
  3. Abra o Google Cloud app para dispositivos móveis. A guia Painel aparece.
  4. Selecione a guia Operações.
  5. Selecione Personalized Service Health.

Conferir Google Cloud incidentes

O painel de integridade do serviço permite que você visualize incidentesGoogle Cloud ativos e encerrados relevantes para o projeto Google Cloud selecionado. Uma lista de Google Cloud incidentes relacionados ao seu projeto vai aparecer.

Os campos da lista de incidentes são:

  • Estado do evento: indica o estado geral do evento. Pode ser um dos seguintes:

    • Ativo: o evento está afetando Google Cloud e vai continuar recebendo atualizações.
    • Fechado: o evento não afeta mais nenhum produto Google Cloud ou foi mesclado com outro evento.

    O evento também tem um estado detalhado entre parênteses. Pode ser um dos seguintes:

    • Emergência: os engenheiros do Google estão investigando ativamente o evento para determinar o impacto.
    • Confirmado: o incidente foi confirmado como afetando pelo menos um produtoGoogle Cloud . Atualizações de status contínuas serão fornecidas até que o problema seja resolvido.
    • Mesclado: o incidente foi mesclado em um incidente pai. Todas as outras atualizações serão publicadas apenas para o pai.
    • Resolvido: o incidente não afeta mais nenhum Google Cloud produto depois que a ação foi realizada. Não haverá mais atualizações.
    • Falso positivo: após a investigação, os engenheiros do Google concluíram que o incidente não está afetando um Google Cloud produto. Esse estado pode mudar se o incidente for analisado novamente.

    • Fechado automaticamente: o incidente foi fechado automaticamente pelos seguintes motivos:

      • Não foi possível confirmar o impacto do incidente.
      • O incidente foi intermitente ou se resolveu sozinho.

      O incidente não tem uma resolução porque nenhuma ação ou investigação aconteceu. Se for intermitente, o incidente pode ser reaberto.

  • Título: descrição breve do incidente.

  • Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto. A relevância pode mudar à medida que o incidente avança.

    • Impactado: foi verificado que o incidente está afetando seu projeto. Disponível apenas para alguns Google Cloud produtos, incluindo o Compute Engine e o disco permanente.
    • Relacionado: o incidente tem uma conexão direta com o projeto e impacta um produto Google Cloud em um local usado por ele.
    • Parcialmente relacionado: o incidente está associado a um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas talvez ele não esteja sendo afetado. Por exemplo, o incidente pode estar afetando um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas em um local que não é usado por ele.
    • Sem impacto: o incidente não está afetando seu projeto.
    • Desconhecido: o impacto no projeto não é conhecido neste momento.
    .

  • Produtos afetados: Google Cloud produtos que foram afetados pelo incidente. Se o incidente afetar vários produtos Google Cloud, confira a lista deles fazendo uma das seguintes ações:

    • Abra a entrada Produtos afetados na lista.
    • Navegue até o incidente.

  • Locais afetados: os locais que foram afetados pelo incidente. Se o incidente estiver afetando vários Google Cloud locais, você poderá acessar a lista deles fazendo uma das seguintes ações:

    • Expanda a entrada Locais afetados na lista.
    • Navegue até o incidente.

  • Horário de início do incidente: o horário em que o Personalized Service Health detectou o incidente.

  • Última atualização: a atualização mais recente do Google Cloud suporte.

É possível filtrar as informações mostradas no painel "Saúde do serviço" fazendo uma das seguintes ações:

  • Insira uma consulta na barra de filtro. É possível filtrar por campos como título, produtos afetados e períodos. O Personalized Service Health permite consultar informações do último ano. Se você excluir um projeto, as informações sobre ele não estarão mais disponíveis no recurso de integridade personalizada do serviço.
  • Selecione um botão para o período acima da lista.

Para conferir os detalhes de um único Google Cloud incidente, selecione o título de um incidente na lista. Na página de detalhes do incidente, é possível navegar entre as guias que mostram uma visão geral do incidente e o histórico completo.

Os campos na guia Visão geral são:

  • Estado do evento: o estado geral do evento.
  • Título: uma breve descrição do incidente.
  • Linha do tempo do evento: uma linha do tempo detalhada do incidente até o momento. O cronograma não é específico do seu projeto.
  • Produtos e locais afetados: uma lista de todos os Google Cloud produtos e locais que foram afetados pelo incidente, incluindo produtos e locais que você talvez não esteja usando.
    • Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto.
  • Atualização mais recente: a atualização mais recente do Google Cloud Suporte.
  • Diagnóstico: a causa do incidente.
  • Solução alternativa: etapas para reduzir o impacto do incidente no seu projeto.

A guia Histórico completo do incidente contém uma lista completa de atualizações do Google Cloud Suporte para o histórico do incidente.

A guia Relatório do incidente, se disponível, mostra um resumo que inclui os fatores que contribuíram para o incidente e as etapas Google Cloud planejadas para evitar que incidentes semelhantes ocorram novamente.