Mendapatkan dukungan

Dapatkan paket dukungan Google

Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat DukunganGoogle Cloud .

Mendapatkan dukungan dari komunitas

Sumber daya komunitas tersedia untuk rekomendasi.

Ajukan pertanyaan di Stack Overflow

Ajukan pertanyaan tentang rekomendasi di Stack Overflow. Gunakan tag google-cloud-recommendations untuk pertanyaan tentang rekomendasi.

Membahas Vertex AI Search untuk commerce

Bergabunglah dengan grup Google cloud-recommendations-users untuk membahas rekomendasi dan menerima pengumuman serta info terbaru rekomendasi.

Anda dapat mengunjungi Google Cloud komunitas Slack untuk membahas rekomendasi dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar.

Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur

Untuk melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur, ajukan tiket dukungan. Untuk menyetel tiket Anda ke komponen yang benar, pilih kolom berikut.

Untuk rekomendasi:

  • Kategori: Machine Learning
  • Komponen: Vertex AI Search untuk commerce: rekomendasi
  • Subkomponen: Pilih subkomponen yang mengalami masalah dengan
    • Akses & Izin
    • Administrasi Akun & Penagihan
    • API, SDK & Library Klien
    • Gangguan & latensi
    • Migrasi
    • Penempatan
    • Kualitas Hasil
    • Permintaan Fitur
    • Kuota
    • Lainnya

Untuk penelusuran:

  • Kategori: Machine Learning
  • Komponen: Vertex AI Search untuk e-commerce: penelusuran & penjelajahan
  • Subkomponen: Pilih subkomponen yang mengalami masalah
    • Akses & Izin
    • Administrasi Akun & Penagihan
    • API, SDK & Library Klien
    • Pelengkapan Otomatis
    • Indeks
    • Pengindeksan & penayangan
    • Facet Dinamis
    • Proses Transfer Acara
    • Facet/Penjelajahan
    • integrasi merchant center
    • Gangguan & latensi
    • Data Produk
    • Penyerapan Produk
    • Kualitas/Pemodelan
    • Permintaan Fitur
    • Kuota
    • Lainnya

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara membuat tiket dukungan, lihat Mendapatkan dukungan.