如果您在 Google Workspace 稽核記錄中遇到問題，請參閱以下資訊。
如果上述步驟無法解決問題，請提交支援要求。
我在 Cloud Logging 中看不到 Google Workspace 的稽核記錄
我前往記錄檔探索工具，但沒有看到任何稽核記錄。
請嘗試以下步驟：
確認共用和權限設定正確無誤，且您使用的是「記錄瀏覽器」。
確認已啟用 Google Cloud 共用功能。
確認使用者是否有權查看 Google Cloud中的記錄。在機構層級設定 IAM 角色「Logging Private Logs Viewer」。
請確認您是在機構層級搜尋記錄，而非在 Google Cloud 專案層級搜尋。詳情請參閱 Google Workspace 稽核記錄資訊頁面。
我已確認共用和權限正確無誤，但在「Logs Explorer」中仍看不到任何 Google Workspace 稽核記錄。
請嘗試以下步驟：
確認 Google 管理控制台中是否有這些記錄項目。
在機構層級搜尋記錄檔，而非在專案層級搜尋。
使用「Logs Explorer」中的「Resource」下拉式選單，選取「Audited Resource」。Google Workspace 稽核記錄欄位
resource.type等於audited_resource。
擴大查詢的時間範圍。
我可以在「記錄探索器」中查看 Google Workspace 的稽核記錄，但 gcloud CLI 指令並未傳回這些記錄。
請嘗試以下步驟：
- 確認使用的是正確的
logName。並在每個記錄名稱中提供有效的 ORGANIZATION_ID。以下是 Google Workspace 的稽核記錄名稱：
organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity
organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fdata_access- 確認 ORGANIZATION_ID 或
logName中沒有任何錯誤。
我可以查看 Google Workspace 稽核記錄，但記錄有延遲
由於延遲，您的記錄資料可能會延遲或遺失。如要進一步瞭解延遲時間，請參閱「資料保留和延遲時間」。
我可以看到記錄項目，但欄位缺少或不正確
如果是欄位遺漏或錯誤的問題，請向 Google Workspace 支援團隊提出支援要求。
以下是缺少欄位的範例：
Google 管理控制台和 Logs Explorer 中都存在相同的記錄，但兩者都缺少一個欄位。例如，兩者都缺少 IP 位址。
Google 管理控制台和 Logs Explorer 都會顯示相同的記錄記錄。但 Google 管理控制台中存在一個欄位，而該欄位在「Logs Explorer」中缺少或有誤。
我無法為 Google Workspace 記錄建立記錄式指標
記錄指標僅適用於Google Cloud 專案層級。Google Workspace 記錄是機構層級記錄。
聯絡支援團隊
如果疑難排解步驟無法解決問題，請與適當的支援團隊聯絡。
與 Google Workspace 支援團隊聯絡
如對 Google 管理控制台中的記錄有任何疑問，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。
聯絡 Google Cloud 支援團隊
如對記錄有任何疑問 (例如查看、匯出或建立接收器和指標)，請與 Google Cloud 支援團隊聯絡：