Le indagini di Gemini Cloud Assist sono uno strumento di analisi delle cause principali per la risoluzione dei problemi relativi all'infrastruttura e alle applicazioni in ambienti cloud complessi e distribuiti. Le indagini possono aiutarti a comprendere, diagnosticare e risolvere i problemi in Google Cloud. Con le indagini puoi ottimizzare la risposta agli incidenti riducendo i tempi di risoluzione e migliorando la disponibilità complessiva, il tutto con uno sforzo minore.
Vantaggi delle indagini di Gemini Cloud Assist
Risolvi i problemi nel contesto.
Le indagini di Gemini Cloud Assist sono integrate nei tuoi workflow attuali.
Visualizza ciò che vede Gemini Cloud Assist.
Un'indagine produce osservazioni, ovvero approfondimenti sullo stato del tuo ambiente più pertinenti al problema. Le osservazioni ti aiutano a capire rapidamente cosa sta succedendo nel tuo ambiente e si basano sulla revisione delle origini dati da parte di Gemini Cloud Assist, come log, configurazioni e metriche. L'analisi tra le origini dati potrebbe provenire da runbook procedurali, analisi di segnali ampi o strumenti. Le osservazioni vengono quindi classificate e filtrate per aiutarti a concentrarti sulle informazioni più pertinenti al tuo problema. Le osservazioni includono link ai dati di origine che le informano, consentendoti di approfondire e verificare i fatti.
Diagnostica i problemi.
Le indagini sintetizzano le osservazioni e utilizzano conoscenze specifiche del dominio per identificare le cause principali probabili. Le conoscenze pubbliche e private vengono utilizzate per spiegare il contesto della causa principale, rendendola più facile da comprendere. In caso di incertezza, è possibile fornire più cause principali come ipotesi. Puoi iterare l'indagine e creare nuove revisioni per esaminare più in dettaglio determinate aree.
Risolvi i problemi.
Le indagini consigliano i passaggi o le correzioni per la risoluzione dei problemi successivi per aiutarti a risolvere il problema. I riferimenti a risorse o periodi di tempo specifici ti forniscono informazioni pertinenti che avresti impiegato più tempo a raccogliere in autonomia, consentendoti di risolvere il problema più rapidamente e con meno sforzo.
Ricevi ulteriore assistenza.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, l'indagine può essere trasferita senza problemi in una Google Cloud richiesta di assistenza. I dettagli dell'indagine possono essere utilizzati da un tecnico del servizio di assistenza'assistenza per avere il contesto della risoluzione dei problemi, aiutandoti a risolvere i casi più rapidamente, con meno scambi di messaggi.
Prodotti Google Cloud supportati
I prodotti supportati sono quelli per cui le indagini supportano la risoluzione dei problemi. Le indagini Gemini Cloud Assist supportano i seguenti prodottiGoogle Cloud :
- App Hub
- Cloud SQL
- Cloud Storage
- Compute Engine
- Google Kubernetes Engine
- Cloud Networking
- Cloud Run
- Dataproc su Compute Engine
- Google Cloud Serverless per Apache Spark
- Pub/Sub
- BigQuery
- Bigtable
- Cloud Composer
- Dataflow
- Spanner
- Memorystore for Redis
- Identity and Access Management
- Cloud Quotas
Non tutte le risorse all'interno dei prodotti supportati sono supportate. Alcuni strumenti, come la console Google Cloud , impediscono di aggiungere una risorsa non supportata a un'indagine o di visualizzare un pulsante di indagine associato a una risorsa non supportata. Tuttavia, altri strumenti, come le richieste API REST dirette, possono eseguire un'indagine anche se include risorse non supportate, con errori ortografici o formattate in modo errato. Una buona pratica quando esamini i risultati dell'indagine è confermare che tutte le risorse specificate nell'indagine iniziale siano menzionate nelle osservazioni dell'output. Se una risorsa non è menzionata nell'output, ma sembra che dovrebbe esserlo, è probabile che la risorsa non sia supportata o che ci sia un problema con la denominazione della risorsa.
Punti di ingresso
Puoi avviare un'indagine nelle seguenti posizioni della console Google Cloud :
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Fai clic su Crea per avviare un'indagine.
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Il pulsante Analizza viene visualizzato nei log per le risorse supportate quando il log ha un livello di gravità "Avviso" o superiore. Quando avvii un'indagine in Esplora log, il messaggio di log, l'ora di inizio e le risorse pertinenti del log vengono precompilati automaticamente nel pannello di creazione dell'indagine. Puoi facoltativamente modificare o aggiungere informazioni prima di eseguire l'indagine.
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Il pulsante Analizza viene visualizzato per gli avvisi con un'etichetta di risorsa. Quando avvii un'indagine per un avviso, un titolo, una descrizione del problema, l'ora di inizio e le risorse pertinenti per l'avviso vengono precompilati automaticamente nel pannello di creazione dell'indagine. Puoi facoltativamente modificare o aggiungere informazioni prima di eseguire l'indagine.
Il pannello della chat di Gemini Cloud Assist
L'opzione Nuova indagine viene visualizzata nel menu a discesa Nuova del riquadro della chat.
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Il pulsante Crea indagine viene visualizzato nella pagina Integrità e risoluzione dei problemi. Puoi visualizzare e avviare indagini con ambito un progetto o un'applicazione.
All'interno di pagine di prodotto specifiche.
Puoi avviare le indagini dalle pagine dei prodotti supportati, ad esempio i carichi di lavoro in Google Kubernetes Engine che hanno avvisi o i batch Dataproc che non vanno a buon fine.
Sono disponibili anche le seguenti opzioni per avviare e visualizzare le indagini:
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Le indagini vengono avviate andando alla scheda Osservabilità e selezionando Indagini.
Richieste API dirette
Considerazioni
Ogni indagine utilizza un token OAuth 2.0 come parte del suo normale funzionamento. L'indagine crea un token da una concessione esistente e, se necessario, richiede una nuova concessione con ambito
API_CLOUD_PLATFORM.L'accesso fornito dal token OAuth 2.0 è limitato all'accesso disponibile per l'utente o l'account di servizio che esegue l'indagine.
Il token OAuth 2.0 non viene mai utilizzato per modificare i dati.
Un'indagine Gemini Cloud Assist crea una risorsa di indagine, che include annotazioni e osservazioni. Queste informazioni possono essere memorizzate in qualsiasi data center Google Cloud . Non devi eseguire indagini sui dati soggetti a conformità normativa giurisdizionale o di residenza. Per lo stato di assistenza di altre funzionalità di sicurezza, consulta Certificazioni e sicurezza per Gemini.
Le indagini di Gemini Cloud Assist analizzano le risorse globali Google Cloud nell'ambito di un'indagine, ad esempio i log.
Le indagini non analizzano i contenuti specifici per località, come i dati archiviati nei bucket di log regionali.
Le indagini non analizzano i dati che si trovano al di fuori di Google Cloud.
All'account che crea un'indagine viene automaticamente assegnato il ruolo IAM Proprietario indagine (
roles/geminicloudassist.investigationOwner) per quella specifica indagine.Le indagini sono progettate per la risoluzione mirata dei problemi all'interno degli ambientiGoogle Cloud . Un'indagine è limitata alla diagnosi di problemi all'interno di un singolo progetto Google Cloud o di una singola applicazione App Hub.
Per un'indagine a livello di progetto, i risultati dell'indagine vengono archiviati all'interno del progetto che l'ha creata.
Per un'indagine a livello di applicazione, l'indagine viene creata all'interno del progetto di gestione di App Hub di una cartella abilitata per le app e i risultati vengono archiviati all'interno del confine amministrativo dell'applicazione. L'indagine analizza le risorse all'interno dell'applicazione selezionata, anche se sono distribuite su progetti diversi.
Le indagini non sono disponibili per le applicazioni create in un progetto host.
Le indagini sono soggette alle limitazioni generali della tecnologia AI.
Le esecuzioni delle indagini sono dinamiche, il che significa che la riesecuzione della stessa indagine può produrre risultati con piccole differenze. Alcuni dei fattori che contribuiscono alle differenze tra le esecuzioni includono la natura probabilistica dell'output dei modelli linguistici di grandi dimensioni come Gemini e il fatto che lo stato generale di Google Cloud non è statico.
I timestamp sono un'informazione fondamentale per le indagini efficaci. Per ottenere risultati ottimali, verifica che l'ora di inizio riportata nell'indagine sia ragionevolmente precisa.
Feedback
Il feedback degli utenti è un meccanismo importante per migliorare la qualità e le prestazioni delle indagini. Puoi fornire feedback nei seguenti modi:
Configura la condivisione di prompt e risposte per Gemini Cloud Assist nel tuo progetto. Per impostazione predefinita, Google Cloud non esamina gli input o gli output associati alle tue indagini.
Fornisci un feedback sulle indagini facendo clic sulle icone Mi piace o Non mi piace in qualsiasi indagine. Registra se hai trovato utile questa indagine specifica. Questo meccanismo di feedback registra solo il feedback specifico che fornisci e non registra input o output generati dell'indagine.