Investigasi Gemini Cloud Assist adalah alat analisis akar penyebab (RCA) untuk memecahkan masalah infrastruktur dan aplikasi Anda di lingkungan cloud yang kompleks dan terdistribusi. Investigasi dapat membantu Anda memahami, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah di Google Cloud. Dengan investigasi, Anda dapat menyederhanakan respons insiden dengan mengurangi waktu penyelesaian dan meningkatkan ketersediaan secara keseluruhan, semuanya dengan lebih sedikit upaya.
Jika Anda tertarik untuk menggunakan fitur Pratinjau Pribadi ini, ikuti Program Penguji Tepercaya Gemini Cloud Assist.
Manfaat Investigasi Gemini Cloud Assist
Memecahkan masalah dalam konteks.
Investigasi Gemini Cloud Assist terintegrasi ke dalam alur kerja Anda saat ini. Hal ini mencakup tempat berikut:
- Logs Explorer: Anda dapat memicu investigasi dari pesan log.
- Error dalam produk: Anda dapat memicu investigasi dari dalam halaman produk seperti Google Kubernetes Engine atau Dataproc.
- Cloud Hub: Anda dapat memicu investigasi dari halaman Status & pemecahan masalah di Cloud Hub.
- Chat: Anda dapat berinteraksi dan mengajukan pertanyaan tentang investigasi Anda di chat.
- Halaman Investigasi: Anda dapat memicu investigasi dari halaman Investigasi utama dengan mengklik tombol Buat.
Pahami masalah.
Masalah adalah informasi yang Anda berikan ke Investigasi, yang dapat mencakup error, deskripsi, linimasa, atau resource yang terpengaruh. Pengamatan adalah insight tentang status lingkungan Anda yang paling relevan dengan masalah. Pengamatan membantu Anda memahami dengan cepat apa yang terjadi di lingkungan Anda. Investigasi menggunakan konteks lingkungan Google Cloud Anda untuk menganalisis sumber data seperti log, konfigurasi, dan metrik. Analisis di seluruh sumber data mungkin berasal dari runbook prosedural, analisis sinyal yang luas, atau alat. Kemudian, pengamatan akan diberi peringkat dan difilter untuk membantu Anda berfokus pada informasi yang paling relevan dengan masalah Anda.
Mendiagnosis masalah.
Investigasi menyintesis pengamatan dan menggunakan pengetahuan khusus domain untuk mengidentifikasi kemungkinan akar masalah. Pengetahuan publik dan pribadi digunakan untuk menjelaskan konteks di sekitar akar masalah, sehingga lebih mudah dipahami. Jika ada ketidakpastian, beberapa akar masalah dapat diberikan sebagai hipotesis. Anda dapat melakukan iterasi pada investigasi dan membuat revisi baru untuk mempelajari lebih lanjut area tertentu.
Menyelesaikan masalah.
Investigasi merekomendasikan langkah-langkah pemecahan masalah atau perbaikan berikutnya untuk membantu Anda menyelesaikan masalah. Referensi ke referensi atau jangka waktu tertentu memberi Anda informasi yang relevan yang akan memerlukan waktu lebih lama untuk dikumpulkan sendiri, sehingga Anda dapat mencapai resolusi lebih cepat, dengan lebih sedikit upaya.
Dapatkan dukungan tambahan.
Jika Anda memerlukan dukungan tambahan, investigasi Anda dapat ditransfer dengan lancar ke Google Cloud kasus dukungan. Detail penyelidikan Anda dapat digunakan oleh engineer dukungan sehingga mereka memiliki konteks dari pemecahan masalah Anda, membantu Anda menyelesaikan kasus lebih cepat, dengan lebih sedikit komunikasi bolak-balik.
Contoh penggunaan Investigasi
Misalnya, Anda melihat log error dalam Logs Explorer. Jika telah mengaktifkan Investigasi, Anda dapat memulai investigasi terhadap error dengan mengklik tombol Investigasi yang terkait dengan log.
Saat Anda mengklik tombol Investigasi, panel akan terbuka dengan formulir pembuatan investigasi. Detail formulir pra-isi error, seperti waktu, konten pesan, dan resource log.
Anda dapat menambahkan informasi selengkapnya atau mengubah detail yang ada sebelum mengklik Buat untuk memulai penyelidikan.
Investigasi pertama-tama menemukan resource yang dapat terhubung dengan masalah Anda.
Investigasi menganalisis sumber data seperti log, peristiwa, dan konfigurasi yang dihasilkan oleh resource ini.
Investigasi kemudian menghasilkan serangkaian pengamatan yang relevan berdasarkan analisis ini, untuk membangun pemahaman tentang masalah tersebut.
Termasuk dalam pengamatan adalah link ke data sumber yang menginformasikan setiap pengamatan, yang memungkinkan Anda menyelidiki lebih lanjut dan memeriksa fakta pengamatan.
Investigasi juga menghasilkan satu atau beberapa hipotesis tentang penyebab error.
Hipotesis mempertimbangkan semua pengamatan dan menggunakan pengamatan dalam justifikasi untuk setiap penyebab yang dihipotesiskan. Setiap hipotesis berisi informasi tambahan tentang alasan hipotesis, dan setiap hipotesis menyarankan langkah berikutnya untuk menyelidiki penyebab error atau perbaikan yang direkomendasikan untuk menyelesaikan masalah, sehingga Anda dapat memecahkan masalah hingga masalah tersebut teratasi.
Produk Google Cloud yang didukung
Produk yang didukung adalah produk yang pemecahan masalahnya didukung oleh Investigasi. Investigasi Gemini Cloud Assist mendukung produkGoogle Cloud berikut:
- App Hub
- Cloud SQL
- Cloud Storage
- Compute Engine
- Google Kubernetes Engine
- Cloud Networking
- Cloud Run
- Dataproc Serverless untuk Spark
- Pub/Sub
- BigQuery
- Bigtable
- Cloud Composer
- Dataflow
- Spanner
- Memorystore for Redis
- Identity and Access Management
- Kuota Cloud
Langkah berikutnya
- Bergabunglah dengan Program Penguji Tepercaya Gemini Cloud Assist untuk mendapatkan akses ke Investigasi.