本文档详细介绍了重要服务通知 (MSA) 的性质和分类，并明确了通知对象和典型通知时间表。
什么是 MSA？
为了确保 Google Cloud 产品和服务的功能持续正常发挥作用，云企业客户会通过电子邮件收到 MSA。这些通知通常是根据合同规定的义务发送的通知，或者是 Google 认为非常重要的信息。
谁会收到 MSA？
产品团队通过分析产品使用情况数据来确定受影响的客户，从而确定 MSA 接收者。此流程可确保相关利益相关方（包括个人用户、企业用户、转销商、管理员、开发者以及任何客户指定的重要联系人）都能收到适当的通知。
如何设置或更新组织的重要联系人？
如需查看有关管理组织的重要联系人的全面指导（包括设置、更新和最佳实践），请参阅重要联系人。
MSA 有哪些不同的类别？
为了简化通信，MSA 被分为不同的类别，如下表所示：
| MSA 类型 | 详情 |
|---|---|
| 法律 | 为遵守法律要求（例如服务条款 [ToS] 和隐私权政策变更）而向客户提供的通知。 |
| 产品最新动态 | 有关 Google 产品中影响用户体验的基本功能发生变更的通知。其中包括：
|
| 价格变动 | 通信内容应涵盖产品、服务或订阅费用发生的任何变化，这些变化会使客户在有效合同下消耗或订阅同一级别时看到账单金额增加或减少。这还包括与已正式发布的产品或服务相关的价格变动，我们正在从免费过渡到付费。（不包括从免费预览版过渡到付费正式版）。 |
| 结算 | 向客户传达对其账单所做的更新、更正和调整，包括赠金和超收的费用。这还包括针对从免费预览版转换到付费正式版的产品进行的通信。 |
| 安全性 | 告知客户安全风险（包括系统漏洞）的通信。 |
| 提醒和更正 | 与之前发送的 MSA 通信内容相关的任何提醒或更正消息。 |
我什么时候能收到 MSA？
MSA 通常在每周的周一至周四（美国节假日除外）之间发送，但与弃用、破坏性更改、价格和结算相关的 MSA 通常会按照特定时间表发送。所有 MSA（包括提醒）每年都会在 12 月中旬到 1 月第一周暂停。
| MSA 类别 | 时间表 |
|---|---|
| 弃用和重大变更 | 在每月第 3 个星期一发送（有例外情况）： 2025 年 1 月 21 日2025 年 2 月 18 日 2025 年 3 月 17 日 2025 年 4 月 22 日 2025 年 5 月 27 日 2025 年 6 月 16 日 2025 年 7 月 21 日 2025 年 8 月 18 日 2025 年 9 月 15 日（第 1 批） 2025 年 9 月 29 日（第 2 批） |
| 价格变动 MSA | 每年发送三次： 2025 年 1 月 27 日2025 年 4 月 28 日 2025 年 7 月 28 日 |
| 结算 MSA | 在每个月的第二个星期一发送（有例外情况）： 2025 年 2 月 10 日2025 年 3 月 10 日 2025 年 4 月 14 日 2025 年 5 月 12 日 2025 年 6 月 9 日 2025 年 7 月 14 日 2025 年 8 月 11 日 2025 年 9 月 8 日 |
MSA 的电子邮件主题前缀是什么？
我们在电子邮件主题行中使用前缀，以帮助您快速了解邮件的重要性和性质。这样可确保您能高效地优先处理和解决关键信息。
下面列出了我们使用的前缀及其含义：
| 主题前缀 | 含义 |
|---|---|
| [请采取行动] | 此前缀表示客户行动是需要还是必须执行。示例：[请采取行动] 重置 Google Cloud SQL SSL 配置 |
| [建议采取措施] | 此前缀强调了需要和鼓励进行检查和采取行动的强烈建议。示例：[建议采取行动] 请在 2022 年 9 月 1 日前检查您的 Google Play 设置 |
| [法律方面的动态] | 此前缀表示电子邮件包含与政策变更或法规遵从相关的法律更新。示例：[法律更新] 面向最终用户的 YouTube 服务条款的变更事宜 |
| [法律声明] | 此前缀表示电子邮件包含正式的法律通知，必须立即注意该电子邮件。示例：[法律声明] 面向最终用户的 YouTube 服务条款的变更事宜 |
| [结算动态] | 此前缀会提醒您有关结算、账单或支付信息的变更或更新。示例：[结算更新] Google Cloud Deploy 将从正式版推出之日开始结算 |
| [价格动态] | 此前缀表示您的价格结构发生了变化，或者有新的价格信息可供查看。示例：[价格更新] Google（产品名称）在印度的价格将于 2021 年 12 月 2 日起下调 |
| [产品动态] | 此前缀会告知您产品或服务的新功能、改进或变更。 示例：[产品更新] Chrome 设备将于 2022 年 12 月 15 日达到自动更新到期日期 |
| [更正] | 此前缀表示此电子邮件是对之前的通信内容的更正。示例：[更正] Qual Drive API 将继续支持协作应用 |
| [提醒] | 此前缀表示提醒您之前的邮件中包含截止日期或重要更新信息。示例：[提醒] Safe Browsing API 服务条款变更事宜 |
MSA 团队使用哪些邮箱？
我们会使用不同的邮箱来细分通信内容。
下表列出了 MSA 团队可以使用的邮箱：
| 发件人 | 发件人 ID |
|---|---|
| Google Cloud | cloudplatform-noreply@google.com |
| Google Cloud Marketplace 团队 | gcp-marketplace-noreply@google.com |
| Google Workspace 团队 | workspace-noreply@google.com |
| Google Maps Platform | google-maps-platform-noreply@google.com |
| Google 开发者 | googledevelopers-noreply@google.com |
| Google Chrome 团队 | chrome-noreply@google.com |
| Google AI Studio | googleaistudio-noreply@google.com |
| Firebase | firebase-noreply@google.com |
| Google 网络规划人员 | noreply@google.com |
我可以选择不接收 MSA 吗？
客户无法选择停止接收 MSA，因为 Google 认为这些通知是重要通知。为了确保 Google Cloud 产品和服务的功能持续正常发挥作用，您必须接收这些通知。