異常狀況偵測功能可協助您控管帳單帳戶專案中非預期的費用。這些異常狀況是指與過往支出模式相比，用量費用出現尖峰或偏差，導致與預期支出不同。系統會根據定價，以及 Cloud Billing 帳戶適用的任何合約或議定價格，計算使用費用。費用總計為毛利，不含承諾使用折扣和其他抵免額。
「異常狀況」資訊主頁會顯示與已連結帳單帳戶中專案相關的所有費用異常狀況。您可以使用「異常狀況」資訊主頁執行下列操作：
- 調查異常狀況的根本原因。
- 設定費用落差門檻金額，自訂檢視畫面。
- 針對偵測到的異常狀況，設定自動快訊和通知。
- 針對偵測到的異常狀況提供意見回饋，提升工具的準確度。
系統只會針對至少有六個月支出記錄的專案偵測異常狀況。
如果是經銷商帳戶和子帳戶，您必須啟用以專案為準的費用資訊，才能使用這項功能。經銷商只能查看自己專案的異常狀況。如要查看子帳戶的異常狀況，請切換至該子帳戶。如要啟用以專案為準的費用資訊，請與 Cloud 帳單支援團隊聯絡。
這項工作需要的權限
您可以查看及管理 Cloud Billing 帳戶中所有專案的異常狀況，也可以查看及管理個別專案的異常狀況。如要管理 Cloud Billing 帳戶中所有專案的異常狀況，您必須具備帳單帳戶的權限。如要查看特定專案的異常狀況，您必須具備該專案的帳單專屬權限。
| 擁有 Cloud Billing 帳戶權限的使用者 | 僅具備專案層級權限的使用者 |
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如要透過預先定義的角色取得必要權限，請要求管理員在 Cloud Billing 帳戶中，授予您下列其中一個預先定義的 Cloud Billing IAM 角色： 如要設定異常狀況的 Pub/Sub 通知，您需要額外權限。如要透過預先定義的角色取得必要權限，請要求管理員在包含 Pub/Sub 主題的目標專案中，授予您下列角色： |
如要使用預先定義的角色取得必要權限，請要求管理員授予您專案的下列其中一個預先定義 Cloud Billing IAM 角色： |
存取「異常狀況」資訊主頁
如要存取「異常狀況」資訊主頁，請依據存取層級完成下列步驟：
| 擁有 Cloud Billing 帳戶權限的使用者 | 僅具備專案層級權限的使用者 |
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分析異常狀況的根本原因
每項異常狀況都包含詳細的「根本原因分析」面板，有助於找出費用暴增的原因。如要開啟面板並查看異常狀況的詳細資料，請按一下異常狀況日期。
「根本原因分析」面板會顯示導致支出暴增的主要服務、地區和 SKU。如果異常狀況平均分布在各項服務、區域或 SKU，您就不會在「根本原因分析」面板中看到任何主要貢獻者。
按一下「根本原因分析」面板中的任一連結，即可開啟帳單報表，並根據您查看的專案，以及您選取的連結，依服務、區域或 SKU 篩選報表。
您也可以在「根本原因分析」面板中，分享有關異常狀況的意見回饋，協助改善異常偵測功能。
管理異常狀況
帳單帳戶管理員可以為所有異常狀況設定門檻和通知偏好設定。在「異常狀況」頁面，按一下 「管理異常狀況」，即可自訂門檻和通知。
設定費用落差門檻
如要著重於對您而言重要的費用異常狀況，請設定費用落差異常狀況門檻。系統會根據您設定的門檻金額篩選檢視畫面，只顯示超過特定費用差異的異常狀況 (例如 $200 美元)。如果設定通知，當費用異常超過門檻值時，您也會收到快訊。
這個門檻值是以帳單帳戶的當地幣別表示，且只能包含正數值，最多可有兩位小數。您無法使用負值或非數值。
如果使用者具備帳單帳戶層級的存取權，系統會自動在異常狀況清單中設定 Cost impact 篩選器，只顯示超過費用落差門檻的異常狀況。您可以移除 Cost impact 篩選器來查看所有異常狀況，但下次造訪頁面時，系統會重新套用篩選器。
具備專案層級存取權的使用者可以查看專案的所有異常情況。如果是專案層級使用者，系統不會自動在異常狀況清單中設定 Cost impact 篩選器，但您可以在「異常狀況」資訊主頁中手動設定篩選器。
設定通知
在「管理異常狀況」頁面中，您可以設定如有超出費用落差門檻的異常狀況，要透過何種方式通知您。您可以設定電子郵件或 Pub/Sub 通知。
你隨時可以變更通知設定。 通知設定會套用至帳單帳戶中的所有專案。 您無法為部分專案設定通知。
設定電子郵件通知
如要設定電子郵件通知，請完成下列步驟：
- 在「異常狀況」資訊主頁中，按一下 「管理異常狀況」。
- 如果尚未輸入「費用落差」的「異常狀況門檻」值，請輸入。這個金額是觸發通知的門檻值。
在「電子郵件通知」部分中，設定電子郵件收件者 (帳單管理員、重要聯絡人或專案擁有者)，以及每位收件者的電子郵件傳送頻率 (每發生個別異常狀況或每日摘要)。
- 如為重要聯絡人選取「個別異常狀況」，系統會將專案的通知傳送給「帳單」類別中指定的「重要聯絡人」。
- 如為重要聯絡人選取「每日摘要」，系統就會將通知傳送給指定的重要聯絡人，這些聯絡人位於機構的「帳單」類別中。
- 專案擁有者只能接收自己專案的個別異常狀況通知。
按一下 [儲存]。
設定 Pub/Sub 通知
如要設定異常狀況的 Pub/Sub 通知，請完成「設定程式輔助通知」一文中的步驟。
如要進一步瞭解異常狀況的 Pub/Sub 通知 JSON 結構定義，請參閱通知格式。
最佳化異常偵測
AI 輔助異常偵測演算法會不斷學習和改進，但您的意見有助於演算法更快適應您的業務需求。如要提供意見，請完成下列步驟：
- 在異常狀況清單中，按一下異常狀況的日期，開啟「根本原因分析」面板。
- 針對「這是異常狀況嗎？」，選取下列其中一個選項：
- 是，費用意外增加：如果異常狀況是費用意外增加，請選取這個選項。
- 是，但費用增加在預期內：如果異常狀況是為了滿足業務需求而增加的費用，請選取這個選項。為了協助 Google 的異常偵測模型適應，您可以提供更多有關異常狀況的具體業務原因 (例如，您是否正在進行遷移作業、使用新的 Google Cloud 資源，或費用增加是否為暫時性)。
- 不是，對費用的影響不大：如果異常狀況對費用的影響不大，請選取這個選項。
- 按一下「提供意見」。
提交意見回饋後，系統會記錄時間戳記。
如要變更先前提交的意見回饋，請完成下列步驟：
- 開啟「根本原因分析」面板。
- 使用提供的選項變更所選項目。
- 按一下「提供意見」。