Actualizar dispositivos de copia de seguridad o de recuperación

En esta página se explica cómo puedes actualizar tu dispositivo de copia de seguridad o recuperación. Para que tu dispositivo de copia de seguridad o recuperación siga recibiendo asistencia, debes cumplir la política de actualizaciones del servicio de copia de seguridad y recuperación ante desastres.

El servicio de copia de seguridad y recuperación tras fallos ofrece dos tipos de actualizaciones:

  • Parche: incluye actualizaciones del sistema, correcciones de seguridad y correcciones de errores críticos relacionados con los componentes de Backup y DR. El servicio de Backup y DR instala automáticamente las correcciones cuando están disponibles. Puedes consultar el estado de la actualización en la página Trabajos de instalación. A veces, la instalación automática de una revisión puede fallar incluso después de varios intentos. En estos casos, debe instalar la revisión manualmente.

  • Parche: incluye nuevas funciones, mejoras y correcciones de errores. Hay dos tipos de actualizaciones de parche.

    • Actualizaciones automáticas de parches: la mayoría de las actualizaciones son automáticas. Estas actualizaciones no requieren instalación manual, reinicio ni interrupción del dispositivo de copia de seguridad o recuperación. Las actualizaciones de parches automáticas solo se aplican en los dispositivos de copia de seguridad o recuperación que están en el estado "Fuera de asistencia". Por ejemplo, si N (11.0.15) es la versión más reciente disponible y un dispositivo de copia de seguridad o recuperación tiene la versión N-2 (11.0.13), que no es compatible, las actualizaciones automáticas de parches solo actualizarán los dispositivos a la versión N-1 (11.0.14) y no a la versión más reciente (11.0.15).

      De forma predeterminada, la actualización automática se configura para que se realice dos semanas después de la fecha en la que esté disponible. Puedes definir la franja horaria predeterminada para que las actualizaciones automáticas se apliquen automáticamente a los electrodomésticos. También puedes programar la actualización para una fecha y hora concretas. Todas las actualizaciones automáticas se llevarán a cabo durante el periodo predeterminado seleccionado. Ten en cuenta que debes dejar un intervalo de al menos seis horas entre la hora de inicio y la hora de finalización para actualizar el dispositivo. Para obtener más instrucciones sobre cómo definir una ventana predeterminada, consulta Definir una ventana predeterminada para las actualizaciones automáticas de parches. Si la actualización automática de parches no se instala automáticamente, aparecerá en la página Actualizaciones disponibles, donde podrás actualizar el dispositivo manualmente. Estas actualizaciones se muestran como AUTO_PATCH_NUMBER en la página Actualizaciones disponibles. Sin embargo, puedes reprogramar las actualizaciones para que se realicen en un mes. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el dispositivo, consulta Instalar actualizaciones.

    • Actualizaciones manuales: estas actualizaciones requieren una instalación manual. Se muestran como PATCH_NUMBER en la página Actualizaciones de electrodomésticos. Te recomendamos que actualices un dispositivo a la última versión disponible siempre que haya una actualización disponible. Antes de instalar el parche, asegúrate de que se cumplen todos los requisitos previos. Si en la columna Reinicio necesario de la página Instalar o programar actualizaciones se muestra el valor Sí, el dispositivo se reiniciará automáticamente después de la actualización. No es necesario reiniciar manualmente. Puedes programar la instalación de actualizaciones manuales a una hora programada. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el dispositivo, consulta Instalar actualizaciones.

Funciones y permisos de IAM

Para obtener los permisos que necesitas para actualizar un dispositivo, pide a tu administrador que te conceda el rol de gestión de identidades y accesos Administrador de copias de seguridad y recuperación tras desastres (roles/backupdr.admin) en tu proyecto. Para obtener más información sobre cómo conceder roles, consulta el artículo Gestionar el acceso a proyectos, carpetas y organizaciones.

También puedes conseguir los permisos necesarios a través de roles personalizados u otros roles predefinidos.

Definir una ventana predeterminada para instalar las actualizaciones de Auto-patch

  • Selecciona uno o varios días de la semana como ventana predeterminada.
  • Selecciona una franja horaria del día para ello.
  • Las actualizaciones automáticas se producirán dos semanas después de que se detecte la actualización en uno de los días de la semana seleccionados y dentro del intervalo de tiempo indicado .

Actualizar notificaciones

El servicio de copia de seguridad y recuperación tras desastres muestra una notificación de actualización en los siguientes casos:

  • Cuando haya una nueva actualización disponible para instalar
  • Cuando se programa una actualización para que se instale en las próximas 24 horas
  • Cuando se está instalando una actualización
  • Cuando se ha instalado una actualización correctamente o no

Para ver los detalles de las notificaciones, haz clic en el icono de notificaciones .

Si el tipo de actualización es auto-patch, se mostrarán dos notificaciones nuevas:

  • Cuando se programa una actualización para que se instale en las próximas dos semanas
  • Cuando se programe una actualización para instalarse en la próxima semana

Estado del dispositivo

El dispositivo puede tener uno de los siguientes estados. Puedes consultar el estado del electrodoméstico en Gestionar > Electrodomésticos.

  • Actualizado: indica que el dispositivo tiene la versión más reciente y no es necesario hacer nada.
  • Pendiente: indica que el electrodoméstico tiene una nueva actualización disponible. Consulta Instalar actualizaciones para actualizar el dispositivo.
  • Vencido: indica que el dispositivo tiene versiones anteriores y debe actualizarse inmediatamente. Consulta Instalar actualizaciones para actualizar el dispositivo.
  • Sin asistencia: indica que el dispositivo es anterior a la versión admitida y debe actualizarse inmediatamente. No podrás crear copias de seguridad de ninguna entidad ni aplicación nuevas hasta que actualices el dispositivo de copia de seguridad o recuperación a la versión compatible. Consulta Instalar actualizaciones para actualizar el dispositivo.

Ver actualizaciones disponibles

Para ver las actualizaciones disponibles, haz clic en Gestionar y selecciona Actualizaciones del dispositivo.

En la página Actualizaciones disponibles se muestran los siguientes campos:

  • Nombre de la actualización: este campo muestra el nombre de la actualización como PATCH_NUMBER o AUTO_PATCH_NUMBER en el caso de un parche, o HF_NUMBER en el caso de una corrección. Haga clic en el nombre de una actualización para ver las notas de la versión de un parche o un cuadro de diálogo con los detalles de una corrección.

  • Estado del dispositivo: este campo muestra el estado de una actualización de la siguiente manera:

    • Pendiente: de forma predeterminada, cuando hay una actualización disponible, se muestra el estado Pendiente. Cuando instalas una actualización a petición, se te dirige a la página Tareas de instalación, donde se muestra el progreso de la actualización.
    • Programada: si programas una actualización para que se instale en una fecha y hora concretas, se mostrará el estado Programada. Consulta más información sobre cómo instalar una actualización a una hora programada.
    • Restauración disponible: si el servicio de Backup y DR lanza una restauración para la actualización de la revisión aplicada, se mostrará el estado Restauración disponible.

  • Duración prevista: este campo muestra el tiempo aproximado que se tarda en actualizar un electrodoméstico.

  • Fecha de vencimiento: este campo muestra la fecha en la que se debe instalar la actualización.

  • Publicado el: este campo muestra la fecha en la que se publicó la actualización.

Instalar actualizaciones

Puedes aplicar las actualizaciones de dos formas: a petición o programadas.

Antes de empezar

Estos son los requisitos que debes cumplir antes de instalar una actualización:

  • No ejecutes ni programes ninguna tarea de copia de seguridad o restauración mientras instalas una actualización.
  • Asegúrate de que la utilización de los grupos de almacenamiento de las copias de seguridad y de los principales sea inferior al 90%. Para comprobar la utilización del grupo, vaya a Gestionar > Grupos de almacenamiento y consulte la columna Usado(%) de los grupos de almacenamiento primario y de instantáneas asociados al dispositivo. Si Usado(%) es superior al 90%, añade un disco adicional al grupo de réplicas o al grupo principal y, a continuación, continúa con la actualización.

  • Si vas a instalar una actualización de parche:

Instalar una actualización bajo demanda

Sigue estas instrucciones para instalar una actualización de electrodomésticos a petición: 1. Haz clic en Gestionar y selecciona Actualizaciones de dispositivos. 1. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER o HF_NUMBER) y selecciona Instalar o programar actualizaciones. 1. Selecciona el electrodoméstico al que quieras aplicar la última actualización. También puedes seleccionar varios electrodomésticos para actualizarlos todos a la vez. La opción Instalar ahora está seleccionada de forma predeterminada.

  1. Haz clic en Aplicar. Cuando se inicie el proceso de instalación de la actualización, se abrirá la página Trabajos de instalación. Aquí puedes consultar el estado de la actualización.

Instalar una actualización a una hora programada

Antes de programar una actualización, asegúrese de que ha seleccionado la zona horaria correcta en la consola de gestión. Las actualizaciones programadas se ejecutan en función de la zona horaria seleccionada. Para obtener información sobre cómo actualizar la zona horaria, consulta Cambiar la zona horaria.

Solo puedes programar actualizaciones para instancias de Compute Engine y VMware Engine de Google Cloud. No puedes programar actualizaciones para dispositivos de copia de seguridad o recuperación que protejan cargas de trabajo basadas en agentes, como sistemas de archivos y bases de datos.

Sigue estas instrucciones para programar actualizaciones.

  1. Haz clic en Gestionar y selecciona Actualizaciones de dispositivos. Aparecerán las actualizaciones disponibles. De forma predeterminada, el estado de la actualización es Pendiente.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER, HF_NUMBER o AUTO_PATCH_NUMBER) y selecciona Instalar o programar actualizaciones.

  3. Selecciona el electrodoméstico al que quieras aplicar la última actualización. Si quieres actualizar los electrodomésticos al mismo tiempo, selecciona varios.

  4. Selecciona Instalar más tarde.

  5. Haz clic en el icono de calendario para seleccionar cuándo quieres instalar la actualización.

  6. Haz clic en Aplicar. El valor de la columna Estado de la actualización cambia a Programada.

    El proceso de instalación de la actualización programada empieza en un plazo de 15 minutos a partir de la hora programada.

Editar una actualización programada

Sigue estas instrucciones para editar una actualización programada.

  1. Haz clic en Gestionar y selecciona Actualizaciones de dispositivos.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER o HF_NUMBER) y selecciona Editar programación de actualizaciones.
  3. Selecciona el electrodoméstico cuya programación quieras editar. También puedes seleccionar varios electrodomésticos si quieres editar y programar una actualización al mismo tiempo.
  4. Edita la programación cambiando la marca de tiempo en el calendario.
  5. Haz clic en Aplicar.

Cancelar una actualización programada

Sigue estas instrucciones para cancelar una actualización programada.

  1. Haz clic en Gestionar y selecciona Actualizaciones de dispositivos.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER o HF_NUMBER) y selecciona Cancelar actualizaciones programadas.
  3. Selecciona el electrodoméstico al que quieras cancelar la aplicación de la última actualización. También puedes seleccionar varios electrodomésticos si quieres cancelar la actualización en varios electrodomésticos al mismo tiempo.
  4. Haz clic en Aplicar.

Monitorizar tareas de instalación

En la página Trabajos de instalación se muestra el estado de las actualizaciones de los dispositivos.

Sigue estas instrucciones para ver las actualizaciones de los trabajos de instalación.

  1. Haz clic en Gestionar y selecciona Actualizaciones de dispositivos.

  2. Selecciona Trabajos de instalación. En esta página se muestran los siguientes campos:

    • ID: este campo muestra el ID único de una actualización.
    • Nombre de la actualización: este campo muestra el nombre de la actualización como PATCH_NUMBER en el caso de un parche o HF_NUMBER en el caso de una revisión. Haga clic en el nombre de una actualización para ver las notas de la versión de un parche o un cuadro de diálogo con los detalles de una corrección.

    • Estado: en este campo se muestran los siguientes estados cuando se aplica una actualización. Mantén el puntero sobre un campo de estado para obtener más información sobre el estado de la actualización.

      • Descargando: este estado se muestra cuando se está descargando una actualización en el dispositivo.
      • Comprobando: este estado se muestra cuando se realizan comprobaciones preparatorias.
      • Instalando: este estado se muestra cuando se está instalando una actualización.
      • Correcto: este estado se muestra cuando una actualización se instala correctamente.
      • Fallido: este estado se muestra cuando falla la instalación de la actualización. Consulta los registros e intenta instalar la actualización de nuevo.
      • Saltado: este estado se muestra cuando saltas la instalación de una actualización en un dispositivo.
      • Restauración en curso: este estado se muestra cuando se está restaurando un dispositivo.
      • Restauración correcta: este estado se muestra cuando se restaura una actualización correctamente.
      • Error de restauración: este estado se muestra cuando no se puede restaurar una actualización.

    • Tipo de actualización: este campo muestra el tipo de actualización, como Manual para las actualizaciones de parches manuales y Auto para las correcciones y las actualizaciones de parches automáticas.

    • Electrodoméstico: en este campo se muestra el nombre del electrodoméstico en el que vas a instalar la actualización.

    • Iniciado: este campo muestra la marca de tiempo de cuándo se inició la instalación de una actualización.

    • Finalizado: este campo muestra la marca de tiempo de cuándo se completó la instalación de una actualización. Este campo solo se rellena cuando la instalación de una actualización se ha completado correctamente o no.

    • Registros: este campo muestra los registros de una actualización. Si falla la instalación de una actualización, consulta los registros de la actualización para depurar el error y, a continuación, instala la actualización de nuevo.

    Durante la instalación, la página Trabajos de instalación muestra el progreso de una actualización. En función del progreso, el estado de una actualización cambia a Completada o Fallida. Nota: Si se produce un error al instalar una actualización, consulta el mensaje de error de los registros de la actualización y soluciona el problema subyacente antes de intentar instalar la actualización de nuevo.

Ver los registros de actualizaciones

Usa los registros de actualizaciones para depurar una actualización fallida y solucionar el problema antes de intentar instalar la actualización de nuevo.

Los registros solo se muestran en los dispositivos que ejecutan la versión 11.0.3 o una posterior.

Sigue estas instrucciones para ver los registros de actualizaciones.

  1. Haz clic en Gestionar y selecciona Actualizaciones de dispositivos.
  2. Selecciona Trabajos de instalación.

  3. Haz clic en Registros. Se muestran los siguientes archivos de registro de un dispositivo:

    • patch-XXX-preflight-info.log: este archivo contiene los registros de las comprobaciones previas que se ejecutan en el dispositivo.
    • patch-xxx-preflight-error.log: este archivo contiene los registros de errores de las comprobaciones previas que se ejecutan en el dispositivo.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: este archivo contiene los registros de instalación de la actualización del dispositivo.

Después de una actualización correcta

Después de actualizar correctamente un electrodoméstico, debes realizar las siguientes tareas para asegurarte de que funciona correctamente.

  1. Ve a la página Gestionar > Actualizaciones de electrodomésticos > Tareas de instalación y comprueba que el estado de la actualización del electrodoméstico sea Actualizado. El estado Actualizado solo se muestra cuando se han instalado todas las actualizaciones pertinentes en el dispositivo.
  2. Ve a la página Gestionar > Dispositivos y consulta el estado de conexión de la consola de gestión y del dispositivo de copia de seguridad y recuperación en la columna Estado de conectividad. La marca de verificación verde indica que la conectividad se ha establecido correctamente.
  3. Habilita las programaciones.
  4. Vuelve a montar las imágenes desmontadas.
  5. Ejecuta cualquier tarea de copia de seguridad para comprobar si las copias de seguridad se ejecutan correctamente después de actualizar el dispositivo.

Restaurar una actualización de revisión

Si el servicio de copia de seguridad y recuperación tras fallos detecta un problema con una actualización de hotfix aplicada, puede revertir la actualización automáticamente. Sin embargo, si el servicio de copia de seguridad y recuperación ante desastres no puede revertir la actualización, tendrás que hacerlo manualmente. Puedes ver las versiones anteriores disponibles en la página Actualizaciones disponibles con el estado Versión anterior disponible.

Las restauraciones no provocan tiempos de inactividad, ya que los dispositivos no se reinician durante ni después de la restauración.

Sigue estas instrucciones para revertir una actualización de revisión.

  1. Haz clic en Gestionar y selecciona Actualizaciones de dispositivos.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización de revisión, por ejemplo, HF_NUMBER, y selecciona Restaurar.
  3. Selecciona los electrodomésticos cuya actualización quieras revertir.

  4. Haz clic en Aplicar. Cuando se inicia el proceso de restauración de la actualización, se abre la página Trabajos de instalación. Aquí puedes consultar el estado de la restauración.

    Si la reversión falla, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Google Cloud para resolver el problema.