訓練聊天室專用的摘要自訂模型

Agent Assist 摘要功能可讓您在每次對話結束後，向服務專員提供對話摘要。摘要可協助服務專員建立對話記錄，並瞭解使用者與服務專員的通訊記錄。舉例來說，對話的摘要輸出內容可能會類似以下內容：

本教學課程會逐步引導您使用 Agent Assist 主控台訓練及部署摘要模型。您可以使用此工具訓練模型並測試其效能，但請注意，所有執行階段作業都必須透過直接呼叫 API 執行。如需操作說明，請參閱 Agent Assist 摘要製作操作說明指南。

如有需要，您也可以直接呼叫 API，建立及部署摘要模型

事前準備

1. 如果您使用自己的資料，請務必正確格式化資料，並上傳至 Cloud Storage 值區。您也可以選擇使用聊天室示範資料或預先訓練的示範模型來訓練模型。

建立及訓練新模型

前往 Agent Assist 控制台。選取畫面中央的「摘要」資訊卡，然後按一下「開始使用」。您可以選擇使用示範模型試用摘要功能，或是使用一或多個資料集建立自訂模型。

如果您要使用公開摘要資料集訓練自訂模型，請在資料集 URI 欄位中輸入 gs://summarization_integration_test_data/data/*。如果您使用的是自有資料集，教學課程會逐步引導您從資料建立資料集。

後續步驟

部署模型後，您可以繼續建立對話設定檔。