即時實體擷取

您可以在 Agent Assist 對話期間要求即時實體擷取。這項功能會自動擷取與使用者表達式中的任何 Dialogflow 系統實體相符的資料。

舉例來說，如果使用者說「我要三張星期五的票」，系統會將「3」擷取為 @sys.number 實體，並將「星期五」擷取為 @sys.date 實體。Agent Assist 會在對話期間將這項資料提供給系統，以便您在真人服務專員的使用者介面上顯示。接著，您可以使用這些資料為人類服務專員提供其他工具，例如在擷取日期時安排活動的按鈕。

啟用即時實體擷取

如要啟用即時實體擷取功能，請在建立或更新 ConversationProfile 時，將 human_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction 欄位設為 true。

取得擷取的資料

當您為 Participant 資源呼叫 analyzeContent 或 streamingAnalyzeContent 方法時，回應的 message.message_annotations.parts 欄位會包含已擷取的資料。