Gérer les demandes d'assistance concernant la facturation Cloud

Vous pouvez gérer les demandes d'assistance pour votre compte de facturation Cloud dans la console Google Cloud.

Pour gérer les demandes d'assistance Cloud Billing, vous devez être administrateur de compte de facturation. Pour en savoir plus, consultez la page Obtenir de l'aide sur Cloud Billing.

  1. Dans la console Google Cloud, accédez à la page Demandes d'assistance concernant la facturation.

    Accéder aux demandes d'assistance concernant la facturation

  2. Dans la liste Compte de facturation, sélectionnez un compte de facturation pour accéder à sa page des demandes d'assistance.

  3. Vous pouvez utiliser Filtrer pour filtrer la liste des demandes d'assistance affichées.

  4. Pour afficher ou mettre à jour une demande d'assistance, cliquez sur son titre.

  5. Si la demande d'assistance est ouverte, vous pouvez y ajouter des commentaires, importer des pièces jointes ou en modifier les attributs.

  6. Si la demande d'assistance a été clôturée il y a moins de 15 jours, vous pouvez la rouvrir. Sinon, vous pouvez créer une demande d'assistance.