Cuando informas de un problema con la consola web, proporcionar información de seguimiento del navegador nos ayuda a entenderlo e investigarlo. Google Cloud En esta guía se describe cómo capturar y guardar los artefactos pertinentes para que puedas compartirlos en tu caso de asistencia.
Para obtener más información sobre qué datos útiles debes incluir en tu informe, consulta el artículo Informar de un problema de la Google Cloud consola.
Capturar un archivo HAR
HAR (HTTP Archive) es un formato de archivo que se usa para registrar datos de sesiones HTTP, lo que ayuda a solucionar problemas de HTTP.
Para capturar y guardar un archivo HAR con tu navegador, sigue estos pasos:
Chrome
Usa el panel Red de Chrome DevTools:
En la Google Cloud consola, vaya a la página en la que se produce el problema.
Abre Chrome DevTools: haz clic con el botón derecho en cualquier parte de la página y selecciona Inspeccionar.
En el panel de herramientas para desarrolladores, selecciona la pestaña Red. La herramienta empezará a registrar automáticamente la actividad de red.
Seleccione Mantener registro.
Haz clic en Borrar registro de red.
Reproduce el problema interactuando con la Google Cloud consola.
Cuando hayas terminado de reproducir el problema, haz clic en Exportar HAR (anonimizado) y guarda el archivo HAR generado.
Edge
Utilice la herramienta Red de Microsoft Edge DevTools:
En la Google Cloud consola, vaya a la página en la que se produce el problema.
Abre Microsoft Edge DevTools: haz clic con el botón derecho en cualquier parte de la página y elige Inspeccionar.
En el panel de herramientas para desarrolladores, selecciona la pestaña Red. La herramienta empezará a registrar automáticamente la actividad de red.
Seleccione Mantener registro.
Haz clic en Borrar registro de red.
Reproduce el problema interactuando con la Google Cloud consola.
Cuando hayas terminado de reproducir el problema, haz clic en Exportar HAR y guarda el archivo HAR generado.
Firefox
Utilice el Monitor de red de Firefox DevTools:
En la Google Cloud consola, vaya a la página en la que se produce el problema.
Abre Firefox DevTools: haz clic con el botón derecho en cualquier parte de la página y selecciona Inspeccionar.
En el panel de herramientas para desarrolladores, selecciona la pestaña Red. La herramienta empezará a registrar automáticamente la actividad de red.
Haz clic en Configuración y, a continuación, selecciona Conservar registros.
Haz clic en Borrar.
Reproduce el problema interactuando con la Google Cloud consola.
Cuando hayas terminado de reproducir el problema, haz clic en Configuración > Guardar todo como HAR y guarda el archivo HAR generado.
Safari
Usa la pestaña Red del inspector web de Safari:
En la Google Cloud consola, vaya a la página en la que se produce el problema.
Abre el inspector web de Safari: en la barra de menú de Safari, haz clic en Desarrollo > Mostrar inspector web.
En el Inspector web, selecciona la pestaña Red. La herramienta empieza a registrar automáticamente la actividad de red.
Selecciona Mantener registro y vuelve a cargar la página web.
Haz clic en Borrar elementos de la red.
Reproduce el problema interactuando con la Google Cloud consola.
Cuando hayas terminado de reproducir el problema, haz clic en Exportar y guarda el archivo HAR generado.
A continuación, puede subir el archivo HAR guardado como adjunto en su caso de asistencia.
Capturar un perfil de rendimiento
Si tienes problemas de rendimiento, como interacciones lentas en la página o renderizaciones lentas, puedes registrar un perfil de rendimiento del navegador. Para capturar y guardar un perfil de rendimiento con tu navegador, sigue estos pasos:
Chrome
Usa el panel Rendimiento de Chrome DevTools:
En la Google Cloud consola, vaya a la página en la que se produce el problema.
Abre Chrome DevTools: haz clic con el botón derecho en cualquier parte de la página y selecciona Inspeccionar.
En el panel DevTools, selecciona la pestaña Rendimiento.
Haz clic en Grabar y volver a cargar y reproduce el problema interactuando con la consola Google Cloud .
El generador de perfiles graba durante un máximo de 10 segundos o hasta que su búfer esté lleno. Si necesitas grabar un perfil más largo para captar el problema, puedes controlar la grabación manualmente haciendo clic en Grabar y Detener.
Cuando hayas terminado de grabar el perfil, haz clic en Guardar perfil > Guardar traza y guarda el archivo generado.
Edge
Usa la herramienta Rendimiento de Microsoft Edge DevTools:
En la Google Cloud consola, vaya a la página en la que se produce el problema.
Abre Microsoft Edge DevTools: haz clic con el botón derecho en cualquier parte de la página y elige Inspeccionar.
En el panel DevTools, selecciona la pestaña Rendimiento.
Haz clic en Empezar a crear perfiles y volver a cargar la página y reproduce el problema interactuando con la consola Google Cloud .
El generador de perfiles graba durante un máximo de 10 segundos o hasta que su búfer esté lleno. Si necesitas grabar un perfil más largo para captar el problema, puedes controlar la grabación manualmente haciendo clic en Grabar y Detener.
Cuando hayas terminado de grabar el perfil, haz clic en Guardar perfil y guarda el archivo generado.
Firefox
Usa el Profiler de Firefox:
Habilita la ventana emergente del generador de perfiles de Firefox. Se añade un icono de creación de perfiles a la barra de herramientas de Firefox.
En la Google Cloud consola, vaya a la página en la que se produce el problema.
Abre el menú del generador de perfiles de Firefox: en la barra de herramientas de Firefox, haz clic en la flecha situada junto al icono del generador de perfiles.
En el menú del creador de perfiles, en el campo Configuración, selecciona Desarrollador web.
Haz clic en Iniciar grabación, vuelve a cargar la página web y reproduce el problema interactuando con la consola Google Cloud .
Para detener la grabación, haz clic en el icono del generador de perfiles de la barra de herramientas de Firefox. Se abrirá una nueva pestaña con los datos registrados en la aplicación web Firefox Profiler.
Haga clic en Subir perfil local, en Descargar y guarde el archivo generado.
Safari
Usa la pestaña Cronologías del inspector web de Safari:
En la Google Cloud consola, vaya a la página en la que se produce el problema.
Abre el inspector web de Safari: en la barra de menú de Safari, haz clic en Desarrollo > Mostrar inspector web.
En el Inspector web, selecciona la pestaña Cronologías.
Selecciona Detener la grabación cuando se cargue la página.
Vuelve a cargar la página web y reproduce el problema interactuando con la Google Cloud consola.
El generador de perfiles graba durante un máximo de 10 segundos o hasta que su búfer esté lleno. Si necesitas grabar un perfil más largo para captar el problema, puedes controlar la grabación manualmente haciendo clic en Iniciar grabación y Detener grabación.
Cuando hayas terminado de grabar el perfil, haz clic en Exportar y guarda el archivo generado.
A continuación, puede subir el perfil de rendimiento guardado como archivo adjunto en su caso de asistencia.