Receber um pacote de suporte do Google
OGoogle Cloud oferece diferentes pacotes de suporte para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Atendimento ao cliente do Cloud.
Se você não tem certeza se tem um pacote de suporte técnico pago, verifique o consoleGoogle Cloud :
Receba suporte da comunidade
Nesta seção, listamos diferentes abordagens que podem ser adotadas para tirar dúvidas usando recursos da comunidade.
Faça uma pergunta no Stack Overflow
Faça uma pergunta sobre o Google Cloud Observability no Stack Overflow. Revise a tabela a seguir para ver tags relevantes no Stack Overflow. Essas tags não apenas recebem respostas da comunidade do Stack Overflow, mas também dos engenheiros do Google, que as monitoram e oferecem suporte não oficial.
| Produtos do Google Cloud Observability no Stack Overflow | Tag do Stack Overflow | Novas perguntas |
|---|---|---|
| Perguntas gerais | stackdriver | Faça uma nova pergunta sobre o Google Cloud Observability |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | Faça uma nova pergunta sobre o Error Reporting |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Logging |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Monitoring |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Trace |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Profiler |
Converse sobre os produtos do Google Cloud Observability
Participe do grupo do Google google-stackdriver-discussion para conversar sobre o Google Cloud Observability e receber anúncios e atualizações.
Também é possível visitar a Google Cloud
comunidade do Slack para conversar sobre
a Observabilidade do Google Cloud e outros produtos Google Cloud . Se você ainda não
faz parte da comunidade,
preencha este formulário para se inscrever.
Para o Google Cloud Observability, participe do canal
#stackdriver.
Informe bugs ou solicite recursos
Nesta seção, descrevemos como pesquisar problemas conhecidos, enviar uma solicitação de recurso ou compartilhar sua opinião.
Encontrou um bug no Google Cloud Observability?
Pesquise problemas e envie novos bugs usando nossos Issue Trackers. Consulte a tabela a seguir para pesquisar e relatar problemas do Google Cloud Observability:
A equipe do Google Cloud Observability analisa e monitora cada novo bug enviado pelos usuários. Você deverá receber uma resposta em até dois dias úteis. Para saber mais sobre o que esperar ao registrar um bug, leia Relatórios de problemas.
Tem uma solicitação de recurso para o Google Cloud Observability?
Também é possível solicitar e votar em novos recursos usando nossos Issue Trackers. Confira a tabela na seção Encontrou um bug no Google Cloud Observability? desta página.
As solicitações de recursos com mais chances de serem aprovadas são as que têm mais estrelas e comentários de vários usuários relatando a importância do recurso. Leia Solicitações de recursos para saber mais sobre como o Google Cloud rastreia solicitações de recursos.
Quer compartilhar sua opinião sobre os produtos do Google Cloud Observability?
Seu feedback nos ajuda a melhorar o Google Cloud Observability. Você pode enviar feedback pelo console do Google Cloud ou do Cloud Monitoring.
Para enviar feedback pelo consoleGoogle Cloud :
Clique em Feedback feedback.
Após clicar nessa opção, uma caixa de diálogo será aberta e você poderá descrever seu problema ou compartilhar suas ideias:
Você também pode selecionar Incluir captura de tela para dar mais detalhes do seu feedback.
Para enviar feedback a partir do console do Cloud Monitoring:
Clique em Ajuda help e selecione Enviar feedback:
Após clicar nessa opção, uma caixa de diálogo será aberta e você poderá descrever seu problema ou compartilhar suas ideias:
Você também pode selecionar Incluir captura de tela para dar mais detalhes do seu feedback.
Ao relatar um problema, inclua as etapas que você executou, o que esperava que acontecesse e o que realmente aconteceu. Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido poderemos reproduzir e resolver o problema.
Além de erros e solicitações de recursos, gostaríamos de receber qualquer tipo de feedback que você queira fornecer. Em sua solicitação, inclua o máximo de detalhes possível.
Após recebermos seu feedback, ele será analisado e classificado como um bug novo ou adicionado a um problema conhecido. Recebemos um grande volume de solicitações, e isso significa que não podemos responder diretamente a cada uma delas.
Quer conversar com alguém da equipe de vendas?
Basta mencionar o Google Cloud Observability na sua dúvida, e alguém da equipe de vendas Google Cloud entrará em contato com você em breve.