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Google Cloud rastreia problemas conhecidos e solicitações de recursos em um conjunto de rastreadores de problemas. Como usamos o número de "estrelas" (pessoas que demonstraram interesse em um problema) para priorizar o trabalho na plataforma, pesquise os problemas existentes antes de criar uma nova entrada.
Para relatar um problema com o Google Cloud console, clique em
help e em Enviar feedback.
Relatórios de problemas
O Google analisa todos os novos relatórios de problemas enviados pelos usuários. Em alguns casos, alguém da nossa equipe pode solicitar esclarecimentos ou acompanhamento. Assim que conseguirmos replicar o problema, informaremos a você que ele foi encaminhado para a equipe apropriada.
Dependendo das circunstâncias, poderemos fornecer atualizações periódicas enquanto
um problema estiver em análise, mas geralmente não é possível dar muitos detalhes sobre a causa exata
de um problema ou dizer quando ele será corrigido.
Quando tivermos corrigido um problema na produção, indicaremos isso e
encerraremos o problema.
Solicitações de recursos
Também é possível solicitar e votar em novos recursos do Google Cloud . Ao contrário dos relatórios de problemas,
não fazemos uma triagem imediata das solicitações de novos recursos. Em vez disso, esperamos um recurso apresentar muitas estrelas e comentários de diversos usuários sobre como o recurso seria útil. Dessa maneira, quando o assunto é solicitação de recurso, é especialmente importante votar em uma solicitação existente (caso haja), em vez de criar uma cópia.
Pesquisar ou criar solicitações de recursos e problemas por produto
Use os seguintes rastreadores de problemas para pesquisar problemas atuais ou solicitações de recursos de um produto do Google Cloud.
Se você encontrar um problema ou solicitação de recurso que corresponda ao seu, marque-o com uma estrela.
Se você não encontrar um problema correspondente ou solicitação de recurso, crie um:
Nas tabelas de rastreadores de problemas a seguir, localize o produto.
Clique no link para criar um novo problema.
No menu suspenso Modelo do formulário, selecione relatório com erro para informar um problema ou Solicitação de recurso para solicitar um recurso.
No campo Descrição, preencha o restante do formulário usando as instruções fornecidas.
Clique em Criar.
O problema ou a solicitação de recurso agora aparece na lista de rastreadores de problemas do produto. Para saber mais sobre a implementação de recursos e problemas solicitados pelo Google, consulte O que esperar após a abertura de um problema.
O Google mantém um sistema interno de rastreamento de problemas em que ocorrem
a implementação de recursos e a correção de problemas. Talvez você veja
referências a esse sistema em alguns problemas. Como temos um sistema particular,
os problemas podem permanecer, de certa forma, inativos por um tempo. Isso não significa que jamais corrigiremos
o problema, mas que não há nada a ser anunciado.
No entanto, saiba que:
quando você abrir um novo relatório de problemas, nós o reconheceremos imediatamente e começaremos
a fazer a triagem dele. você receberá uma resposta em dois dias úteis.
Quando uma nova solicitação de recurso atender ao número limite de estrelas para um projeto (menos estrelas para projetos inativos e mais para projetos com mais tráfego), colocaremos o trabalho em prática.
depois que fizermos a triagem de um problema, informaremos a você o que encontramos. Se pudermos verificar
o problema, nós informaremos você. Se acreditarmos que não implementaremos
um recurso em um futuro próximo, nós o diremos.
Depois que um problema estiver em nosso sistema, só postaremos atualizações quando você tiver perguntas ou houver algo a ser compartilhado.
Caso veja um problema que precisa da nossa atenção imediata, conte para a gente em um dos Grupos do Google. Não participamos individualmente de cada problema em aberto.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-27 UTC."],[],[],null,["# Report issues and request features\n\nGoogle Cloud tracks known issues and feature requests on a set of\nissue trackers. Because we use the number of \"stars\" (people who have\nindicated interest in an issue) to prioritize work on the platform, you should\nsearch existing issues before you make a new entry.\n\nTo view issue trackers, see [Search for or create issues and feature requests,\nby product](#trackers-list).\n\nTo report an issue with the [Google Cloud console](https://console.cloud.google.com/), click\nhelp, then click **Send feedback**.\n\nIssue reports\n-------------\n\nGoogle reviews every new issue report submitted by users. Sometimes one of our\nstaff will ask for clarification or followup. After we're able to replicate the\nissue, we'll tell you that it's been forwarded to the appropriate team.\n\nDepending on the circumstances, we may be able to provide periodic updates while\nan issue is being looked at, but usually we cannot provide too many specifics\nabout the exact cause of an issue, or when it will be fixed.\n\nWhen we've fixed an issue in production, we'll indicate this and then we'll\nclose the issue.\n\nFeature requests\n----------------\n\nYou can also request and vote for new Google Cloud features. Unlike issue\nreports, we don't immediately triage new feature requests. Instead, we wait for\na feature to have a\nhandful of stars and, hopefully, comments from several users about how the\nfeature would be useful. So, when it comes to feature\nrequests, it's especially important to vote for an existing request (if one\nexists) instead of making a duplicate.\n\nSearch for or create issues and feature requests, by product\n------------------------------------------------------------\n\nYou can use the following issue trackers to search for a Google Cloud\nproduct's existing issues or feature requests.\n\nIf you find an issue or feature request that matches yours, star it.\n\nIf you don't see a matching issue or feature request, you can create one:\n\n1. In the following tables of issue trackers, locate the product.\n2. Click the link to create a new issue.\n3. In the form's **Template** drop-down menu, select either **Defect report** to report an issue or **Feature request** to request a feature.\n4. In the **Description** field, complete the rest of the form using the prompts provided.\n5. Click **Create**.\n\n| **Note:** For issue trackers related to Google Workspace products and features, see [Google Workspace developer support](https://developers.google.com/workspace/support).\n\nYour issue or feature request now appears in the issue trackers list for the\nproduct. To learn about Google's implementation of requested features and issues,\nsee [What to expect after you've opened an issue](#what-to-expect). \n\nWhat to expect after you've opened an issue\n-------------------------------------------\n\nGoogle maintains an internal issue tracking system where the\nimplementation of features and fixing of issues takes place. You might see\nreferences to this system on some issues. Because we have a private system,\nissues may be relatively quiet for a while. This does not mean we will never fix\nan issue; it just means that there is nothing to announce.\n\nHowever, you can expect a few things:\n\n- When you open a new issue report, we'll promptly acknowledge it and get to work triaging it. Expect to hear from us within two business days.\n- When a new feature request meets the threshold number of stars for a project (fewer stars for quiet projects, and more for projects with more traffic) we'll get to work.\n- After we've triaged an issue, we'll tell you what we found. If we can verify the issue, we'll tell you so. If we believe that we won't be implementing a feature for the foreseeable future, we'll say so.\n- After an issue is in our system, we will only post updates when we have questions or there is something to share.\n\nIf you see an issue that needs our prompt attention, let us know on one\nof the Google Groups; we don't individually subscribe to each open issue."]]
