Este documento aborda os conceitos de casos no nível Enterprise do Security Command Center e explica como trabalhar com eles.
Visão geral
No Security Command Center, os casos de uso para conferir detalhes sobre descobertas, anexar playbooks para encontrar alertas, aplicar respostas automáticas a ameaças, e acompanhar a correção de problemas de segurança.
Uma descoberta é um registro de um problema de segurança que é gerado por um dos os serviços de detecção do Security Command Center. Em um caso, as descobertas e outros problemas de segurança são apresentados como alertas, que são enriquecidos com é um playbook que coleta mais informações. Sempre que possível, o Security Command Center adiciona novos alertas aos casos existentes, onde eles são agrupados com outros alertas relacionados.
Para mais detalhes sobre casos, consulte Visão geral do caso na na documentação do Google SecOps.
Fluxo de descobertas
No Security Command Center Enterprise, há dois fluxos de descobertas:
as descobertas de ameaças do Security Command Center analisam as informações de segurança e módulo de gerenciamento de eventos (SIEM). Depois de acionar as regras internas do SIEM, os resultados se transformam em alertas.
O conector coleta os alertas e os insere no de orquestração, automação e resposta (SOAR) em que os playbooks e aprimorar os alertas agrupados em casos.
As descobertas de postura do Security Command Center, que consistem em descobertas de vulnerabilidades de software, configurações incorretas e combinações tóxicas, vão diretamente para o módulo SOAR. Depois que o SCC Enterprise - Urgent Posture Findings Connector ingere e agrupa as descobertas de postura como alertas em casos, os playbooks processam e enriquecem os alertas.
No Security Command Center Enterprise, a descoberta do Security Command Center se torna um caso alerta.
Investigar casos
Durante a ingestão, as descobertas são agrupadas em casos para que os especialistas em segurança saber o que fazer a triagem.
Várias descobertas com os mesmos parâmetros são agrupadas em um caso. Para saber mais sobre o mecanismo de agrupamento de descobertas, consulte Agrupar as descobertas nos casos. Se você estiver usando um sistema de emissão de tíquetes, como Jira ou ServiceNow, um tíquete será criado com base em um caso, o que significa que há um tíquete para todas as descobertas em um caso.
Como encontrar o status
Uma descoberta pode ter um dos seguintes status:
Ativa: a descoberta está ativa.
Silenciada: a descoberta está ativa e silenciada. Se todas as descobertas em um caso forem silenciado, o caso está fechado. Para saber mais sobre como silenciar descobertas em casos, consulte Ignorar descobertas em casos.
Fechado: a descoberta está inativa.
O status da descoberta é exibido no widget Estado da descoberta da guia Visão geral do caso e no widget Resumo da descoberta de um alerta.
Se você fizer a integração com sistemas de tíquetes, ativar trabalhos de sincronização para manter as informações sobre descobertas e os status delas atualizados automaticamente e sincronizar os dados dos casos com os tíquetes relevantes. Para saber mais sobre a sincronização de dados de casos, consulte Ativar a sincronização de dados de casos.
Como encontrar a gravidade em relação à prioridade do caso
Por padrão, todas as descobertas contidas em um caso têm a mesma propriedade
severity. É possível
configurar as configurações de agrupamento para incluir descobertas com diferentes níveis de gravidade em um caso.
A prioridade do caso é baseada na maior gravidade de descoberta. Quando a gravidade da descoberta muda, o Security Command Center atualiza automaticamente a prioridade do caso para corresponder à propriedade de gravidade mais alta entre todas as descobertas em um caso. Ignorando descobertas não afetam a prioridade do caso. Se uma descoberta silenciada tiver a maior gravidade, define a prioridade do caso.
No exemplo abaixo, a prioridade do caso 1 é crítica porque a gravidade da descoberta 3 (embora silenciada) está definida como crítica:
- Caso 1: prioridade:
CRITICAL- Descoberta 1, ativa. Gravidade:
HIGH - Descoberta 2, ativa. Gravidade:
HIGH - Descoberta 3, silenciada. Gravidade:
CRITICAL
- Descoberta 1, ativa. Gravidade:
No exemplo a seguir, a prioridade do Caso 2 é alta porque a gravidade mais alta de todas as descobertas é alta:
- Caso 2: prioridade:
HIGH- Descoberta 1, ativa. Gravidade:
HIGH - Descoberta 2, ativa. Gravidade:
HIGH - Descoberta 3, som desativado. Gravidade:
HIGH
- Descoberta 1, ativa. Gravidade:
Analisar casos
Para analisar um caso, siga estas etapas:
- No console de operações de segurança, acesse Casos.
- Selecione um caso para analisar. A Visualização do caso é aberta, e nela você encontra resumo da descoberta com todas as informações sobre um alerta ou a coleção de alertas agrupados em um caso selecionado.
- Verifique a guia Casos de uso para mais detalhes sobre a atividade realizada no caso e alertas incluídos.
Acesse a guia Alerta para ter uma visão geral de uma descoberta.
A guia Alert contém as seguintes informações:
- Lista de eventos de alerta.
- Playbooks anexados ao alerta.
- Uma visão geral das descobertas.
- Informações sobre o recurso afetado.
- Opcional: detalhes do tíquete.
Integrar com sistemas de emissão de tíquetes
Por padrão, nenhum sistema de tíquetes é integrado ao Security Command Center Enterprise.
Os casos com descobertas de vulnerabilidade e configuração incorreta têm tíquetes relacionados somente quando você integra e configura o sistema de tíquetes. Se você integrar um sistema de tíquetes, o Security Command Center Enterprise vai criar tíquetes com base em casos de postura e encaminhar todas as informações coletadas pelos playbooks para o sistema de tíquetes usando o job de sincronização.
Por padrão, os casos com descobertas de ameaças não têm tíquetes relacionados, mesmo quando você integra o sistema de tíquetes à sua instância do Security Command Center Enterprise. Para usar tíquetes nos casos de ameaças, personalize os playbooks disponíveis ao como adicionar uma ação ou criar uma nova playbooks.
Responsável pelo caso x responsável pelo tíquete
Cada descoberta tem um único proprietário de recurso a qualquer momento. O proprietário do recurso é definido usando tags do Google Cloud, contatos essenciais ou a Valor do parâmetro proprietário substituto configurado no campo SCC Enterprise - Urgente Conector de descobertas de postura.
Se você integrar um sistema de tíquetes, o proprietário do recurso será o cessionário do tíquete, padrão. Para saber mais sobre a atribuição automática e manual de tíquetes, consulte Atribuir tíquetes com base em casos de postura.
O responsável pelo tíquete trabalha com as descobertas para corrigi-las.
O responsável pelo caso trabalha com casos no Security Command Center Enterprise e não fazer a triagem ou mitigar descobertas.
Por exemplo, um cessionário do caso pode ser um gerente de ameaças ou outro especialista em segurança que colabora com um engenheiro (responsável pelo tíquete) e verifica se todos os alertas de um caso são resolvidas. O responsável do caso nunca trabalha com sistemas de tíquetes.
A seguir
Para saber mais sobre casos, consulte os recursos a seguir na Documentação do Google SecOps:
- Guia "Informações gerais de casos"
- O que tem na página "Casos"?
- Como realizar uma ação manual em um caso
- Como simular casos
- Trabalhar com blocos de playbook