Cómo obtener asistencia

Obtén un paquete de asistencia de Google

Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Asistencia paraGoogle Cloud .

Obtén asistencia de la comunidad

Hay recursos de la comunidad disponibles para las recomendaciones.

Haz una pregunta en Stack Overflow

Haz una pregunta sobre las recomendaciones en Stack Overflow. Usa la etiqueta google-cloud-recommendations para hacer preguntas sobre las recomendaciones.

Debate sobre Vertex AI Search for Commerce

Únete al grupo de Google cloud-recommendations-users para debatir sobre las recomendaciones y recibir anuncios y actualizaciones de las recomendaciones.

Puedes visitar la Google Cloud comunidad de Slack para debatir sobre las recomendaciones y otros Google Cloud productos. Si aún no te uniste, usa este formulario para registrarte.

Informa errores o solicita funciones

Para informar un error o solicitar una función, envía un ticket de asistencia. Para establecer el ticket en el componente correcto, selecciona los siguientes campos.

Para las recomendaciones:

  • Categoría: Aprendizaje automático
  • Componente: Vertex AI Search for Commerce: recomendaciones
  • Subcomponente: Elige el subcomponente con el que tienes el problema.
    • Acceso y permisos
    • Administración de cuentas y facturación
    • APIs, SDKs y bibliotecas cliente
    • Interrupción y latencia
    • Migración
    • Posición
    • Calidad de los resultados
    • Solicitud de función
    • Cuotas
    • Otro

Para la Búsqueda:

  • Categoría: Aprendizaje automático
  • Componente: Vertex AI Search for Commerce: búsqueda y exploración
  • Subcomponente: Elige el subcomponente con el que tienes el problema.
    • Acceso y permisos
    • Administración de cuentas y facturación
    • APIs, SDKs y bibliotecas cliente
    • Autocompletar
    • Índices
    • Indexación y publicación
    • Facetas dinámicas
    • Transferencia de eventos
    • Facetas o navegación
    • Integración de Merchant Center
    • Interrupción y latencia
    • Datos de productos
    • Transferencia de productos
    • Calidad/Modelado
    • Solicitud de función
    • Cuotas
    • Otro

Para obtener más información sobre cómo crear un ticket de asistencia, consulta Obtén asistencia.