Elegir y enviar modelos de precios

En esta página se incluye información sobre los modelos de precios para los productos de software como servicio (SaaS) y te indicamos cómo debes enviar tus modelos de precios para que se revisen.

Puedes elegir cualquiera de los siguientes modelos de precios para tu producto:

• Gratis: los clientes solo pagan por los recursos que usan. Google Cloud Si ofreces tu producto de forma gratuita, pasa directamente a la sección Enviar los precios para que se revisen.

• Precio basado en suscripciones: los clientes pagan una cuota mensual fija para poder utilizar tu producto de software. La parte de la cuota correspondiente a meses incompletos se prorratea.

• Precio en función del uso: los clientes pagan por usar tu solución de software según una serie de criterios de tu elección llamados métricas, como los datos o el espacio de almacenamiento. Por ejemplo, puedes establecer un precio determinado para el espacio de almacenamiento que se consume por gibibyte/hora. Si te decantas por este modelo, tu aplicación debe medir la información de uso y hacérsela llegar a Google.

• Modelo híbrido: los clientes pagan una cuota mensual fija para poder utilizar tu producto de software, a la que se aplican cargos adicionales en función de su uso.

Independientemente del modelo de precios que elijas para el producto, puedes ofrecer un periodo de prueba gratuito.

Si tu modelo de precios incluye unidades genéricas que miden el uso, debes incluir una lista de todas las submétricas de uso que puedan contabilizarse para el consumo de la unidad genérica, así como información sobre el tipo de conversión y los precios de cada una de esas submétricas.

Cuando hayas seleccionado un modelo de precios y configurado tus planes de precios, debes enviar los precios para que se revisen. Puedes tener hasta 24 planes de precios en total por producto. Si tu modelo de precios se basa en el uso, cada plan puede medir ocho métricas. Si necesitas más planes o quieres monitorizar más métricas, ponte en contacto con tu ingeniero de partners de Google.

También puedes crear presupuestos personalizados para clientes específicos. Por ejemplo, si ofreces un plan Estándar basado en suscripciones por 100 USD al mes, puedes crear un presupuesto personalizado que ofrezca el mismo plan a tu cliente por 50 USD al mes. Si quieres conocer los pasos para crear un presupuesto personalizado, consulta el artículo sobre cómo crear ofertas privadas para clientes específicos.

Modelo de precios basado en suscripciones

Si utilizas un modelo de precios basado en suscripciones, se cobrará una cuota mensual fija a los clientes. Si los clientes usan tu solución durante periodos inferiores a un mes, el precio se prorratea. Este modelo es idóneo si has establecido un precio basado en métricas que no varían, como el número de cuentas que utilizan el servicio.

Puedes añadir diferentes conjuntos de funciones y niveles de servicio a tu producto. Por ejemplo, podrías incluir los niveles Estándar, Profesional y Empresarial en tu producto con funciones cada vez más avanzadas. Cuando envías los precios para que se revisen, defines los niveles de servicio que quieres ofrecer.

Los planes de suscripción tienen cuotas de facturación mensuales de forma predeterminada; de manera opcional, puedes incluir un periodo de suscripción con el que ofrecer un precio distinto a los usuarios que se suscriban durante un periodo determinado, como un año. Si los clientes se suscriben durante un periodo determinado, su suscripción terminará cuando finalice dicho periodo y tendrán que volver a adquirir una suscripción para seguir utilizando el producto. Si, por el contrario, el cliente elige un plan mensual, su suscripción se renovará al final de cada mes.

En los modelos de precios basados en suscripciones, el efecto y el plazo hasta la entrada en vigor de los cambios que quieran realizar los clientes dependerá de su plan de suscripción actual:

• En el caso de las suscripciones mensuales, los clientes pueden cambiar a un nivel de servicio inferior o superior, o cancelar su suscripción en cualquier momento. De forma predeterminada, las suscripciones que cancela el cliente finalizan cuando acaba el mes de facturación actual.

• Si los clientes se suscriben durante un periodo determinado, pueden modificar su plan de suscripción para cambiar a un nivel de servicio superior o prolongar su periodo de suscripción. Pueden darse las siguientes situaciones:

  • El cliente prolonga su periodo de suscripción, pero continúa con el mismo nivel de servicio. Este sería el caso de los usuarios que cambien de un plan Estándar mensual a uno Estándar anual.

  • El cliente cambia a un nivel de servicio superior con el mismo periodo de suscripción o uno más largo. Esto sería lo que sucedería si el usuario quisiera cambiar de un plan Estándar anual a un plan Profesional anual.

  • Una combinación de las dos opciones descritas anteriormente.

  En estos casos, el cambio de plan de los clientes sería inmediato.

• Si un cliente se ha suscrito durante un periodo determinado y quiere acortarlo, cambiar a un nivel de servicio inferior o cancelar su suscripción, estos cambios entrarán en vigor cuando finalice el periodo de suscripción actual. Por ejemplo, si un cliente tiene una suscripción Estándar anual y quiere cambiar a un plan Estándar mensual, el cambio entrará en vigor cuando transcurra el periodo de un año.

Para establecer un modelo de precios basado en suscripciones, debes especificar los planes de suscripción que quieres ofrecer, como Estándar o Empresarial, así como las funciones que incluye cada plan. Por ejemplo, el siguiente modelo de precios consta de tres planes de suscripción, cada uno con acceso a distintas prestaciones:

El siguiente modelo de precios es una variación del modelo anterior que incluye descuentos para los clientes que se suscriban por periodos de uno o tres años:

Precio en función del uso

Puedes cobrar a los clientes en función de una serie de valores llamados métricas que se aplican a tu producto. Un ejemplo típico de métrica es el tiempo que los clientes utilizan tu producto. (por ejemplo, 0,05 USD por hora). Del mismo modo, puedes cobrar a los clientes en función de la cantidad de datos que procesa tu producto o del número de solicitudes a la API que realizan.

Cuando elijas las métricas, también tendrás que asignar una unidad de informes a cada una que refleje la granularidad con la que quieras medir el uso del producto.

Supongamos que cobras a los usuarios de tu producto 0,256 USD por cada gibibyte (1024 mebibytes) de datos procesados y que la unidad de informes es el mebibyte. Si un usuario procesa 512 mebibytes de datos, se le cobrará (512 Mib / 1024 MiB) * $0.256 (es decir, 0,128 USD) por su uso. No obstante, si la unidad de informes fuera el gibibyte, el uso del cliente se contabilizaría como 1 GiB y se le cobrarían 0,256 USD aunque solo utilice una fracción del gibibyte.

En la siguiente tabla se incluyen ejemplos de métricas que puedes utilizar y las unidades de informes que recomendamos:

Si quieres utilizar una métrica personalizada para cobrar a los clientes, su valor debe ser una métrica delta, lo que significa que cada informe de uso representa los cambios que se han producido desde el último informe. Por ejemplo, puedes establecer un precio por correo en el que cada informe de uso por horas represente el número de correos enviados durante la última hora.

Definir una estructura de precios

Si se trata de un modelo de precios basado en el uso, selecciona una de las opciones siguientes:

• Tarifa única: los clientes pagan un precio determinado por el uso que hacen de tu solución y se aplican cargos directamente proporcionales al uso. Por ejemplo, si cobras 0,50 USD por hora de uso y un cliente utiliza tu producto durante 20 horas, se le cobrarán 10 USD.

  A continuación te ofrecemos un modelo de precios de ejemplo con tres planes, cada uno con un precio bajo demanda y un conjunto de funciones distinto.

  Estándar	Profesional	Empresarial
  0,002 USD por correo enviado	0,004 USD por correo enviado	0,006 USD por correo enviado
  Funciones: Acceso a la consola de administración	Funciones: Acceso a la consola de administración Inicio de sesión múltiple Seguridad	Funciones: Acceso a la consola de administración Inicio de sesión múltiple Seguridad

• Precio por niveles: si quieres ofrecer descuentos por uso continuado a tus clientes, te recomendamos que crees niveles de precios. Estos niveles se aplican durante el mes de facturación y se vuelve a cambiar al primer nivel al principio de cada mes. Puedes definir niveles para cada métrica que utilices para calcular el precio de tu solución.

  A continuación, te ofrecemos un ejemplo de un modelo de precios con tres planes, cada uno con varios niveles:

  Estándar	Profesional	Empresarial
  0,002 USD por correo enviado (de 0 a 1000) 0,001 USD por correo enviado (de 1001 a 2000) 0,0001 USD por correo enviado (2001 o más)	0,005 USD por correo enviado (de 0 a 1000) 0,004 USD por correo enviado (de 1001 a 2000) 0,002 USD por correo enviado (2001 o más)	0,008 USD por correo enviado (de 0 a 1000) 0,006 USD por correo enviado (de 1001 a 2000) 0,003 USD por correo enviado (2001 o más)
  Funciones: Acceso a la consola de administración	Funciones: Acceso a la consola de administración Inicio de sesión múltiple Seguridad	Funciones: Acceso a la consola de administración Inicio de sesión múltiple Seguridad

  Cuando empieza un nuevo mes de facturación, se vuelve a cambiar al primer nivel.

  Puedes definir niveles independientes en cada métrica que utilices para calcular el precio de tu solución.

Modelo de precios híbrido

Con un modelo híbrido, los clientes pagan una cuota mensual fija para poder utilizar tu solución de software, a la que se aplican cargos adicionales en función del uso. Si lo prefieres, puedes incluir una cantidad de uso específica en la cuota base. El modelo de precios de ejemplo que aparece a continuación tiene planes de suscripción base que incluyen una cantidad determinada de solicitudes a APIs y cargos adicionales que se aplican a medida que aumenta el uso de la solución:

Enviar los precios para que se revisen

Cuando te hayas decidido por un modelo de precios, debes añadir la información directamente en Producer Portal y, a continuación, enviar los precios para que se revisen. El proceso de aprobación tarda hasta cuatro días hábiles.

El enlace directo de Producer Portal es el siguiente:

https://console.cloud.google.com/producer-portal?project=YOUR_PROJECT_ID

Selecciona el nombre de tu producto en la lista de productos.

En la página Visión general del producto, ve a la sección Precios y haz clic en EDITAR.

Definir una estructura de precios

En cada modelo que quieras usar, crea un nombre para el plan de precios y sigue los pasos para definir la estructura de precios.

Cuando hayas definido las estructuras de precios para todos los modelos que quieras usar, haz clic en CONFIGURAR para configurar las estructuras de precios y seguir con las características que falten de la página Precios. Tras configurar las estructuras de precios, ya tienes la opción de seguir los pasos para integrar el backend de tu aplicación, así que puedes añadir los precios detallados y empezar a implementar y probar la integración en paralelo.

Gratis

1. En la lista desplegable Modelo de precios, selecciona Gratis.

Modelo de precios basado en suscripciones

1. En la lista desplegable Modelo de precios, selecciona Solo basado en suscripciones.

Modelo de precios en función del uso

1. En la lista desplegable Modelo de precios, selecciona Solo basado en el uso.

2. En la lista desplegable Métricas, selecciona AÑADIR O ACTUALIZAR MÉTRICAS para añadir una métrica.

3. Cada vez que añadas una métrica, tienes que introducir un nombre visible, una unidad de informes y una unidad de visualización. Después, haz clic en LISTO o AÑADIR OTRA MÉTRICA. La unidad de informes especifica cómo mide tu métrica el uso para la facturación, mientras que la unidad de visualización define cómo se muestran los precios de la métrica. Por ejemplo, puedes cobrar por segundo de uso, pero mostrar a tus clientes el precio por hora del producto.

Modelo de precios híbrido

1. En la lista desplegable Modelo de precios, selecciona Basado en suscripciones y uso.

2. En la lista desplegable Métricas, selecciona AÑADIR O ACTUALIZAR MÉTRICAS para añadir una métrica.

3. Cada vez que añadas una métrica, tienes que introducir un nombre visible, una unidad de informes y una unidad de visualización. Después, haz clic en LISTO o AÑADIR OTRA MÉTRICA. La unidad de informes especifica cómo mide tu métrica el uso para la facturación, mientras que la unidad de visualización define cómo se muestran los precios de la métrica. Por ejemplo, puedes cobrar por segundo de uso, pero mostrar a tus clientes el precio por hora del producto.

Añadir precios detallados a las estructuras de precios

Cuando hayas definido las estructuras de precios, podrás añadir precios detallados.

Para añadir precios detallados a las estructuras que has creado, ve a la sección Precios de Producer Portal.

Modelo de precios basado en suscripciones y modelo de precios híbrido

Si se trata de un modelo de precios basado en suscripciones o elementos basados en suscripciones de un modelo de precios híbrido:

1. Haz clic en CAMBIAR CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN.

2. Introduce el importe que decidas en el campo Precio.

3. Haz clic en LISTO.

Modelo de precios en función del uso y modelo de precios híbrido

Si se trata de un modelo de precios en función del uso o elementos basados en el uso de un modelo de precios híbrido:

1. Haz clic en EDITAR USO.

2. Si se trata de un modelo de precios de tarifa única, añade una cantidad visible y un precio.

3. En el caso de un modelo de precio con niveles, introduce una cantidad visible y haz clic en AÑADIR NIVEL para cada nivel adicional que quieras añadir. Cuando veas el número correcto de niveles, añade el precio y el límite inferior del nivel en el campo De. El límite superior de cada nivel se propaga automáticamente cuando añades el límite inferior del siguiente nivel.

4. Haz clic en LISTO.

Prácticas recomendadas para definir los precios

• Asigna a tus planes nombres que reflejen directamente lo que ofrecen. Evita los términos genéricos, como "plan de pruebas" o "nuevo plan".
• Los nombres de los planes deben tener menos de 58 caracteres. Puedes usar guiones (-) y espacios, pero no otros caracteres especiales.
• No defina el precio como 0 USD. Cuando definas planes de suscripción privados, usa solo valores distintos de cero.
• Usa nombres que los clientes puedan entender fácilmente para tus unidades de medición y de informes. Evita los términos genéricos, como "unidad" o "token".
• No incluya líneas de pedido independientes para servicios profesionales (configuración, asistencia, mantenimiento) ni hardware.
• No ofrezca planes gratuitos de "prueba de concepto".
• Sus productos deben estar listos para la fase de producción y no ser versiones alfa o beta.
• Cada uno de tus planes de precios debe tener al menos una función definida. Los nombres de las funciones pueden tener hasta 128 caracteres.

Añadir funciones a los planes

Cuando hayas añadido los precios detallados, podrás incorporar características a planes específicos en la pestaña Características de la sección Precios detallados. En cada combinación de característica y plan, puedes elegir Sí, No, N/D o un valor personalizado que introduzcas para indicar el nivel de compatibilidad de la característica en el plan.

Responder preguntas sobre la categoría fiscal

Cuando hayas añadido características a los planes de precios, podrás usar la pestaña Categoría fiscal de la sección Precios detallados para responder preguntas sobre tu producto.

Tus respuestas a estas preguntas ayudan a Google a categorizar tu producto con fines fiscales. Esta información se recoge para asegurar que se apliquen las retenciones correctas y que se informe de tus ingresos.

Añadir un acuerdo de licencia de usuario final

Añade un acuerdo de licencia de usuario final en la pestaña Términos y políticas. Te recomendamos que utilices el acuerdo de licencia de usuario final estándar de Google si tu producto lo permite. Así, los usuarios podrán empezar a usar tu producto más rápidamente.

Si tu producto requiere un acuerdo de licencia de usuario final especializado, añade la URL de tu acuerdo en el campo URL de acuerdo de licencia de usuario final.

Enviar el modelo de precios para que se revise

Cuando esté todo listo para que procesemos el modelo de precios, haz clic en Enviar.

No puedes modificar el modelo de precios mientras se está revisando.

Actualizar el precio de los productos después de su lanzamiento

Podrás actualizar el precio de un producto una vez que hayan pasado como mínimo 30 días después de que se haya publicado y aprobado tu modelo de precios. Para actualizar el precio de tu producto, sigue estos pasos:

1. Selecciona el nombre de tu producto en la lista de productos.
2. Ve a la sección de precios de tu producto.
3. Haz clic en Editar contenido.
4. Actualiza tus precios.
5. Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar modelo de precios.

La actualización del precio se aplicará una vez que se haya revisado y aprobado.

Las actualizaciones de precios tardan hasta cuatro días hábiles en revisarse y aplicarse. Si el cambio consiste en una reducción del precio, no hay ningún periodo de espera adicional. Si aumentas el precio, el cambio tardará 45 días más en hacerse efectivo desde que el equipo de Operaciones confirme que ha recibido la solicitud. Este plazo incluye 15 días para redactar y enviar un mensaje a los usuarios activos de la solución, y 30 días para que los usuarios revisen el cambio de precio.

Eliminar un plan de precios

Si quieres eliminar un plan de precios en el Portal para Productores, debes asegurarte de que no tenga derechos asociados, tanto activos como cancelados. Esto significa que no puedes eliminar un plan de precios por tu cuenta si se ha comprado anteriormente.

Para eliminar un plan que tenga derechos asociados, ponte en contacto con tu ingeniero de partners de Google.

Ofrecer un periodo de prueba de la solución (opcional)

Para ofrecer una prueba gratuita de tu software a los Google Cloud usuarios, debes usar Producer Portal para especificar lo siguiente:

• La duración del periodo de prueba en días (por ejemplo, 30 días).
• El importe del crédito de prueba en dólares estadounidenses (por ejemplo, 100 USD).

El crédito del periodo de prueba se aplicará al plan de precios que elijan los clientes.

El periodo de prueba finaliza cuando el cliente llega al límite de crédito o cuando termina el periodo, lo que suceda antes. Por ejemplo, si ofreces un periodo de prueba de 15 días con un crédito máximo de 100 USD, el periodo finalizará cuando el usuario acumule un gasto de 100 USD o cuando hayan pasado 15 días desde que lo inició.

Cuando finalice el periodo de prueba, los clientes pagarán en función del plan de precios que hayan elegido. Si el cliente cambió de plan durante el periodo de prueba, se le cobrará usando ese nuevo plan.

Si el modelo de precios de tu producto está basado en el uso, te recomendamos que establezcas un límite de crédito de prueba que sea el doble del gasto que esperes.

Antes de empezar

Para poder crear una prueba gratuita, debes tener lo siguiente:

• Acceso a Producer Portal, que requiere lo siguiente:
  • Un Contrato de Proveedor de Marketplace firmado.
  • Un formulario de validación de soluciones aprobado.
  • Un formulario de información del proyecto de Cloud Marketplace completo del equipo de Google Cloud Marketplace.
• Una revisión de precios aprobada, tal como se describe en la sección Enviar los precios para que se revisen.

El enlace directo de Producer Portal es el siguiente:

https://console.cloud.google.com/producer-portal?project=YOUR_PROJECT_ID

Crear una prueba gratuita

1. En el Portal de Producer, vaya a la sección Vista general.
2. En la sección Prueba gratuita, haz clic en EDITAR.
3. En la página Prueba gratuita de Google Cloud Marketplace, haz clic en CONFIGURAR PRUEBA.

4. En el cuadro de diálogo Configurar prueba gratuita, define los siguientes valores:

   Nombre del campo	Valor
   Duración de la prueba	Número de días de duración de la prueba. El valor mínimo permitido es 5.
   Importe del crédito de prueba	Importe del crédito en USD que puede usar el cliente durante la prueba gratuita. El valor mínimo permitido es 50.

5. Haz clic en CONFIRMAR.

   Si se configura correctamente, aparece el mensaje Prueba gratuita configurada y el estado de la prueba gratuita se actualiza a Prueba gratuita activa.

6. En la sección Publicar, haz clic en PUBLICAR para que los cambios se apliquen a tus clientes.

Inhabilitar una prueba gratuita

1. En el Portal de Producer, vaya a la sección Vista general.
2. En la sección Prueba gratuita, haz clic en EDITAR.
3. En la página Prueba gratuita de Google Cloud Marketplace, haz clic en DESHABILITAR PRUEBA.

4. En el cuadro de diálogo Inhabilitar prueba gratuita, haz clic en INHABILITAR para confirmar tu elección.

   Si se completa correctamente, aparece el mensaje Prueba gratuita inhabilitada y el estado de la prueba gratuita se actualiza a Prueba gratuita inactiva.

5. En la sección Publicar, haz clic en PUBLICAR para que los cambios se apliquen a tus clientes.