En las siguientes secciones, se describen situaciones en las que una instancia podría no responder y se proporcionan pasos para ayudar a resolver el problema.
La instancia de Filestore no responde a las solicitudes ping o traceroute
Las instancias de Filestore no responden a las solicitudes ping o traceroute porque Filestore no permite ICMP.
Para probar la conectividad a una instancia de Filestore, puedes ejecutar showmount desde el cliente:
sudo showmount -e filestore-ip
La instancia de Filestore responde con su sistema de archivos exportado, por ejemplo:
Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8
También puede verificar si el cliente puede acceder a la información de RPC de Filestore si ejecutas el siguiente comando:
sudo rpcinfo -p <filestore-ip>
La respuesta es similar a la siguiente:
program vers proto port service
100000 4 tcp 111 portmapper
100000 3 tcp 111 portmapper
100000 2 tcp 111 portmapper
100000 4 udp 111 portmapper
100000 3 udp 111 portmapper
100000 2 udp 111 portmapper
100024 1 udp 2046 status
100024 1 tcp 2046 status
100003 3 tcp 2049 nfs
100227 3 tcp 2049
100021 1 udp 4045 nlockmgr
100021 3 udp 4045 nlockmgr
100021 4 udp 4045 nlockmgr
100021 1 tcp 4045 nlockmgr
100021 3 tcp 4045 nlockmgr
100021 4 tcp 4045 nlockmgr
100005 3 udp 2050 mountd
100005 3 tcp 2050 mountd
Mantenimiento programado
De vez en cuando, Filestore deja de responder por unos minutos y vuelve a responder debido a un evento de mantenimiento programado. Para obtener información sobre el ANS de Filestore, consulta la página de ANS.
Filestore no admite períodos de mantenimiento definidos por el cliente. El programa de períodos de mantenimiento de Filestore tampoco está disponible para los clientes.
Se borró la instancia mientras se activaba en el cliente
Si una operación de archivo o un comando de Unix, como df, ls o cualquier operación de lectura o escritura deja de responder, es probable que la instancia de Filestore se haya borrado mientras estaba montada en el cliente.
Verifica si la instancia aún existe:
gcloud filestore instances list
Si la instancia ya no aparece en la lista, puedes recuperar el control mediante la creación de una instancia nueva con la misma dirección IP y el mismo nombre de archivo compartido que la instancia que se borró. Una vez que se crea la instancia, la operación que no responde cierra con un error. Si no necesitas la instancia de Filestore, puedes desactivar el archivo compartido y borrarla.
Para evitar que esto suceda en el futuro, asegúrate de desactivar la instancia de Filestore antes de borrarla.
La instancia muestra el estado REPAIRING
La instancia de Filestore se encuentra en mal estado por causas internas más allá del control del usuario y se repara automáticamente. La instancia no estará disponible durante este tiempo, y no deberás realizar ninguna otra acción.
La instancia muestra el estado UNAVAILABLE
Si se detecta un cambio en el estado de la clave de Cloud KMS, la instancia deja de entregar datos automáticamente. Estos son algunos ejemplos:
- Inhabilitar una clave o una versión de clave
- Destruir una clave o una versión de clave
- Modificar los permisos de una clave
Para obtener más información, consulta Cómo encriptar datos con CMEK.