配額與限制

本文說明使用 Dialogflow 時常見的配額與限制。如要查看配額和限制的完整清單，請參閱下方說明。Google 保留變更這些限制條件的權利。如有任何異動，我們會同步更新這個頁面上的資訊。

配額

配額是指已套用至專案的預設限制條件。使用生成功能時，每個模型和區域的組合都有自己的生成配額。 如果您使用的是付費版本，則可以要求增加配額。我們設定配額限制的目的是為了調節每個用戶端的服務負載，藉此預防服務超載的情況，以及避免用戶端產生超出預期的資源用量。

Dialogflow 的配額會因代理程式的版本而有所不同。配額限制適用於每項專案，且使用同一項專案的所有應用程式和 IP 位址會共用這些配額。

配額時間界線詳細資料：

• 每月配額會在太平洋時間每月 1 日的凌晨 12 點補充。
• 每日配額會在太平洋時間每天凌晨 12 點補充。太平洋時區日光節約時間轉換會增加一天長度，因此系統會按比例增加配額。不過，如果因日光節約時間轉換而導致當天時間較短，則不會有相應的扣除額。
• 每分鐘配額會每 60 秒補充一次。

配額表列出常見的配額。如要查看所有配額，請參閱 Google Cloud console Dialogflow 配額頁面。

生成配額

如果服務專員使用 Conversational Agents (Dialogflow CX) 的生成功能，每種模型和區域組合都有專屬配額。

配額 ID

ConversationalAgentLlmTokenConsumption 配額是區域配額，用於追蹤 Conversational Agents (Dialogflow CX) 中大型語言模型 (LLM) 的權杖用量。這項配額是針對不同的 LLM 基礎模型計算，目前支援下列模型：

• gemini-1.5-pro
• gemini-1.5-pro-002
• gemini-1.5-flash
• gemini-1.5-flash-002
• gemini-2.0-flash-001
• gemini-2.0-flash-lite-001
• gemini-2.5-flash
• gemini-2.5-flash-lite

ConversationalAgentLlmTokenConsumption 配額會追蹤下列 Conversational Agents (Dialogflow CX) 功能的 LLM 權杖用量：

• 生成器
• 生成式備用答覆
• 應對手冊
• Datastore

ConversationalAgentLlmTokenConsumption 配額的預設上限為每分鐘 60 萬個權杖。

多區域配額提高要求

如要申請提高多區域的配額，請為下列其中一個特定區域提出要求：

• 如果代理程式位於「美國」和「全球」多區域，請使用 us-central1。
• 如果代理程式位於「歐盟」多區域，請使用 europe-west4。

以視覺化方式呈現各區域和模型的權杖用量

如要深入瞭解不同區域和模型中的 LLM 權杖用量，請按照下列步驟使用 Metrics Explorer：

1. 存取 Metrics Explorer： 開啟 Metrics Explorer。
2. 選取指標： 選擇 Conversational Agent LLM tokens quota usage 做為要分析的指標。
3. 設定匯總和對齊器：
   • 將匯總函式設為 Sum，即可取得權杖總用量。
   • 按一下 Configure Aligner，即可啟用時間序列中連續資料點之間的變更計算。這有助於瞭解一段時間內的使用趨勢。
4. 定義匯總維度： 如要細分權杖用量，請選取 location 和 base_model 做為匯總維度。 這樣就能瞭解不同區域和模型之間的符記用量差異。
5. 設定校正函式： 選擇 Sum 做為校正函式，計算連續資料點之間詞元用量的總變化。

要求提高配額

如有需要，您可以要求調整配額上限。

如果您使用不同的專案來處理 Dialogflow 代理程式，以及透過服務帳戶進行驗證，請為消費者專案申請提高配額。詳情請參閱為 Dialogflow ES 使用多項專案或為對話式虛擬服務專員 (Dialogflow CX) 使用多項專案。

如果是 Dialogflow ES 代理程式，請務必先將代理程式升級至 Dialogflow Essentials 版本，再申請增加配額。

配額表

說明定價和配額時，我們會使用下列字詞：

• 要求：「要求」是指向 Dialogflow 服務發出的任何 API 呼叫，無論是透過 API 直接呼叫，或透過整合功能或主控台間接呼叫，均包含在內。視工作和虛擬服務專員的設計而定，使用者透過 Dialogflow 虛擬服務專員完成工作所需的要求數量可能大相逕庭。
• 工作階段：「工作階段」是指 Dialogflow 虛擬服務專員和使用者之間的對話。最後一項要求傳送完畢之後，工作階段會持續運作 30 分鐘，並儲存這段期間內的所有資料。工作階段可以分為「即時通訊工作階段」或「語音工作階段」。
  • 即時通訊工作階段：「即時通訊工作階段」只會以文字傳送要求與回應。
  • 語音工作階段：「語音工作階段」會透過音訊發出要求與回應。
• 消費者專案和資源專案：如果您使用多項專案，與要求驗證相關聯的專案 (消費者專案) 不一定是與要求中的虛擬服務專員相關聯的專案 (資源專案)。在這種情況下，系統會依據消費者專案決定價格與配額。詳情請參閱為 Dialogflow ES 使用多項專案或為 Conversational Agents (Dialogflow CX) 使用多項專案。

下表按照虛擬服務專員類型比較不同版本的配額。除非某項功能已註明為包含在配額中，否則系統會按照要求使用的所有功能來累計配額的耗用量。

限制

「限制」為固定的條件，無法提高。許多資源和欄位都設有數量、時間或長度方面的固定限制，無法針對服務實作進行調整。

下表列出常見的限制。如要查看其他限制，請參閱特定功能的說明文件和 API 參考說明文件。

數量限制

時間限制

長度限制

大小限制