En este documento, se indican las cuotas y los límites que se suelen encontrar al usar Dialogflow. A continuación, se proporciona información para encontrar una lista completa de las cuotas y los límites. Nos reservamos el derecho de cambiar estas restricciones. La página se actualizará para reflejar estos cambios.
Cuotas
Las cuotas son restricciones predeterminadas que se aplican a tu proyecto. Cuando usas funciones basadas en IA generativa, cada combinación de modelo y región tiene su propia cuota generativa. Si usas una edición pagada, puedes solicitar un aumento de cuota. El fin de estas cuotas es limitar la carga del servicio por cliente para, de esta manera, proteger el servicio de una sobrecarga y al cliente del uso inesperado de recursos.
Las cuotas de Dialogflow varían según la edición de tu agente. Estas se aplican a cada proyecto y se comparten en todas las aplicaciones y direcciones IP que usa un proyecto.
Detalles del límite de tiempo de la cuota:
- Las cuotas mensuales se reabastecen el primer día de cada mes a las 12:00 a.m. hora del Pacífico.
- Las cuotas por día se reabastecen a las 12:00 a.m. (hora del Pacífico). Cuando una transición al horario de verano del Pacífico aumenta la duración de un día, se otorga un bono de cuota proporcional. Sin embargo, no hay una deducción equivalente cuando se produce un día más corto debido a la transición del horario de verano.
- Las cuotas por minuto se actualizan cada 60 segundos por minuto.
Las cuotas que se indican en la tabla de cuotas son las que se suelen encontrar. Para revisar todas las cuotas, consulta la página de cuotas de Dialogflow de la consola deGoogle Cloud .
Cuotas generativas
Cuando tu agente usa las funciones basadas en IA generativa de Conversational Agents (Dialogflow CX), cada combinación de modelo y región tiene cuotas únicas.
Identificador de cuota
La cuota de ConversationalAgentLlmTokenConsumption es una cuota regional que hace un seguimiento del uso de tokens para los modelos de lenguaje grandes (LLM) en los agentes conversacionales (Dialogflow CX).
Esta cuota se mide en diferentes modelos base de LLM y, actualmente, admite los siguientes modelos:
- gemini-1.5-pro
- gemini-1.5-pro-002
- gemini-1.5-flash
- gemini-1.5-flash-002
- gemini-2.0-flash-001
- gemini-2.0-flash-lite-001
- gemini-2.5-flash
- gemini-2.5-flash-lite
La cuota de ConversationalAgentLlmTokenConsumption hace un seguimiento del uso de tokens de LLM en las siguientes funciones de Conversational Agents (Dialogflow CX):
- Generadores
- Respuesta generativa de respaldo
- Guía
- Datastore
El límite predeterminado para la cuota de ConversationalAgentLlmTokenConsumption es de 600,000 tokens por minuto.
Solicitud de aumento de cuota para varias regiones
Si necesitas solicitar un aumento de cuota para una región múltiple, envía tu solicitud para una de las siguientes regiones específicas:
- Para los agentes en las multirregiones EE.UU. y Global, usa us-central1.
- Para los agentes en la multirregión de la UE, usa europe-west4.
Visualiza el uso de tokens por región y modelo
Para obtener estadísticas sobre el consumo de tokens de tu LLM en diferentes regiones y modelos, sigue estos pasos con el Explorador de métricas:
- Accede al Explorador de métricas: Abre el Explorador de métricas.
- Selecciona la métrica:
Elige
Conversational Agent LLM tokens quota usagecomo la métrica que deseas analizar. - Configura la agregación y el alineador:
- Establece la función de agregación en
Sumpara obtener el uso total de tokens. - Haz clic en
Configure Alignerpara habilitar el cálculo de los cambios entre los puntos de datos consecutivos de tu serie temporal. Esto ayuda a comprender las tendencias de uso a lo largo del tiempo.
- Establece la función de agregación en
- Define dimensiones de agregación:
Para desglosar el uso de tokens, selecciona
locationybase_modelcomo las dimensiones de agregación. Esto te permitirá ver cómo varía el consumo de tokens en diferentes regiones y modelos. - Establece la función de alineación:
Elige
Sumcomo la función de alineación para calcular el cambio total en el uso de tokens entre puntos de datos consecutivos.
Solicitud de aumento de cuota
Puedes solicitar un ajuste del incremento de la cuota si es necesario.
Si usas proyectos diferentes para los agentes de Dialogflow y para autenticar con cuentas de servicio, solicita un aumento de cuota para el proyecto de consumidor. Para obtener más información, consulta Usa varios proyectos para Dialogflow ES o Usa varios proyectos para Conversational Agents (Dialogflow CX).
En el caso de los agentes de Dialogflow ES, asegúrate de actualizar el agente a la edición de Dialogflow Essentials antes de solicitar un aumento de cuota.
Tabla de cuotas
Estos términos se usan para describir los precios y las cuotas:
- Solicitud: Una solicitud se define como cualquier llamada a la API del servicio de Dialogflow, ya sea directa mediante el uso de la API o indirecta mediante la integración o el uso de la consola. La cantidad de solicitudes necesarias para que un usuario final realice una tarea con un agente de Dialogflow puede variar mucho según la tarea y el diseño del agente.
- Sesión: Una sesión es una conversación entre un usuario final y un agente de Dialogflow.
Una sesión permanece activa, y sus datos se almacenan por 30 minutos después de que se envía la última solicitud para la sesión.
Esta puede ser en chat o por voz.
- Sesión de chat: Una sesión de chat solo usa texto para las solicitudes y las respuestas.
- Sesión de voz: Una sesión de voz usa el audio para las solicitudes, las respuestas o ambas.
- Proyectos de consumidor y de recursos: Si usas varios proyectos, es posible que el proyecto asociado con tu autenticación por solicitud (proyecto de consumidor) no sea el mismo que el asociado con el agente en la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Si quieres obtener más información, consulta Usa varios proyectos para Dialogflow ES o Usa varios proyectos para Conversational Agents (Dialogflow CX).
En las siguientes tablas se muestra una comparación de las cuotas para ediciones según el tipo de agente. A menos que se indique que se incluye una característica, las cuotas son acumulativas para todas las características que use una solicitud.
Agente de Conversational Agents (Dialogflow CX)
| Función | Edición de Conversational Agents (Dialogflow CX) |
|---|---|
|
Text (incluye todas las solicitudes de DetectIntent, StreamingDetectIntent y FulfillIntent que no contienen audio) |
1,200 solicitudes por minuto |
| Entrada/salida de audio (reconocimiento de voz, voz a texto o STT, síntesis de voz, texto a voz o TTS, telefonía) |
600 solicitudes por minuto |
|
Operaciones de consultas de audio con la voz en HD de Chirp3 (síntesis de voz, texto a voz o TTS, telefonía) |
25 solicitudes por minuto |
|
Funciones generativas (guías, almacenes de datos, generadores, respuesta generativa de respaldo) |
600,000 tokens por minuto (consulta las cuotas generativas) |
|
Puerta de enlace telefónica de Dialogflow CX Incluye entrada y salida de audio. |
100 minutos de teléfono totales por minuto‡ |
|
Solicitudes de escritura de tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente. |
60 solicitudes por minuto |
|
Solicitudes de lectura de tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para enumerar o obtener recursos del agente. |
300 solicitudes por minuto |
|
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración o obtención de entidades de sesión |
100 solicitudes por minuto |
| Símbolo | Descripción |
|---|---|
| ‡ | Los “minutos de teléfono por minuto” son la suma total del tiempo por minuto que usan todos los usuarios que realizan llamadas mediante el sistema telefónico. Por ejemplo, en un período de 60 segundos, un usuario usa el teléfono durante 60 segundos; un segundo usuario, durante 30 segundos; y un tercero, durante otros 30 segundos. Esto se calcula como 2 minutos por minuto. Una mayor cantidad de minutos por minuto permite que más usuarios puedan usar el sistema de forma simultánea. |
Agente de Dialogflow ES
| Función | Edición de prueba | Edición Essentials |
|---|---|---|
|
Text (incluye todas las solicitudes de DetectIntent y StreamingDetectIntent que no contienen audio) |
180 solicitudes por minuto | 600 solicitudes por minuto |
| Entrada de audio (también conocida como reconocimiento de voz, o voz a texto o STT) |
100 solicitudes por minuto † 1,000 solicitudes por día † 15,000 solicitudes por mes † Máximo de 60 segundos de duración de audio por solicitud † |
300 solicitudes por minuto † Máximo de 60 segundos de duración de audio por solicitud † |
| Salida de audio (también conocida como síntesis de voz, o texto a voz o TTS) |
Igual que la entrada de audio | Igual que la entrada de audio |
| Conectores de conocimiento (beta) | Tamaño máximo total del documento: 10 MB 1,000 solicitudes por mes 100 solicitudes por día |
Sin límite# |
| Análisis de opiniones | No disponible | Sin límite# |
|
Dialogflow Phone Gateway ES Incluye entrada y salida de audio. |
Números de llamada gratuita: no disponible 3 minutos de teléfono totales por minuto ‡ 30 minutos de teléfono por día 500 minutos de teléfono por mes Número de teléfono reservado por un plazo de 30 días |
100 minutos de teléfono totales por minuto‡ |
| Agente combinado | 1,000 solicitudes por día | Sin límite# |
|
Solicitudes de escritura de tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente. |
60 solicitudes por minuto | 60 solicitudes por minuto |
|
Solicitudes de lectura de tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para enumerar o obtener recursos del agente. |
60 solicitudes por minuto | 60 solicitudes por minuto |
|
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración o obtención de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto |
100 solicitudes por minuto | 100 solicitudes por minuto |
| Símbolo | Descripción |
|---|---|
| † | Cada transmisión de StreamingDetectIntent se considera como una única solicitud, pese a que la transmisión puede incluir varios fotogramas de audio de StreamingDetectIntentRequest. |
| ‡ | Los “minutos de teléfono por minuto” son la suma total del tiempo por minuto que usan todos los usuarios que realizan llamadas mediante el sistema telefónico. Por ejemplo, en un período de 60 segundos, un usuario usa el teléfono durante 60 segundos; un segundo usuario, durante 30 segundos; y un tercero, durante otros 30 segundos. Esto se calcula como 2 minutos por minuto. Una mayor cantidad de minutos por minuto permite que más usuarios puedan usar el sistema de forma simultánea. |
| # | Las características que se marcan como sin límite siguen limitadas de forma potencial por el uso de otras funciones. Por ejemplo, si tu edición cuenta con una cuota ilimitada de conectores de conocimiento, una solicitud de texto que use estos conectores seguirá limitada por la cuota de solicitudes de texto. |
| ¶ | Se considera la entrada y salida de audio de Asistente de Google como una solicitud de texto. |
Agent Assist
Si usas Agent Assist, las cuotas que se encuentran en las pestañas Agente de agentes conversacionales (Dialogflow CX) y Agente de Dialogflow ES también se aplican según el tipo de agente que uses.
| Función | Edición de prueba | Edición Essentials |
|---|---|---|
|
Otras operaciones de conversación de Agent Assist Incluye todas las solicitudes que administran las conversaciones y los participantes. |
No disponible | 300 solicitudes por minuto |
|
Operaciones de análisis de texto o audio de Agent Assist Incluye todas las solicitudes de AnalyzeContent o StreamingAnalyzeContent para cualquier etapa de conversación. Esto incluye todas las solicitudes de este tipo que involucren texto, síntesis de voz o reconocimiento de voz. |
No disponible | 300 solicitudes por minuto |
|
Solicitudes de sondeo de sugerencias de resumen de conversaciones de Agent Assist Incluye todas las solicitudes para obtener resúmenes de conversaciones. |
No disponible | 60 solicitudes por minuto |
|
Solicitudes de Agent Assist SearchKnowledge Incluye todas las solicitudes de SearchKnowledge para cualquier etapa de conversación. |
No disponible | 60 solicitudes por minuto |
Límites
Los límites son restricciones fijas que no se pueden incrementar. Muchos recursos y campos tienen restricciones de recuento, duración o longitud para la implementación del servicio.
En las siguientes tablas, aparecen los límites que se suelen encontrar. Es posible que se proporcionen límites adicionales según la documentación específica tanto de la función como de la referencia de la API.
Límites de recuento
Agente de Conversational Agents (Dialogflow CX)
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Cantidad máxima de agentes por proyecto Google Cloud | 1000 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto (excepto en la región de global) |
5 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto y por región (excepto la región de global) |
5 |
| Cantidad máxima de flujos por agente | 50 |
| Cantidad máxima de tipos de entidad por agente | 250 |
| Cantidad máxima de webhooks por agente | 100 |
| Cantidad máxima de entornos por agente | 20 |
| Cantidad máxima de casos de prueba por agente | 2000 |
| Cantidad máxima de registros de cambios por agente | 20,000 |
| Cantidad máxima de páginas por flujo | 250 |
| Cantidad máxima de grupos de ruta por flujo | 100 |
| Cantidad máxima de versiones por flujo | 20 |
| Cantidad máxima de intents por agente | 10,000 |
| Cantidad máxima de intents referidos por flujo | 2,000 |
| Cantidad máxima de frases de entrenamiento por idioma y por intent (excepto el “intent negativo predeterminado”) | 2000 |
| Cantidad máxima de frases de entrenamiento por flujo y por idioma | 100,000 |
| Cantidad máxima de parámetros por intent | 20 |
| Cantidad máxima de entradas por entidad | 30,000 |
| Cantidad máxima de sinónimos por entrada de entidad | 200 |
| Cantidad máxima de sinónimos y valores de referencia de entidad por agente y por idioma | 1,000,000 |
| Cantidad máxima de parámetros por página | 20 |
| Cantidad máxima de rutas por página | 2000 |
| Cantidad máxima de controladores de evento por página | 100 |
| Cantidad máxima de rutas por grupo de rutas | 2000 |
| Cantidad máxima de guiones por agente | 50 |
| Cantidad máxima de invocaciones de la guía en un turno de conversación | 3 |
| Cantidad máxima de llamadas a LLM por invocación de playbook en el mismo turno de conversación | 10 |
| Cantidad máxima de ejemplos de guiones por agente | Con la estrategia de recuperación de ejemplos predeterminada, el sistema limitará automáticamente la cantidad de ejemplos para que quepan en el límite de tokens del modelo que se usa, según la relevancia de los ejemplos para el contexto de la sesión. |
| Cantidad máxima de versiones por guía | 100 |
| Cantidad máxima de herramientas por agente | 100 |
Agente de Dialogflow ES
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Cantidad máxima de agentes por región y por proyecto de Google Cloud | 1 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto (excepto en la región de global) |
5 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto y por región (excepto la región de global) |
5 |
| Cantidad máxima de intents | 2,000 |
| Cantidad máxima de tipos de entidades | 250 |
| Cantidad máxima de frases de entrenamiento por intent y por idioma | 2000 |
| Cantidad máxima de frases de entrenamiento por agente y por idioma | 100,000 |
| Cantidad máxima de entradas de entidades | 30,000 |
| Cantidad máxima de sinónimos por entrada de entidad | 200 |
| Cantidad máxima de sinónimos y valores de referencia de entidad por agente y por idioma | 1,000,000 |
| Cantidad máxima de parámetros por intent | 20 |
| Cantidad máxima de contextos de entrada por intent | 5 |
| Cantidad máxima de contextos de salida por intent | 30 |
| Cantidad máxima de respuestas de texto por intent y por idioma | 30 |
| Cantidad máxima de mensajes por parámetro y por idioma | 30 |
| Cantidad máxima de entornos por agente | 10 |
| Cantidad máxima de versiones por agente | 1000 |
| ¶ | La cantidad máxima de agentes por cuenta depende de la cantidad de proyectos de Google que puedas crear en tu cuenta. Consulta cómo solicitar más proyectos. |
Agent Assist
Si usas Agent Assist, los límites que se muestran en las pestañas Agente de agentes conversacionales (Dialogflow CX) y Dialogflow ES también se aplican según el tipo de agente que uses.
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Cantidad mínima de conversaciones necesarias para el entrenamiento del modelo | 30,000 |
| Cantidad máxima de modelos entrenados simultáneamente por proyecto | 1 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto (excepto en la región de global) |
5 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto y por región (excepto la región de global) |
5 |
| Cantidad máxima de horas de GPU por nodo de entrenamiento por mes | 4200 |
| Cantidad máxima de perfiles de conversación | 100 |
Límites de duración
Agente de Conversational Agents (Dialogflow CX)
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Tiempo de espera máximo por webhook | 30 segundos |
| Duración máxima de la entrada de audio | 120 segundos |
Agente de Dialogflow ES
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Tiempo de espera máximo del webhook | 5 segundos |
| Duración máxima de llamadas telefónicas | 3.5 horas |
Límites de longitud
Agente de Conversational Agents (Dialogflow CX)
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Longitud máxima de las frases de entrenamiento | 768 caracteres |
| Longitud máxima de las respuestas de texto | 4,000 caracteres |
| Longitud máxima de la entrada de texto para la detección de intents que coinciden con intents no generativos o parámetros | 256 caracteres |
Agente de Dialogflow ES
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Longitud mínima de los nombres de agentes | 1 carácter |
| Longitud máxima de los nombres de agentes | 150 caracteres |
| Longitud máxima de las descripciones de agentes | 500 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de intents | 100 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de los tipos de entidad | 30 caracteres |
| Longitud máxima de las frases de entrenamiento | 768 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de acciones | 250 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de contextos | 250 caracteres |
| Longitud máxima de los valores de entrada | 512 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de parámetros | 30 caracteres |
| Longitud máxima de las respuestas de texto | 4,000 caracteres |
| Longitud máxima de la entrada de texto para detectar intents* | 256 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de eventos | 150 caracteres |
| * | Este es el límite que aplica el servicio de Dialogflow. Si usas una integración, es posible que la plataforma de integración tenga un límite inferior. Consulta los detalles de tu integración. |
Límites de tamaño
Agente de Conversational Agents (Dialogflow CX)
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Tamaño máximo de la solicitud de síntesis de voz | Consulta los límites de contenido de la API de TTS. |
| Tamaño máximo de las especificaciones de la herramienta | 20 KB |
Agente de Dialogflow ES
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Tamaño máximo del agente (contenido sin comprimir) para la importación y el restablecimiento del agente | 50 MB |
| Tamaño máximo de la solicitud de síntesis de voz | Consulta los límites de contenido de la API de TTS. |