Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Customer Care.
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Überlegungen zum Support von Router-Appliance
Da die Router-Appliance Software von Drittanbietern verwendet, müssen Sie sich für ersten Support an den Anbieter dieser Software wenden.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-08-12 (UTC)."],[],[],null,["# Getting support\n\nFor Router appliance considerations, see\n[the Router appliance section](#ra-support).\n\nGet a Google support package\n----------------------------\n\nGoogle Cloud offers different support packages to meet different needs, such as\n24/7 coverage, phone support, and access to a technical support manager. For\nmore information, see [Cloud Customer Care](/support).\n\nGet support from the community\n------------------------------\n\n### Ask a question on Stack Overflow\n\nOn [Stack Overflow](https://stackoverflow.com/questions/tagged/google-cloud-networking),\nuse the tag `google-cloud-networking`\nfor questions about Network Connectivity Center. This tag not only receives responses\nfrom the Stack Overflow community, but also from Google engineers, who monitor\nthe tag and offer unofficial support.\n\n### Discuss Network Connectivity Center\n\nJoin the\n[](https://groups.google.com/forum/#!forum/)\nGoogle group to discuss Network Connectivity Center and receive\nNetwork Connectivity Center announcements and updates.\n\nYou can also visit the Google Cloud\n[Slack community](https://googlecloud-community.slack.com/) to discuss\nNetwork Connectivity Center and other Google Cloud products. If you haven't\nalready joined,\n[use this form to sign up](https://join.slack.com/t/googlecloud-community/shared_invite/zt-2mz6i6j8l-qMC13DEg6FAtGMH4wVytTA).\n\nFor Network Connectivity Center, join the\n[`#networking`](https://googlecloud-community.slack.com/messages/C2Q13BM0T/)\nchannel.\n\n\nFile bugs or feature requests\n-----------------------------\n\nFrom the Network Connectivity Center documentation, click **Send feedback** near the\ntop right of the page or at the bottom of the page. This opens a feedback form.\nYour comments are reviewed by the Network Connectivity Center team.\n\nSupport considerations for Router appliance\n-------------------------------------------\n\nBecause Router appliance uses software from third-party vendors,\nyou must contact the vendor of this software for the first level of support."]]
