Questo documento mostra come risolvere i problemi relativi al client di rilevamento.
Utilizzare i log per identificare i problemi
Il client predittivo genera file di log che puoi utilizzare per il debug.
I log vengono archiviati localmente sulla macchina in cui hai installato il client di rilevamento nella cartella C:\ProgramData\Google\mcdc\logs.
Risolvi i problemi relativi alle autorizzazioni e ai service account
Se riscontri problemi con l'autorizzazione in modalità connessa, potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per creare unaccount di serviziot nella tua organizzazione o potresti non disporre dei ruoli necessari per autorizzare il client di rilevamento.
Per risolvere il problema, chiedi all'amministratore della tua organizzazione di creare un service account per te e di assegnare il ruolo roles/migrationcenter.discoveryClient. Inoltre, assicurati che l'API Cloud Resource Manager sia abilitata nel progetto.
Se hai creato di recente un'organizzazione su Google Cloud, per impostazione predefinita la creazione di chiavi del service account è disabilitata.
Per attivare la creazione della chiave del account di servizio, assicurati di
avere il ruolo Organization Policy Administrator assegnato, quindi segui questi
passaggi:
- Nella console Google Cloud , vai a IAM > Policy dell'organizzazione.
- Fai clic sul criterio denominato Disattiva creazione account di servizio account.
- Fai clic su Gestisci criterio.
- Nella pagina Modifica policy, nella sezione Applicabile a, seleziona Personalizza.
- Nella sezione Regole, espandi Modifica regola, quindi imposta Applicazione su Off.
- Per completare, fai clic su Imposta policy.
Risolvere i problemi di installazione
Se installi o esegui l'upgrade del client predittivo, ma non hai eseguito l'accesso come amministratore locale, l'esecuzione di MSI probabilmente non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Google Cloud Migration Center discovery client Setup Wizard ended prematurely
because of an error. Your system has not been modified. To install this program
at a later time, run Setup Wizard again. Click the Finish button to exit the
Setup Wizard.
Per risolvere il problema, fai clic con il tasto destro del mouse sul file MSI ed eseguilo come amministratore.
In alcuni casi, a causa di versioni specifiche di Windows o di criteri di dominio, l'opzione "Esegui come amministratore" potrebbe essere nascosta. Per risolvere il problema, prova le seguenti soluzioni alternative:
Metodo preferito:apri PowerShell come amministratore ed esegui
msiexec.exe /i mcdc.msi /L*V "C:\installer.log".Metodo alternativo: Modifica il registro per visualizzare questa opzione nella UI.