Prima di contattare l'assistenza
Per risolvere autonomamente determinati problemi di Knowledge Base, consulta Risolvere i problemi di Knowledge Base. Se altri passaggi per la risoluzione dei problemi non risolvono il problema, puoi contattare l'assistenza Google Cloud per ricevere assistenza.
Per ricevere assistenza, devi installare le versioni supportate di Kf seguendo la procedura descritta nella guida all'installazione sulle versioni supportate di GKE.
Opzioni di assistenza
Google Cloud offre pacchetti di assistenza per diverse esigenze, come copertura 24/7, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Scopri di più sulle opzioni di assistenza in Ricevere assistenza con l'assistenza clienti Google Cloud.
Puoi anche trovare assistenza in tempo reale, community di sviluppatori e assistenza self-service per Google Cloud, Google Workspace e altri prodotti Google Cloud nell'hub di assistenza.
Tutti i pacchetti di assistenza Google Cloud includono il supporto per Kf per i clienti che hanno acquistato licenze GKE Enterprise. Se disponi già di una licenza GKE Enterprise, hai già il supporto per Kf.
Norme relative al supporto delle versioni
Lo scopo di queste Norme relative al supporto delle versioni è offrirti la flessibilità di pianificare gli upgrade in base alle esigenze della tua attività, bilanciando al contempo la rapida evoluzione di Istio, Kubernetes, Google Distributed Cloud, GKE e Kf.
Google supporta le due (n-2) versioni secondarie attuali e precedenti di Kf. La tabella seguente mostra le versioni supportate di Kf e le versioni ritirate (EOL) non supportate.
Versioni supportate
| Versione | Data di uscita | Documentazione |
|---|---|---|
| v2.11 | 15 ago 2022 | 2.11 |
| v2.10 | 15 luglio 2022 | 2.10 |
| v2.9 | 15 apr 2022 | 2.9 |
Versioni EOL non supportate
| Versione | Data di uscita | Documentazione |
|---|---|---|
| v2.8 | 03 mar 2022 | 2.8 |
| v2.7 | 14 dic 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19 ott 2021 | 2.6 |
| v2.5 | 30 luglio 2021 | 2,5 |
| v2.4 | 15 giugno 2021 | 2.4 |
| v2.3 | 27 maggio 2021 | 2.3 |
| v2.2 | 11 feb 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14 dic 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 03 nov 2020 | 2.0 |