Es posible que las instancias alojadas por el cliente no puedan habilitar acciones desde el Action Hub de Looker, en especial las acciones que admiten resultados transmitidos o que usan OAuth, si la instancia de Looker alojada por el cliente no cumple con los requisitos del Action Hub de Looker.
Consulta la página de documentación Cómo compartir datos a través de un centro de acción para conocer las soluciones sugeridas a este posible problema.
Looker ofrece una integración llamada Segmentación por clientes de Google Ads para permitir que los usuarios envíen segmentos y públicos basados en datos de origen de Looker directamente a Google Ads. Puedes autenticarte con tus credenciales de Google y enviar entregas de datos únicas o recurrentes al destino de Google Ads.
Cómo habilitar la acción
Un administrador de Looker debe habilitar esta acción siguiendo estos pasos:
- Navega a la página Acciones desde el panel Administrador de Looker.
- Junto a la acción Google Ads Customer Match, haz clic en Habilitar. Haz clic en el botón Actualizar si las acciones no aparecen en la lista.
- Activa el interruptor Habilitar y haz clic en Guardar.
Una vez habilitada, esta acción aparecerá como una opción de destino para las entregas de datos en el Programador.
Una Cuenta de Google individual solo se puede conectar a una instancia de Looker.
Cómo configurar tu consulta de Looker
Antes de que puedas usar la acción de la Segmentación por clientes de Google Ads, asegúrate de que las etiquetas de las columnas de tu mapa de consultas de Looker se asignen correctamente a los identificadores de usuario en Google Ads.
Looker verifica cada etiqueta de columna en la consulta con los siguientes conjuntos de regex y asigna la etiqueta de columna a los identificadores de usuario en Google Ads según su primera coincidencia de regex. Todas las condiciones de regex no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Puedes subir datos del CRM o datos de dispositivos móviles. Ten en cuenta que los datos de dispositivos móviles no se pueden combinar con ningún otro tipo de datos del CRM.
Estas son las condiciones de regex para los identificadores de usuario de los datos del CRM:
[/email/i, "hashed_email"], [/phone/i, "hashed_phone_number"], [/first/i, "address_info.hashed_first_name"], [/last/i, "address_info.hashed_last_name"], [/street|address/i, "address_info.hashed_street_address"], [/city/i, "address_info.city"], [/state/i, "address_info.state"], [/country/i, "address_info.country_code"], [/postal|zip/i, "address_info.postal_code"]
Estas son las condiciones de regex para los identificadores de usuario de los IDs de dispositivos móviles:
[/idfa|identifier.for.advertising/i, "mobile_id"], [/aaid|advertiser.assigned.user|google.advertising/i, "third_party_user_id"]
Esto significa que un campo puede tener un valor de etiqueta de "AAID", "Usuario asignado por el anunciante" o "Publicidad de Google", y cualquier etiqueta coincidirá y se asignará al identificador third_party_user_id.
Si bien cada etiqueta de columna se asigna a un solo identificador, puede haber varias etiquetas de columna que se asignen al mismo identificador. Por ejemplo, en una búsqueda que solo contiene work_email y home_email, ambos se asignarán al identificador de correo electrónico.
Si las etiquetas de tus columnas no coinciden con ningún identificador, un desarrollador de Looker puede realizar una de las siguientes acciones:
- Actualiza la etiqueta de la columna en el LookML de la consulta para incluir el término adecuado que coincida con tus identificadores en Google Ads.
- Usar un campo personalizado para duplicar la columna y asignarle una etiqueta nueva
Envío de datos a la Segmentación por clientes de Google Ads
Puedes enviar datos de Explorar y Looks al destino de la acción de Segmentación por clientes de Google Ads desde el Programador de Looker.
Asegúrate de que tu cuenta de Google Ads cumpla con los criterios de Segmentación por clientes y que esté habilitada para la Segmentación por clientes antes de usar esta integración de Looker.
En la función Explorar o en el Look que seleccionaste, haz clic en el menú de ajustes ubicado en la esquina superior derecha. En el caso de las Exploraciones o los Looks, selecciona Enviar para las entregas únicas. En el caso de los Looks, selecciona Programar para las entregas recurrentes. En el caso de los Explorar, como no hay una opción para enviar una entrega recurrente, debes seleccionar Guardar y programar para guardar primero el Explorar como un Look y, luego, programar el Look para una entrega recurrente.
Para obtener más información sobre la programación de entregas de datos, consulta la página de documentación Cómo usar el Programador de Looker para entregar contenido.
Si seleccionas una opción de entrega, se abrirá el Programador de Exploraciones y Looks. Ingresa un título para tu entrega. Para enviar datos al destino de la Segmentación por clientes de Google Ads, haz lo siguiente:
- Selecciona el ícono de Segmentación por clientes de Google Ads en la sección ¿A dónde deben ir estos datos? del Programador:
- La primera vez que envíes contenido a este destino, deberás autenticarte con tus credenciales de OAuth de Google. En la sección Segmentación por clientes de Google Ads del Programador, haz clic en el botón Acceder con Google.
- En la pantalla Acceder con Google OAuth, selecciona la Cuenta de Google adecuada. Marca la casilla junto a los permisos que deseas otorgar a la app de Looker. Haz clic en Continuar para confirmar tu elección de otorgar los permisos solicitados. Si el acceso se realiza correctamente, verás un mensaje para cerrar la pestaña del navegador y volver al programador. Una Cuenta de Google individual solo se puede conectar a una instancia de Looker.
- En la sección Google Ads Customer Match del Programador, haz clic en el botón Verificar credenciales.
- Una vez que se verifiquen tus credenciales, aparecerá el campo Elegir cuenta de acceso. Selecciona la cuenta de acceso adecuada en el menú desplegable. Para restablecer la selección, debes cerrar y volver a abrir el formulario.
- Selecciona una cuenta de destino en el menú desplegable Elige la cuenta de destino. La cuenta de destino es aquella a la que deseas enviar datos, como donde se definen las listas de público de la Segmentación por clientes.
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En el menú desplegable ¿Crear una lista nueva o agregarla a una existente?, elige si deseas crear una lista nueva o agregarla a una existente. Looker recomienda agregar la lista para ayudar a optimizar el algoritmo de ofertas de Google Ads.
No se recomienda subir una lista nueva cada vez, ya que se restablecen los algoritmos de ofertas.
- Si seleccionas Agregar a existente, elige la lista a la que deseas agregar contenido en el menú desplegable Elige la lista que deseas actualizar.
- Si seleccionas Crear una lista nueva, ingresa valores para el nombre y la descripción de la lista en los campos Nombre de la lista nueva y Descripción de la lista nueva.
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Determina si deseas que los datos se codifiquen con hash antes de la entrega. Todos los datos personales deben normalizarse y generar un hash antes de que se puedan enviar a Google Ads. Si tus datos aún no tienen formato hash, selecciona Sí y Looker intentará aplicarles el formato hash según los requisitos de Google Ads. Si seleccionas No, los datos se enviarán tal como aparecen en Looker, lo que significa que ya deberían estar normalizados y con codificación hash en tu base de datos.
Si los datos no se codifican con hash correctamente, tu lista de clientes no coincidirá con ningún público en Google Ads.
- Para las entregas recurrentes, establece el activador de la entrega. En el caso de los activadores de Intervalo de repetición, establece la frecuencia con la que deseas entregar estos datos. Para los activadores de Actualización de grupo de datos, elige el grupo de datos activador en el menú desplegable Seleccionar grupo de datos. Aplica los filtros adicionales a la entrega programada en la sección Filtros del Programador.
- Expande el menú Opciones avanzadas en el Programador. Asegúrate de seleccionar Todos los resultados. Para las entregas recurrentes, selecciona las condiciones de programación adicionales que quieras aplicar a la entrega.
- Revisa la configuración de entrega. Para las entregas únicas, haz clic en Enviar. Para las entregas recurrentes, haz clic en Guardar todo.
Soluciona problemas
- Si la cuenta de destino que seleccionaste en el paso 6 anterior no tiene al menos una lista de usuarios basada en el CRM abierta para las membresías, verás un error si seleccionas Agregar a la lista existente. Para solucionar este problema, crea una lista nueva enviando la entrega como única o creando una lista nueva en Google Ads. Una vez que se cree la lista, estará disponible para seleccionarla como opción cuando se elija la opción Append to existing en el menú desplegable Create a new list or append to existing?.
- Si tu cuenta de Google Ads no está habilitada para la Segmentación por clientes, no podrás usar esta integración de Looker. Asegúrate de que tu cuenta de Google Ads cumpla con los requisitos de la política de Segmentación por clientes.
- Una Cuenta de Google individual solo se puede conectar a una sola instancia de Looker. Si deseas conectar la acción de Segmentación por clientes a Google Ads desde otra instancia de Looker, debes quitar el acceso de Looker a tu Cuenta de Google y, luego, volver a autorizar el acceso de Looker a tu Cuenta de Google desde esa instancia de Looker.
Cómo quitar la acción
Para quitar esta integración, ve a tu cuenta de usuario de Google y quita el acceso a la cuenta desde la aplicación de Looker.