As secções seguintes descrevem cenários em que uma instância pode não responder e fornecem passos para ajudar a resolver o problema.
A instância do Filestore não está a responder a pedidos ping ou traceroute
As instâncias do Filestore não respondem a pedidos ping nem traceroute porque o Filestore não permite o ICMP.
Para testar a conetividade a uma instância do Filestore, pode executar o comando
showmount a partir do cliente:
sudo showmount -e filestore-ip
A instância do Filestore responde com o respetivo sistema de ficheiros exportado, por exemplo:
Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8
Também pode verificar se o cliente consegue aceder às informações de RPC do Filestore executando o seguinte comando:
sudo rpcinfo -p <filestore-ip>
A resposta tem o seguinte aspeto:
program vers proto port service
100000 4 tcp 111 portmapper
100000 3 tcp 111 portmapper
100000 2 tcp 111 portmapper
100000 4 udp 111 portmapper
100000 3 udp 111 portmapper
100000 2 udp 111 portmapper
100024 1 udp 2046 status
100024 1 tcp 2046 status
100003 3 tcp 2049 nfs
100227 3 tcp 2049
100021 1 udp 4045 nlockmgr
100021 3 udp 4045 nlockmgr
100021 4 udp 4045 nlockmgr
100021 1 tcp 4045 nlockmgr
100021 3 tcp 4045 nlockmgr
100021 4 tcp 4045 nlockmgr
100005 3 udp 2050 mountd
100005 3 tcp 2050 mountd
Manutenção agendada
Ocasionalmente, o Filestore deixa de responder durante alguns minutos e, em seguida, volta a responder devido a um evento de manutenção agendado. Para ver o SLA do Filestore, consulte a página SLA.
O Filestore não suporta janelas de manutenção definidas pelo cliente. A programação das janelas de manutenção do Filestore também está indisponível para os clientes.
A instância foi eliminada enquanto ainda estava montada no cliente
Se uma operação de ficheiro ou um comando Unix, como df, ls ou qualquer operação de leitura/escrita, deixar de responder, é provável que a instância do Filestore tenha sido eliminada enquanto ainda estava montada no cliente.
Verifique se a instância ainda existe:
gcloud filestore instances list
Se a instância já não estiver listada, pode recuperar o controlo criando uma nova instância com o mesmo endereço IP e nome de partilha de ficheiros que a instância eliminada. Assim que a instância é criada, a operação sem resposta termina com um erro. Se não precisar da instância do Filestore, pode desmontar a partilha de ficheiros e eliminá-la.
Para evitar que algo deste género aconteça no futuro, certifique-se de que desmonta primeiro a instância do Filestore antes de a eliminar.
A instância mostra o estado REPAIRING
A instância do Filestore está num estado não saudável devido a causas internas fora do controlo do utilizador e está a reparar-se automaticamente. A instância fica indisponível durante este período e não tem de realizar mais nenhuma ação.
A instância mostra o estado UNAVAILABLE
Se for detetada uma alteração no estado da chave do Cloud KMS, a instância para automaticamente de publicar dados. Alguns exemplos incluem o seguinte:
- Desativar uma chave ou uma versão da chave.
- Destruir uma chave ou uma versão da chave.
- Modificar as autorizações de uma chave.
Para mais informações, consulte o artigo Encripte dados com CMEKs.