Risoluzione dei problemi

Questa pagina mostra come risolvere i problemi che potresti riscontrare durante l'utilizzo di Eventarc Advanced.

Errori HTTP 503 Service Unavailable

Se riscontri un errore HTTP 503 Service Unavailable per una pipeline che inoltra i messaggi a una destinazione Google utilizzando un indirizzo DNS, ad esempio Cloud Run, Pub/Sub, Workflows o un altro bus Eventarc Advanced, assicurati che Accesso privato Google sia abilitato sulla sottorete utilizzata nell'attacco alla rete; in caso contrario, l'indirizzo DNS non può essere risolto.

Problemi relativi a CMEK

Puoi utilizzare le chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK) per proteggere Eventarc. Le chiavi vengono create e gestite tramite Cloud Key Management Service (Cloud KMS). Nella tabella seguente sono descritti diversi problemi CMEK e come risolverli quando si utilizza Cloud KMS con Eventarc.

Problemi che si verificano durante la creazione o l'aggiornamento delle risorse Eventarc

Problema CMEK Messaggio di errore Descrizione
Chiave disattivata $KEY is not enabled, current state is: DISABLED

La chiave Cloud KMS fornita è stata disattivata per una risorsa Eventarc. Gli eventi o i messaggi associati alla risorsa non sono più protetti.

Soluzione:

  1. Mostra la chiave utilizzata per una risorsa:
  2. Riattiva la chiave Cloud KMS.
Quota superata Quota exceeded for limit

Hai raggiunto il limite di quota per le richieste Cloud KMS.

Soluzione:

  • Limita il numero di chiamate a Cloud KMS.
  • Aumenta la quota.
Per ulteriori informazioni, consulta Monitorare e modificare le quote di Cloud KMS.
Regione non corrispondente Key region $REGION must match the resource to be protected

La regione della chiave KMS fornita è diversa dalla regione del canale.

Soluzione:

Utilizza una chiave Cloud KMS della stessa regione. Tieni presente che per i canali in più regioni eu, devi proteggerli utilizzando una chiave Cloud KMS in più regioni europe. Per maggiori informazioni, consulta le località Cloud KMS e le località Eventarc con più regioni.

Vincolo delle policy dell'organizzazione project/PROJECT_ID violated org policy constraint

Eventarc è integrato con i seguenti due vincoli delle policy dell'organizzazione per contribuire a garantire l'utilizzo di CMEK in un'organizzazione. Eventuali risorse Eventarc esistenti non sono soggette a un criterio impostato dopo la loro creazione. Tuttavia, l'aggiornamento della risorsa potrebbe non riuscire.

  • constraints/gcp.restrictNonCmekServices fa sì che tutte le richieste di creazione di risorse senza una chiave Cloud KMS specificata non andino a buon fine.

    Soluzione:

    Specifica una chiave Cloud KMS per la risorsa Eventarc. Per ulteriori informazioni, consulta Richiedi CMEK per le nuove risorse Eventarc.

  • constraints/gcp.restrictCmekCryptoKeyProjects limita le chiavi Cloud KMS che puoi utilizzare per proteggere una risorsa Eventarc.

    Soluzione:

    Utilizza una chiave Cloud KMS supportata di un progetto, di una cartella o di un'organizzazione Eventarc consentita. Per ulteriori informazioni, consulta Limita le chiavi Cloud KMS per un progetto Eventarc.

Problemi che si verificano durante l'invio di eventi

Problema CMEK Messaggio di errore Descrizione
Chiave disattivata $KEY is not enabled, current state is: DISABLED

La chiave Cloud KMS fornita è stata disattivata per una risorsa Eventarc. Gli eventi o i messaggi associati alla risorsa non sono più protetti.

Soluzione:

  1. Mostra la chiave utilizzata per una risorsa:
  2. Riattiva la chiave Cloud KMS.
Quota superata Quota exceeded for limit

Hai raggiunto il limite di quota per le richieste Cloud KMS.

Soluzione:

  • Limita il numero di chiamate a Cloud KMS.
  • Aumenta la quota.
Per ulteriori informazioni, consulta Monitorare e modificare le quote Cloud KMS.
Errore di autorizzazione Permission 'cloudkms.cryptoKeyVersions.useToEncrypt' denied on resource $KEY (or it may not exist)

La chiave Cloud KMS fornita non esiste o l'autorizzazione Identity and Access Management (IAM) non è configurata correttamente.

Soluzione:

Per risolvere i problemi che potresti riscontrare quando utilizzi le chiavi con gestione esterna tramite Cloud External Key Manager (Cloud EKM), consulta il riferimento agli errori Cloud EKM.

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