Alguns produtos e recursos estão sendo renomeados. Os recursos de playbook generativo e de fluxo também estão sendo migrados para um único console consolidado. Confira os detalhes.
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Ativar o Cloud Logging para seu agente
Ative o Cloud Logging para seu agente. Isso é essencial para capturar dados
e diagnosticar problemas em conversas reais.
Coletar IDs de conversa
Quando um comportamento inesperado ocorrer, colete os IDs de conversa do Dialogflow. Esses IDs, encontrados no histórico de conversas, fornecem uma maneira de rastrear o
caminho de execução de uma conversa e examinar interações específicas.
Fornecer informações completas ao suporte
Ao abrir um caso de suporte com o suporte do Cloud, inclua os IDs de conversa e os registros relevantes coletados durante a investigação. Essas
informações são essenciais para depurar problemas de maneira eficiente.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-18 UTC."],[[["\u003cp\u003eEnable Cloud Logging to capture data and diagnose issues in real conversations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCollect Dialogflow conversation IDs to trace the execution path of a conversation and examine interactions.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eProvide relevant conversation IDs and logs when contacting Cloud Support for efficient debugging.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Troubleshooting\n\nFilter this document's content by the agent type tag: \nAny Conversational Agents (Dialogflow CX) Dialogflow ES\n\nFilter this document's content by the category tag: \nAny API Console Auth Project Integration NLU Regex Speech-to-Text Text-to-Speech Runtime Generative AI\n\nEnable Cloud Logging for your agent\n-----------------------------------\n\nActivate Cloud Logging for your agent. This is essential for capturing data\nand diagnosing problems in real conversations.\n\nCollect Conversation IDs\n------------------------\n\nWhen unexpected behavior occurs, collect the Dialogflow conversation\nIDs. These IDs, found in the Conversation History, provide a way to trace the\nexecution path of a conversation and examine specific interactions.\n\nProvide Complete Information to Support\n---------------------------------------\n\nWhen opening a support case with Cloud Support, include the relevant\nconversation IDs and logs collected during your investigation. This\ninformation is critical for debugging issues efficiently."]]
