Google Cloud 지원팀
유료 Google Cloud 지원 요금제에 가입한 상태에서 Dialogflow 유료 버전을 사용하는 경우 항상 Google Cloud 지원 콘솔을 통해 지원 기록을 열어야 합니다.
요청을 제출하기 전에 문제 해결, FAQ 또는 출시 노트에 질문에 대한 답변이 있는지 확인하세요.
기록을 열 때 다음 사항을 따르세요.
- 보고서가 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 버전에 대한 보고서이면 Dialogflow CX 구성요소를 사용합니다.
- 보고서가 Dialogflow ES 버전에 대한 보고서라면 Dialogflow ES 구성요소를 사용합니다.
Google Cloud 지원팀은 다양한 요구사항을 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Google Cloud 지원받기를 참조하세요.
커뮤니티 지원
Google Cloud 포럼
Dialogflow Cloud 포럼을 검색하여 모든 Dialogflow 주제를 논의합니다.
Google에서는 최선을 다해 Cloud 포럼을 모니터링합니다.
Stack Overflow
Stack Overflow에서 Dialogflow에 대해 질문할 수 있습니다. 일반 가이드라인을 참조하세요.
Dialogflow CX(
dialogflow-cx로 태그됨)Dialogflow ES(태그가
dialogflow-es로 지정됨)
Google에서는 최선을 다해 질문을 모니터링합니다.
제품 문제 신고 또는 기능 요청 제출
Issue Tracker를 통해 문제를 신고하거나 기능 요청을 제출할 수 있습니다. 일반 가이드라인을 참조하세요.
대화형 에이전트(Dialogflow CX)
- 새 문제를 신고하기 전에 기존 목록에서 유사한 문제를 검색합니다.
- 유사한 문제를 발견하지 못했고 신고를 원하는 경우 새 문제 항목을 생성할 수 있습니다.
Dialogflow ES
- 새 문제를 신고하기 전에 기존 목록에서 유사한 문제를 검색합니다.
- 유사한 문제를 발견하지 못했고 신고를 원하는 경우 새 문제 항목을 생성할 수 있습니다.
Slack
Google Cloud Slack 커뮤니티에서 Dialogflow 및 다른 Google Cloud 제품에 관해 논의할 수도 있습니다. 아직 가입하지 않았다면 이 양식을 사용하여 가입하세요.
Dialogflow의 경우 #dialogflow 채널에 가입합니다.
문서 문제
Dialogflow 문서의 아무 페이지에서 페이지의 오른쪽 상단 또는 하단에 있는 의견 보내기를 클릭합니다. 그러면 현재 보고 있는 페이지의 의견 제출 양식이 열립니다. Dialogflow 문서팀에서 보내주신 의견을 검토합니다.